Você já ouviu falar sobre a técnica do Rapport? Vale a pena dedicar alguns minutos para entender como ela pode fazer diferença em nossas interações diárias,principalmente no relacionamento com o cliente. O Rapport é uma técnica simples, mas poderosa, que envolve criar uma conexão genuína com outras pessoas é basicamente prestar atenção aos sentimentos e preocupações delas, mostrar empatia e estabelecer uma relação de confiança. #cliente #vendas #rapport #bomouvinte #atendimentohumanizado #negociação #relaçõesinterpessoais #relacionamentocomocliente Indico a leitura https://lnkd.in/dwsHwJ5t
Publicação de Carla Beatriz Monteiro
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[📲 MARKETING PARA ADVOGADOS] #Advogado (a), se você quer converter a sua audiência em clientes, pare de fazer posts genéricos e invista em um conteúdo estratégico 😉 O método CRIA resume os #conteúdos que o seu perfil PRECISA ter para encantar o cliente: • Consciência: educa a audiência sobre a necessidade do seu serviço e as possibilidades como cliente; • Relacionamento: estreita a relação da audiência com você por meio de histórias de superação e bastidores, por exemplo; • Interação: engaja o seu perfil com CTAs objetivas e gera troca individual; • Autoridade: demonstra a sua expertise, diferencial de mercado e feedbacks positivos de outros clientes. Faça essa troca e volte pra contar pra gente sobre como o seu perfil saiu de um cartão de visitas para um canal de vendas ✅
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Transformar um seguidor em cliente pode não ser tão difícil quanto parece quando você utiliza as estratégias de relacionamento corretas. 🎯💬 Investir em comunicação autêntica, conhecer as necessidades do seu público e oferecer valor constantemente são ações que fortalecem laços, podendo converter seguidores em clientes fiéis. 🔔 A UNA pode te ajudar nesse processo! Entre em contato. #marketingdigital #marketingjurídico
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AUTENTICIDADE E COMUNICAÇÃO EM TEMPO REAL GERAM VENDAS Recentemente, escrevi sobre a transição do marketing baseado em ads para o de conexões reais. Essa mudança reflete uma busca por autenticidade e por relações mais genuínas no mundo dos negócios, principalmente no B2B. Autenticidade é essencial em qualquer contexto. ✨ É uma característica humana que nos torna singulares e a melhor forma de não sermos robôs. A autenticidade provoca nas pessoas um sentimento de segurança e abertura. 🛡️ Quando sentimos que estamos interagindo com alguém autêntico, nos sentimos mais à vontade para sermos nós mesmos, compartilharmos nossas ideias e expressarmos nossas preocupações sem medo de julgamento. Esse ambiente de confiança e transparência é o alicerce para uma comunicação efetiva. 🗣 No contexto da comunicação em tempo real, a autenticidade se torna ainda mais crucial. Em conversas telefônicas, videochamadas ou reuniões presenciais, a sinceridade e a clareza de nossa mensagem são perceptíveis e impactam diretamente na forma como somos recebidos e compreendidos. 📞 E aprendi ao longo dos anos que a principal técnica de vendas é a VERDADE. A voz, o tom e até mesmo a linguagem corporal transmitem autenticidade e ajudam a construir relações mais fortes e significativas. Tenho até estudado SOCIOLOGIA para tentar entender por que as pessoas, mesmo em conversas importantes que deveriam acontecer em tempo real, buscam interagir por comunicação assíncrona, abdicando de todo o potencial que a comunicação em tempo real permite. Qual o real motivo desse afastamento? Ainda não descobri. 🤷♂️ Outro dia fiz um teste interessante: entrei no Google, peguei dez telefones de empresas que selecionei nos links patrocinados, liguei para todas como se quisesse conhecer os serviços. Qual foi o resultado? Das dez ligações, consegui falar naquele momento apenas com quatro pessoas, em quatro o telefone tocou e ninguém atendeu, uma anotou o meu telefone e disse que o comercial entraria em contato, e estou esperando até agora. O mais interessante: uma delas, em sua mensagem de espera, pedia para que eu, que escolhi ligar no telefone para falar em tempo real, anotasse o número de celular WhatsApp para contato... Vejo as equipes de marketing trabalhando incessantemente para construir confiança, inclusive humanizando suas mensagens através dos seus executivos, mas de nada adianta esse movimento se as suas equipes se afastarem do contato humano e da comunicação em tempo real. O que mais queremos na IUNGO é ganhar a atenção da nossa audiência, receber um contato telefônico e ter a oportunidade de estar presencialmente com o cliente. E nem vou arrastar em argumentos, e sim, dizer que a nossa taxa de conversão salta de 34% para 52% quando a comunicação acontece em tempo real. 📈 É o poder da voz. 🗣️
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Você precisa MESMO definir uma persona para seu negócio? Muitas empresas tem dificuldade em criar conteúdo ou abordagens específicas em marketing e vendas, e na maioria dos casos, a Persona não está bem clara para todos na equipe. A Persona nada mais é do que uma pessoa ficítica que tem as principais características que você deseja encontrar nos seus futuros clientes. Essas características, na maioria das vezes, são encontradas na sua base de clientes, como idade média, gênero mais comum, cargo, como essa pessoa consome conteúdo, se informa, etc. Uma ação simples que pode ajudar na criação da Persona - e de quebra, elevar sua estratégia de marketing e vendas - é rodar uma pesquisa de marketing com sua base de clientes. Uma estratégia de geração de demanda ou de conteúdo sem uma Persona clara é como sair para visitar uma pessoa sem saber onde ela mora, como chegar até lá, e não saber como a pessoa se parece. Se você precisa de ajuda para criar uma persona, conte com a Mais Leads para te dar este apoio. Comente "saber mais" e a gente te explica. #MaisLeads #Marketing #MarketingDigital #Persona
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- O QUE EU FAÇO QUANDO EU NÃO TENHO CLIENTES? ➡ Paro e produzo BASTANTE conteúdo! "AH SAMARA, MAS O CORRETO NÃO SERIA VOCÊ PROSPECTAR CLIENTES?" Bom, essa é a minha forma de prospectar clientes 😉 Quando mais conteúdo eu produzo, mais pessoas eu atraio para o meu perfil, e mais pessoas ficam sabendo dos meus serviços e sentem segurança em me contratar, afinal eu tenho todo um POSICINAMENTO na rede. Entenderam? Nem tudo é sobre ser tão óbvio e direto. O segredo é conhecer o seu público e aplicar as estratégias que de fato te trazem resultados.
