AI• WhatsApp Marketing • Estratégia • Marketing Digital • Planejamento • Treinamento • Consultoria
Existem duas formas erradas de usar o WhatsApp em um negócio e a maioria das empresas faz isso aqui: 1. Usa apenas para responder a demanda 2. E a pior delas: para panfletar Com estratégia certa e usando de vários recursos nativos é possível diminuir o CAC (custo de aquisição de clientes) e aumentar o LTV (valor do cliente ao longo do tempo). Na maioria dos casos, de maneira imediata! Desenvolver uma estratégia consistente para o WhatsApp envolve os seguintes passos: 1. Entendimento do comportamento do cliente no aplicativo (é diferente de outros meios) 2. Estruturação do Processo Comercial específico para o canal 3. Scriptagem (modelos de resposta) estruturados para toda a jornada de compra e além dela, usando linguagem específica para este espaço 4. Desenvolvimento de mídias adequadas para apresentar soluções 5. Verificação de oportunidades de contato em todos os espaços de comunicação disponíveis 6. Testes com observação de mudanças nas interações 7. Aferição de métricas e otimização constantes O WhatsApp não é só um App de mensagens, e é exatamente por isso, que chamo minha Palestra e Treinamento sobre o aplicativo de “WhatsApp além das conversas!” . É preciso ver além, e fazer além!
