Publicação de Cássia Regina Neves

Como prometido, algumas pílulas do ultimo evento Experience Club . Aplicando IA nos Negócios: Transformação e Valor! 🤖✨ A Inteligência Artificial (IA) está revolucionando os negócios. Aqui estão três maneiras de aplicá-la: 1. **Must to Have (Mercado)**: - **Transformação Disruptiva**: A IA transforma modelos de negócios e interações com clientes, como personalização de experiências de compra, aumentando da eficiência e redução da fricção do business. 2. **Nice to Have (Produto)**: - **Incremento de Valor**: Mesmo não essencial, a IA agrega valor com chatbots e recomendações personalizadas, otimizando marketing e interação com clientes. 3. **AI Washing (Testar)**: - **Aplicação Interna e Treinamento**: Otimize processos internos, ganhe produtividade, e treine colaboradores na tecnologia, preparando a equipe para usar IA de forma eficiente. Você esta usando em que? Assista ao vídeo para entender como implementar essas estratégias no seu negócio. 🚀💡 #formacaoDigital #Inovacao #Negocios #ia

Essa semana, tive a oportunidade de participar do CONAREC, o maior evento de CX do mundo, com 12 mil pessoas e 350 palestrantes, onde o tema principal foi "IA e CX: A Revolução Definitiva". Compartilho alguns insights: ▶ A IA está redefinindo a experiência do cliente A IA está permitindo que as empresas ofereçam experiências de cliente mais personalizadas e eficazes. Com a capacidade de coletar e analisar grandes quantidades de dados, a IA pode ajudar as empresas a entender melhor os clientes e oferecer soluções que atendam às suas necessidades. ▶ A CX está se tornando mais inteligente e humana As empresas estão usando a IA para automatizar processos, melhorar a eficiência e oferecer experiências de cliente mais personalizadas e emocionais. ▶ A colaboração é a chave para o sucesso A IA pode ajudar a facilitar essa colaboração, permitindo que as empresas trabalhem juntas para entender melhor os clientes e oferecer soluções que atendam às suas necessidades. ▶ O investimento em IA é um divisor de águas As empresas que investem em IA estão se preparando para o futuro e criando uma vantagem competitiva sustentável. ▶ A IA não é apenas uma tecnologia, é uma estratégia de negócios As empresas precisam ter uma visão clara de como a IA se alinha com seus objetivos e como ela pode ser usada para melhorar a experiência do cliente. ▶ A análise de dados é essencial A IA pode ajudar a analisar grandes quantidades de dados e oferecer soluções que atendam às necessidades dos clientes. #conarec #cx #ai #ia #cxai #cxia

Desbravando Novas Fronteiras: Tecnologia Intuitiva e IA Generativa em 2024 Em 2024, o acesso a tecnologias intuitivas e o avanço dos chatbots de IA generativa estão redefinindo as interações digitais e empresariais. A adoção de interfaces de usuário mais intuitivas está crescendo, apoiada por avanços em IA que simplificam a interação com tecnologias complexas, tornando-as acessíveis a um público mais amplo. Esse movimento é evidenciado pelo aumento significativo na adoção de AI generativa, que não apenas melhora a eficiência operacional mas também empodera usuários não técnicos com ferramentas avançadas para a criação de conteúdo, análise de dados e comunicação automatizada. Os chatbots de IA generativa, em particular, estão se tornando cada vez mais sofisticados, capazes de gerar respostas e interações que se assemelham à inteligência humana. Isso está transformando o atendimento ao cliente e as operações de marketing, onde chatbots são agora capazes de oferecer suporte detalhado e personalizado em escala. #Tecnologia2024 #Chatbots #IAgenerativa #InovaçãoTecnológica #360Inova

Se você ainda não percebeu, a inteligência artificial (IA) está moldando o futuro dos negócios — e quem não se adaptar vai ficar para trás. A IA não é mais uma tendência futurista; ela já está transformando a experiência do cliente, e as empresas que sabem usá-la estão liderando. Na 360inova, entendemos o poder dessa tecnologia e como ela pode otimizar cada interação com o cliente. A IA permite que empresas ofereçam soluções mais rápidas, personalizadas e eficientes. Desde chatbots que atendem a dúvidas instantaneamente até algoritmos que otimizam o design de espaços comerciais, o impacto é profundo. A 360inova integra essas soluções em seus projetos para garantir que sua empresa não só atenda, mas supere as expectativas dos clientes. Quer transformar a experiência do seu cliente? Está na hora de investir em IA. Pronto para levar sua empresa ao próximo nível com inteligência artificial? Nos consulte https://buff.ly/3MEq0iy e descubra como a 360inova pode integrar soluções inovadoras no seu projeto. Saiba mais em https://buff.ly/3c0ngcQ. #InteligênciaArtificial #ExperiênciaDoCliente #360inova #InovaçãoNosNegócios #EspaçosComerciais

