📣 ESTAMOS A RECRUTAR 📣 Estamos à procura de um(a) Gestor(a) de Processos e Projetos que será responsável pela implementação e supervisão de processos organizacionais internos e pela gestão de projetos dos nossos clientes. Este(a) profissional atuará como um ponto de referência na gestão e coordenação dos projetos da empresa, assegurando o alinhamento com os objetivos estratégicos e a eficiência nas entregas. Vem fazer parte da nossa equipa! Responsabilidades principais: 🟢 Desenvolvimento e implementação de processos internos: criar, documentar e otimizar processos internos que promovam a eficiência, comunicação e qualidade das operações. 🟢 Monitorização de métricas: coordenar a definir o acompanhamento de métricas internas de desempenho e qualidade, assegurando a melhoria contínua dos processos. 🟢 Gestão de Projetos: coordenar e supervisionar projetos de Clientes, garantindo que seguem as metodologias e prazos, com consistência e alinhamento com os nossos valores. 🟢 Satisfação do Cliente: actuar como ponto de contato com os Clientes, garantindo uma comunicação eficaz e promovendo uma relação de confiança. 🟢 Garantia de qualidade: supervisionar a qualidade das entregas aos Clientes e garantir que as expectativas são sempre atendidas ou superadas. Responsabilidades Adicionais: 🟢 Comunicação e Feedback: estabelecer canais de comunicação com todos os stakeholders, garantindo que as expectativas estão alinhadas e os progressos são reportados. 🟢 Identificação de oportunidades de melhoria: propor melhorias contínuas para sustentar o nosso crescimento e competitividade. 🟢 Desenvolvimento e supervisão de equipa: Trabalhar com colaboradores de forma coachable, com ênfase na formação e desenvolvimento de talentos internos. Perfil do(a) candidato(a): 🟩 Experiência em coordenação de projetos e implementação de processos, preferencialmente em áreas relacionadas a consultoria ou serviços. 🟩 Capacidade comprovada de implementar e monitorizar métricas de desempenho para garantir eficiência e qualidade. 🟩 Habilidade para comunicar de forma eficaz, tanto internamente quanto com clientes e parceiros, assegurando uma relação próxima e transparente. 🟩 Experiência com ferramentas de gestão de projetos e métricas (ex: Microsoft Teams, Excel, Loop, IA ou similar). 🟩 Perfil coachable, com adaptabilidade e abertura para trabalhar num ambiente dinâmico orientado por sprints e objetivos. 🟩 Conhecimento sobre ESG é valorizado, mas não é obrigatório. Detalhes da Posição: Horário Flexível: A posição oferece flexibilidade de horário, com avaliações baseadas em métricas e objetivos. Cultura de Alta Performance: Valorizamos uma atitude positiva e colaborativa, com foco no desenvolvimento contínuo e na obtenção de resultados. Remuneração: O salário será definido de acordo com a experiência e qualificações do(a) candidato(a). Localização: Lisboa Candidaturas: http://surl.li/ucajwo Para mais informações, contacta-nos em geral@concerta-international.com
