Publicação de CrieAtive+ Podcast

A mais recente newsletter acabou de sair do forno, trazendo novidades quentes! Há uma notícia muito triste, mas também várias outras super legais que estou contente em compartilhar. Temos uma nova marca brasileira entrando no mercado com o objetivo de se tornar a número um, uma bolsa de luxo feita de ar, uma nova estratégia de branding de uma marca de bebidas, um lugar incrível em NYC, empresas reconhecidas y mucho más. Estou encantado com os feedbacks e o retorno que a LF et cetera está recebendo. Espero que vocês gostem! Acessem aqui pelo link. #branding #marketing #tendencias #pensamentos #empreendedorismo #lfdm

Como um dia ruim pode arruinar seu negócio. Nesse final de semana fui com uma amiga tomar um café em uma #padaria muito conhecida aqui em São Paulo. Primeira e última visita! Lugar lotado, porém, bonito e organizado. Nos sentamos e fizemos o pedido, pedi um capuccino gelado e waffles. Achei que teria feito um bom pedido e que o #preço (altíssimo) seria válido pela experiência. Nesse meio tempo... Os colaboradores estavam visivelmente agitados, sem se preocupar com os consumidores, sem uma divisão de funções clara (aparentemente) e correndo para todos os lados. Passaram com uma bandeja caindo bebida no chão, quase derrubaram duas outras. Até aqui, acontece, tudo certo! Até que os pedidos chegaram (e chegaram bem rápido)... Capuccino gelado, sem gosto. Waffles sem graça e sem sabor. Se não fosse o chantilly dos dois, seria difícil gostar do que provei. Até aqui, sem considerar que é uma das padarias referência em São Paulo, acontece. Porém, as #emoções não acabaram por aqui... Enquanto comíamos, uma bandeja cheia caiu no chão. Vidro, bebida e restos de comida para todos os lados. Como resolveram a situação? Colocando uma cadeira no meio do caminho, o que deixou tudo mais confuso (era o único caminho viável, as pessoas afastavam a cadeira e passavam no meio dos restos). O que quero dizer com tudo isso? Não estou aqui só para criticar. Todos os problemas geram aprendizados, que podem ser utilizados para melhorar a #experiência dos consumidores, e essas lições podem ser analisadas e usadas para aprimorar qualquer negócio. É preciso refletir sobre a perspectiva do consumidor: fui pela primeira vez para conhecer, minha experiência foi ruim e, como eu não conhecia o lugar, essa experiência moldou minhas expectativas sobre ele para todas as possíveis experiências futuras. Com essa reflexão em mente, até falei brincando: “será que dá para piorar?”. Com certeza, dava! Para chegar no caixa, um labirinto. Ao passar a comanda para pagar, um pedido que eu não tinha feito. O valor da conta, quase dobrado. A resolução? A colaboradora não poderia resolver, eu teria que cruzar o local todo para procurar o responsável. Comunicação interna? Logística ruim? Pouca equipe? Equipe mal treinada? Eu realmente não sei qual a fonte desse problema, temos apenas pistas pela história... O que é valido nessa história é que a perspectiva do #consumidor é indiscutivelmente necessária e, não só isso, reavaliar a experiência com frequência também é. A experiência molda a satisfação e as expectativas futuras do consumidor, é isso que define se ele volta ou não, se ela indica ou não! #gestao #comunicacao #marketing

O galã da Globo que virou vendedor de cerveja Há algumas semanas tive a oportunidade de escutar um podcast do G4 Educação contando a história do Daniel Erthal, um ator que devido a vários movimentos da vida, optou por passar a vender cerveja na praia de Copacabana para ganhar a vida. Vamos lá. Essa atitude, aos meus olhos, nos trás uma série de aprendizados e eu vou listar 5 deles para que possamos evoluir e nos tornarmos melhores profissionais de vendas (e na vida como um todo). 1) Assumir a responsabilidade - em sua trajetória, Daniel teve a oportunidade de gerar e consumir muita receita. Ele poderia se colocar como vítima do cenário, mas preferiu assumir as rédeas e mudar o curso em vez de ficar se lamentando que a vida é cruel. Ou seja, pare de perder tempo achando culpados. Aprenda rápido, assuma a responsabilidade e se apresente! 2) Humildade - ele já foi um grande ator de uma emissora relevante no país, já viajou pelo mundo todo, já se relacionou com pessoas das mais altas classes. Não importa o que ele foi, ele decidiu construir a vida do presente para o futuro. O apego ao passado é apenas uma âncora que não vai nos fazer sair do lugar (seja ele bom ou ruim). Vamos focar no presente para construir o futuro. Ninguém é bom demais a ponto de não poder aprender todos os dias para evoluir e construir algo melhor. Se o preço for dar um "passo para trás", o faça. Quem é refém do ego vai acabar no fracasso. 3) Comunicação - em seu novo empreendimento, Daniel se utilizou da comunicação que foi desenvolvendo para cativar as pessoas e conseguir se destacar. Ele criou uma forma bem inusitada de apresentar e abrir a cerveja para seus clientes e isso gerou um efeito cascata, onde ele consegue vender mais do que a média. Se você faz o que a média faz, seus resultados serão medíocres. Busque seu diferencial e atue de acordo com isso. Pode até demorar, mas o resultado vem. 4) Visão empreendedora - ele encontrou uma oportunidade, deu o primeiro passo com um negócio pequeno e atualmente ele vem crescendo, assumindo projetos maiores e ganhando cada vez mais relevância. O que começou pequeno (e com "um passo atrás na carreira") hoje está virando um empreendimento consistente. 5) Não dar ouvidos a quem não merece - talvez se ele fosse dar ouvidos ao que as pessoas do seu antigo círculo social iam pensar, provavelmente não se tornaria "vendedor". Tem muita gente que vai nos dar conselhos e precisamos filtrar bem de quem ouvir. Foque no que você pode fazer com os recursos que tem e não dê ouvidos ao que as pessoas vão pensar ou julgar. Siga sua experiência e foque nas suas virtudes. Obrigado, Daniel, por nos dar uma boa lição de empreendedorismo, vendas e de vida. Tenho certeza que o sucesso vem forte!