🤖 Agentes de IA: A tendência que vai dominar 2025! Se tem algo que promete transformar ainda mais o mercado em 2025, são os agentes de IA. Eles já estão se tornando parte do dia a dia das empresas, trazendo automação inteligente e ajudando a resolver problemas de maneira rápida e eficiente. Aqui na Elife, estamos de olho nessa evolução e já nos preparamos para esse futuro (que, sinceramente, já é presente!). Com a Cxpress, nossa plataforma de unificação e automação de canais, é possível criar agentes de IA sob medida para atender diferentes segmentos e necessidades. 👉 Exemplo prático: imagine uma empresa que precisa fazer cotações de preços de forma automatizada. Com um agente de IA na Cxpress, isso vira realidade! Ele pode interagir com fornecedores, solicitar informações e organizar os dados em minutos. 🌐 Quer ver tudo isso na prática? Confira um vídeo demonstrativo: link nos comentários. Além disso, você pode criar agentes personalizados como um personal shopper virtual, que auxilia clientes em suas escolhas e aumenta a conversão em vendas. E isso é só o começo. Estamos prontos para ajudar empresas a darem esse salto e aproveitarem o máximo do que a IA pode oferecer. E você, já pensou em como os agentes de IA podem transformar seu negócio? Vamos conversar! 🚀 #IA #CustomerExperience #Automação #Chatbot #WhatsApp

Ontem foi um dia de insights transformadores no Adapta Summit! Ricardo Amorim destacou como a personalização está se tornando essencial no marketing moderno. Além disso, discutimos como a combinação de IA e humanos pode potencializar resultados incríveis. Principais Insights: - IA + Humanos: Quando colaboramos com IA, potencializamos nossa eficiência e precisão. - Transformação Digital: A integração de IA no trabalho intelectual eleva a performance, permitindo que profissionais foquem em tarefas mais estratégicas. Impressão que tive conversando com algumas pessoas: As soluções de IA que são plug and play estão muito à frente das outras. Menos esforço de implementação e equipes otimizadas, essa é a tendência. E bora lá que hoje tem mais! #AdaptaSummit #Inovação #IA #TransformaçãoDigital #IAeHumanos

🚀 O Futuro das Empresas Começa Aqui: Conheça o Hub de IA da Brazilian Brain! 🌟 A Brazilian Brain está liderando a revolução da Inteligência Artificial (IA) no mundo corporativo. Nosso Hub de IA é mais do que uma coleção de tecnologias – é um ecossistema de inovação pensado para transformar empresas de todos os setores. 🔧 O que oferecemos? De vendas a operações, passando por atendimento ao cliente, marketing e treinamento corporativo, nossas soluções abrangem: ✅ Automação inteligente que simplifica processos e reduz custos. ✅ Dashboards personalizados que traduzem dados em insights estratégicos. ✅ Assistentes virtuais que ampliam a eficiência e a personalização do atendimento. ✅ Realidade aumentada e virtual para treinamentos e experiências imersivas. ✅ Hologramas interativos e ambientes 3D que levam inovação ao próximo nível. 🌍 Transformamos negócios, setor por setor. Seja qual for o desafio da sua empresa – melhorar a experiência do cliente, otimizar processos ou aumentar a produtividade – nosso Hub de IA entrega resultados tangíveis. Combinamos tecnologia de ponta com estratégias personalizadas, adaptando a IA às necessidades reais de cada organização. 💡 Por que escolher a Brazilian Brain? 👉 Estamos na vanguarda da IA, com soluções que já estão moldando o futuro. 👉 Nossa missão é capacitar empresas a inovar e crescer de forma sustentável. 👉 Combinamos ética, inovação e excelência operacional para gerar impacto real. 📈 Empresas do futuro já estão com a gente. E a sua? Chegou a hora de integrar a IA ao coração do seu negócio e liderar a transformação digital no mercado corporativo. Juntos, podemos abrir novos caminhos e criar histórias de sucesso. 📩 Fale conosco e descubra como transformar o potencial da sua empresa em realidade. #IA #InteligênciaArtificial #TransformaçãoDigital #Inovação #Automação #MundoCorporativo #BrazilianBrain #HubDeIA #EmpresasDoFuturo #Tecnologia

