📊🔍 Atendendo às necessidades de experiência multigeracional da América Latina Mais de 75% dos consumidores latino-americanos consideram a reputação no atendimento essencial na hora de escolher uma marca. E 70% dos colaboradores esperam trabalhar em um ambiente de apoio e suporte. O novo relatório da Genesys, “Dinâmicas geracionais e a economia da experiência”, mostra como liderar em experiência é essencial para conquistar a lealdade de clientes e colaboradores em um mercado cada vez mais exigente. Quer saber mais sobre o que cada geração espera das marcas? Leia o relatório: https://gsys.cx/3Z347QA #CustomerExperience #EmployeeExperience #Genesys #GenerationalDynamics
Publicação de Claudio Barbosa
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