Publicação de Causa Raiz Consultoria

O comportamento do consumidor está em constante mudança, e as empresas que não acompanham essa evolução correm o risco de ficar para trás. O consumidor de hoje busca mais do que um simples produto ou serviço, ele valoriza a experiência completa. Desde o primeiro ponto de contato até o pós-venda, a jornada do cliente deve ser fluida, personalizada e, principalmente, conveniente. Empresas que se adaptam a essas mudanças conseguem atrair novos clientes, e principalmente fidelizar os antigos. Agora é o momento de reavaliar a estratégia da sua empresa. Sua marca está pronta para atender às novas expectativas do consumidor? Vamos começar a reformular sua estratégia empresarial para acompanhar a evolução do consumidor e garantir o sucesso a longo prazo. #gestãoempresarial #gestãodemarca #vendas #marketing

Desperte o interesse, conquiste a confiança e ofereça soluções personalizadas, assim é a venda ativa no varejo, onde cada interação é uma oportunidade de encantar e fidelizar clientes.

O consumidor moderno está mais informado, exigente e consciente de suas escolhas. Eles buscam transparência, personalização e uma experiência de compra que vá além do produto. Esse comportamento em constante evolução exige que sua empresa esteja sempre ajustando suas estratégias para atender às novas demandas. Entender o que move o consumidor hoje é indispensável para criar campanhas e produtos que ressoem com suas expectativas. Empresas que se adaptam rapidamente às mudanças de comportamento conseguem atrair novos clientes e fidelizar os existentes, criando uma base sólida para o crescimento. Sua estratégia precisa garantir que você esteja alinhado com as demandas e comportamentos que definem o mercado atual. Para saber mais sobre isso, clique no link da bio. #gestãoempresarial #gestãodemarca #vendas #marketing

Já parou para pensar que a #jornada de compra de produtos ou serviços #B2B não é nem linear nem feita de forma independente? A relevância do compartilhamento da tomada de #decisão nesta jornada é gigante. Enquanto na compra #B2C o consumidor tende a ter a palavra final na decisão, na compra B2B esta decisão é compartilhada entre diversos atores, mesmo quando a solução tem como objetivo atender a demanda de uma área específica - vide por exemplo, a participação da área de compras durante o processo. Considerando que diversos envolvidos avaliarão a proposta, quanto mais cada um dos envolvidos conhecer da sua marca, menor tende a ser a fricção na tomada de decisão. Empresas familiares e estruturas corporativas tentem a ter, neste caso, o mesmo #comportamento de #compra - ambas vão consultar suas fontes confiáveis para obter uma opinião a respeito da solução que está sendo ofertada. Quanto mais forte for a sua lembrança de marca, ou awareness, menor tende a ser a fricção na tomada de decisão. Como gosto sempre de lembrar, #marcas fortes vendem mais, e vendem melhor. {100% human-generated content] #branding #brandingstrategy #growth #growthmindset #sales #strategie #strategicpositioning

✍COLUNA: A jornada de compra tem emoção e a emoção tem lógica! "As emoções moldam o comportamento do consumidor e influenciam a maneira como as marcas se comunicam e interagem com seus clientes, balizando inclusive as estratégias de marketing e publicidade." Texto de Elis Radmann https://lnkd.in/dEW5Qwmy

A experiência proporcionada ao consumidor é um dos principais fatores para a fidelização. Porém, esse não é o único benefício gerados para marcas que investem nesse ponto. Confira os demais: - Reduz reclamações e depoimentos negativos; - Aumenta as vendas por indicações; - Diminui os custos operacionais do serviço; - Transforma seus clientes em embaixadores de sua marca; - Constrói um público fiel capaz de reduzir os impactos crises empresariais. Confira 7 formas de melhorar a experiência do seu cliente: https://mla.bs/bc33f268 #cooperativa #gestao #marketing #servicos

Ações simples que geram uma identificação e encantam o cliente. Sim, estou falando de pequenos mimos, além do ótimo atendimento, que ganham o coração. Essas ações podem ser diferentes para cada segmento, já que os públicos diferem e o que é fantástico para um, pode não significar nada para outro. Por exemplo, em segmentos B2B um café e biscoitos finos são um charme. Mas para compras B2C pela internet, que tal investir em cartões, adesivos e um brinde? Mergulhe no Magical Business Creation, invista na experiência e encante aquele que deve estar no centro das suas decisões: o consumidor. #GrowthMindset #MagicalBusiness #ExperiênciaDoConsumidor

📅🌟 No dia 15 de setembro, comemoramos o Dia do Cliente, uma data que reconhece a importância deles para os negócios. Sabemos que a experiência do cliente é fundamental! Por isso, hoje trago algumas sugestões de como tornar essa relação empresa-cliente ainda melhor. - ações de marketing específicas para ressaltar a importância do cliente - engaje seus clientes em campanhas que promovam o involvimento deles com a sua marca - ofereça benefícios diferenciados para os clientes que trazem melhores retornos - chame os clientes para testar novos produtos antes de serem lançados oficialmente Já aplica algumas dessas ideias? Conte pra mim aqui! #DiaDoCliente #ExperiênciaDoCliente #MarceloPimentaInovador #Vendas #Marketing #Inteligenciaartificial

Relacionamento é o segredo da retenção dos clientes. No cenário dinâmico do comércio, reter a base de clientes conquistada é uma prioridade para as marcas. Aumentar a recompra não é apenas uma meta; é uma consequência natural de uma estratégia eficaz de retenção.   Entender o valor de cada cliente durante o período de relacionamento com a marca é fundamental para ajustar estratégias e garantir uma experiência contínua que mantenha os clientes envolvidos. Principalmente em uma época em que as pessoas buscam vivências, um exemplo eficaz de construção de relacionamento de marca é a personalização da experiência do cliente. Ao utilizar dados de compra anteriores, é possível oferecer recomendações personalizadas, descontos exclusivos e até mesmo mensagens de agradecimento personalizadas. Um cliente que se sente reconhecido e valorizado é mais propenso a retornar e a compartilhar essa experiência positiva com outros. #Premiação #Metas #Kpis #CeSul

A jornada do consumidor é muito mais que o simples ato de compra—é um caminho repleto de descobertas, interações e, acima de tudo, oportunidades para fortalecer sua marca. Ao entender e valorizar cada etapa, do primeiro contato à fidelização, você constrói uma parceria com seu público e multiplica os resultados. #EstratégiaDeConsumo #JornadaDoCliente #ValorDeMarca #AssessoriaDeComunicação #Engajamento #AssessoriaEmComunicação #ComCamaleão