A IA não é mais só um hype, está acontecendo agora mesmo e já começa a dar sinais de como pode remodelar a forma como interagimos com as diversas tecnologias, devices e até uns com os outros. 🤖✨ Alguns dos pontos sobre como a experiência digital pode ser transformada: Personalização em Escala A IA pode permitir uma personalização sem precedentes. Estamos nos movendo de abordagens genéricas para experiências hiperpersonalizadas, onde cada interação ou interface é ajustada às preferências e comportamentos individuais. Isso não só melhora a satisfação do cliente, mas também aumenta o engajamento e a lealdade. Atendimento ao Cliente Automatizado e Proativo Assistentes virtuais e chatbots baseados em IA estão se tornando cada vez mais sofisticados. Eles não apenas respondem a consultas, mas também podem prever as necessidades, oferecendo soluções antes mesmo que o problema seja identificado pelo usuário. Isso eleva o padrão de serviço ao cliente, tornando-o mais eficiente e acessível. Análise de Dados e Insights Profundos A quantidade de dados gerados por interações digitais é imensa, mas sempre esbarramos no ponto: Como tratar tamanha massa de informação. A IA nos ajuda a analisar esses dados de maneira eficiente, extraindo insights valiosos que podem ser usados para otimizar produtos, serviços e experiências. Acessibilidade e Inclusão A IA também desempenha um papel crucial na criação de experiências mais acessíveis. Ferramentas de reconhecimento de voz e imagem, tradução automática e interfaces adaptativas são apenas o começo. A tecnologia está quebrando barreiras, permitindo que mais pessoas acessem e participem do mundo digital. Essa jornada de adoção de IA na experiência digital das pessoas está apenas começando, e é empolgante pensar o que o futuro nos reserva. Como líderes responsáveis por pensar experiência, é nosso papel abraçar essas novas tecnologias, guiar nossos times e orientar organizações rumo a inovação e excelência de experiência. E para você, qual pode ser o impacto da IA na Experiência Digital? Vamos continuar essa conversa! Nós na BRQ Digital Solutions estamos cada vez mais engajados em desenvolver soluções de alto nível com IA. Vem com a gente! https://lnkd.in/dZ_gxAiv #InteligênciaArtificial #ExperiênciaDigital #Inovação #TransformaçãoDigital #hiperpersonalização #Design

A IA Generativa está transformando o setor corporativo de maneira sem precedentes, possibilitando inovações que antes eram inimagináveis. E, por sua vez, empresas que já adotaram essa tecnologia estão colhendo os frutos da automação avançada, personalização de serviços e maior eficiência operacional. Mas e você, já conhece os benefícios que a IA Generativa pode trazer ao seu negócio? 🚀 Automação Inteligente: Reduza o tempo gasto em tarefas repetitivas e aumente a produtividade. 🔍 Análise de Dados Avançada: Utilize a IA para obter insights profundos e tomar decisões mais informadas. 🎯 Personalização em Massa: Crie experiências únicas para seus clientes, aumentando a satisfação e a fidelidade. Legal né? Então, não fique para trás! Entre em contato para entender melhor como a IA Generativa pode revolucionar o seu negócio e prepare-se para o futuro do setor corporativo. #IAGenerativa #Inovação #TransformaçãoDigital #SetorCorporativo #AI #IntenligenciaArtificial #GenAI

Como os chatbots estão transformando conexões? 💬🤖 Agilidade, personalização e comunicação eficaz são apenas alguns dos benefícios que os chatbots trazem para o atendimento ao cliente. Os avanços tecnológicos e o imenso poder da IA, que antes pareciam inovação, agora se tornaram uma necessidade no mundo corporativo. Em artigo assinado por juan jose lopez murphy, Head de Ciência de Dados de IA da Globant, publicado com exclusividade no portal ClienteSA, você vai conhecer a história fascinante dos chatbots e como eles estão revolucionando a comunicação entre empresas e consumidores. 👉 Clique para acessar o artigo completo: https://bit.ly/49cyVSv #GlobantBR #Chatbots #InteligênciaArtifical #Inovação