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🤔 Sua empresa quer vender mais online? Ótimo, mas antes me responda: - Você conhece bem seus clientes? Sabe o que eles querem? O que é essencial? - Sua empresa tem conexão com seus clientes? Se comunica como deveria ser, de maneira personalizada e constante? - Aceita feedbacks para melhorar este relacionamento? ✅ Tudo isso a KAKOI Comunicação sabe fazer e, acredite, funciona muito bem! Para vender mais, não basta apenas conhecer seu público, mas também saber conversar com ele e manter interação constante! Agora, voltando para a perguntinha que fizemos: sua empresa quer vender mais online? Claro que quer, não é? Então fale com a gente, somos uma excelente aliada na comunicação! 📲 #comunicacao #agencia #inovacao #marketing #publicidade #marketingdigital #redessociais #propaganda #socialmedia
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COM A ÚLTIMA É IMPOSSÍVEL NÃO TER RESULTADO! Ultimamente fala-se tanto sobre gerar conteúdos que realmente se convertem, mas nem sempre ficam de forma clara. Pensando nisso, criamos as 03 estratégias que trazem mais resultados aos nossos clientes e que sem dúvidas, farão sucesso por aí. Tem alguma outra que você indica? 👇 Conta aqui nos comentários pra gente. #dicasdeconteudo #conteudorelevante #marketingdigital #farmermarketingdigital
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Call to action Existem varias chamadas para ação que são usadas para atrair visitante e clientes. Ter um conteúdo estratégico, uma chamada para ação voltada para sua persona e resolução de suas dores, vão te ajudar a obter autoridade sobre seu nicho! Caso possua dúvidas de como o call to action pode te ajudar em seus negócios, comente "eu" para que um gestor entre em contato.
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Passo a passo para atrair o cliente ideal para o seu negócio 🧲 🤔 Você já se perguntou porque, mesmo com tantos visitantes, poucos fecham negócio? Talvez o problema não seja a quantidade de lead, mas sim a qualidade. Atrair o cliente ideal é essencial para aumentar as chances de conversão e ter um relacionamento mais duradouro com seu público. 4 passos simples para atrair o cliente ideal: 1️⃣ Conheça seu público Antes de tudo, você precisa entender quem é seu cliente ideal. Quais são suas dores? Seus desejos? O que ele busca resolver com seu produto ou serviço? Conhecer bem o seu público-alvo é o primeiro passo pra criar uma comunicação impactante. 2️⃣ Ofereça conteúdo relevante O cliente ideal se conecta com marcas que oferecem valor. Crie conteúdos que tirem dúvidas, eduquem e mostrem que você tem a solução para os problemas dele. Isso pode ser feito através de posts, vídeos, blogs e e-mails. Quanto mais relevante for o conteúdo, mais você atrai o público que realmente precisa dos seus serviços/produto. 3️⃣ Use a comunicação certa nos canais certos É essencial estar nos mesmos lugares que seu cliente está mais ativo: Instagram, WhatsApp, Facebook, E-mail e/ou Telegram. Além disso, sempre adapte a sua comunicação para a linguagem que eles mais se identifica. 4️⃣ Ofereça experiências personalizadas Nada encanta mais mais o cliente ideal do que um atendimento que entende suas necessidades. Aqui é onde o Suporte Digital entra em cena. O atendimento 1x1 e a personalização ajudam a criar uma conexão mais autêntica, o que aumenta as chances de conversão. Pronto para atrair os clientes certos para o seu negócio? Coloque essas dicas em prática e tenha mais resultados no seu negócio! 😉
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Embora eu entenda, acredito que um ótimo marketing não se trata apenas de fazer o cliente se sentir inteligente. O verdadeiro segredo é ser genuíno, autêntico e criar uma conexão real com seu cliente. Quando você está conversando com um amigo, você quer ser você mesmo, certo? Você não quer fingir ser alguém que não é só para impressionar. O mesmo vale para o marketing. As empresas precisam ser honestas e verdadeiras sobre quem são e o que oferecem. Quando uma empresa é genuína, as pessoas sentem que podem confiar nela. E quando as empresas são autênticas, elas mostram sua verdadeira personalidade, o que pode fazer com que os clientes sintam uma conexão especial com elas. Isso faz com que os clientes não só gostem da empresa, mas também se sintam bem em apoiar e comprar dela. #marketing #customer
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