IA – Inteligência Artificial X Mercado Financeiro 📊 💻 Uma pesquisa realizada pela FEBRABAN (2020) revelou que os investimentos dos bancos em tecnologia aumentaram 48%. Embora o setor dos serviços bancários e financeiros tenda a ser lento na adoção de novas tecnologias, um estudo da PwC confirma que a maioria dos decisores de serviços financeiros está investindo em inteligência artificial (IA). Uma pesquisa revelou que 52% dos executivos estavam pensando que estavam prometendo fundos significativos com a IA, enquanto 72% acreditavam que isso seria benéfico para os negócios. Porém, qual é a forma como as instituições financeiras empregam a inteligência artificial ? A maneira mais óbvia pela qual o setor bancário está utilizando IA é por meio do atendimento ao cliente por meio de chatbots e robôs. Muitos dos maiores bancos utilizam IA para automatizar o atendimento ao cliente. Outra forma de utilização da IA para o cliente é facilitar o mobile banking, o que permite que o consumidor tenha acesso ao serviço ou dia todo. Além disso, a IA é crucial para a forma como as instituições financeiras melhoram a segurança e previnem e detetam fraudes. As instituições financeiras beneficiam da utilização de tecnologia para gestão de riscos e decisões de empréstimo, desempenhando um papel crucial na facilitação da funcionalidade de outras tecnologias, tais como análise de big data, automação de processos robóticos e interfaces de voz. #IA #mercadofinanceiro #bigdata #gestãoderisco #intituiçãofinanceira #tecnologia #TransformaçãoDigital #HabilidadesDoFuturo #InovaçãoTecnológica