O BOLO DA VOVÓ - A despeito das minhas postagens sobre a gestão de locadoras, muitos me interpelam porque eu as faço “de graça”. Poderia cobrar por elas. Ocorre que eu tinha um expoente, hoje com mais de 100 mil carros, que eu fazia a mesma pergunta para ele, já que há época, ele fazia palestras sobre sua trajetória. Temia eu que alguém copiasse e se saísse melhor que a gente. Um belo dia, dada minha insistência, ele me transmitiu um dos maiores ensinamentos e que, pelos anos passados, era absolutamente verdade. Dizia ele sereno e firme: “EU PODERIA TER A RECEITA DO BOLO QUE A VOVÓ FAZIA E QUE ERA DE ENORME SUCESSO. É CERTO QUE TENTEI FAZÊ-LA POR INÚMERAS VEZES. MAS MEU EGO FAZIA CRER QUE EU SABERIA MELHORAR A RECEITA. E UMA HORA PUNHA MAIS MANTEGA; OUTRA HORA PUNHA MAIS CANELA; OUTRA DEIXAVA MAIS TEMPO AO FOGO, ENFIM, NUNCA CONSEGUI.” Moral da história: não adianta você ter a fórmula do bolo da vovó; o que verdadeiramente importa são os erros e acertos que por anos você passou por aquele modelo. Soubessem vocês como fazer o modelo do bolo da vovó, já o teriam feito. Mas não, estão de olho na canela… Nossos vícios nos impedem de compreender que a experiência é o bem maior que as organizações tem. Mas querem os mais novos, querem a canela, querem testar mais mantega, mais tempo no fogo. Querem inconscientemente perder dinheiro. Fazer algo disruptivo nada tem a ver sobre conhecimento, mas sobre criatividade. E a VOVÓ está sempre por perto para dizer que irá ou não prosperar. Acredita quem quiser SARAVÁ!

A tão esperada sexta-feira chegou! E com ela, os resultados da semana de nossos parceiros e clientes. 🚀 🗣️Grandes portais de comunicação do país como Terra, ESTADÃO Valor Econômico e Época NEGÓCIOS publicaram matérias. E você, quer alcançar novos objetivos, maiores resultados??? Então, vamos construir uma história para a sua marca ou empresa, fale com a gente! 🖤🩷 #VCRP #Estratégia #RelaçõesPúblicas

🦾Olá membros da República Federativa dos Café com Leite!! Chegamos!!! E para os que estão chegando agora, sou do tipo PCD Extra Forte, Torrado e Moído😉. Hoje trago uma realidade diferente, um mundo paralelo que muitos de vcs jamais imaginaram, mas a grande maioria aqui com toda convicção já usou o termo "Empatia". Logo, vamos para uma realidade na qual estou acostumado. Também tenho certeza que assim como eu, vocês já se depararam com diversos desafios na vida que em algum momento te fizeram questionar seus propósitos e sua capacidade de seguir em frente. E esses momentos de dúvidas não são sinal de fraqueza, mas sim de nossa humanidade. Continuar mesmo quando as circunstâncias são desfavoráveis, é um ato de coragem e resiliência, e é na persistência que encontramos força e, muitas vezes, as maiores lições da vida. 🎯A vitória, por mais gloriosa que seja, não define por completo a nossa trajetória. A vida é um grande quebra cabeça de experiências, e cada peça, seja de sucesso ou fracasso, contribui para a formação de quem somos. No final das contas não é a ausência de derrotas que faz a diferença, mas a nossa capacidade de levantar e seguir em frente, com o coração aberto e a mente pronta para novas oportunidades. 💭Talvez devêssemos redefinir o conceito de vitória e sucesso. Continuar, apesar de tudo, é em si, uma forma de vencer. Persistir e avançar são as verdadeiras conquistas que moldam nossa essência e nos preparam para os próximos capítulos de nossa história. Como você encararia um mundo onde nada, absolutamente nada foi projetado para você. Assista ao vídeo e deixe sua reflexão, afinal, todos temos nossas visões individuais. Mas cá para nós, já se imaginou dentro de uma mega biblioteca e não ter a mínima noção de por onde começar? Pois é aqui na República dos Café com Leite é todo dia...

O brigadeiro Domingo minha esposa recebeu um áudio de uma amiga. Ela pedia indicação de alguém que fizesse brigadeiro para uma festa. Minha filha estava ao lado, ouviu o áudio e disse: "eu posso fazer!" Ela tem uma gana por empreender. Bijuterias, cordinha de celular, picolé de suco,... Qualquer coisa para ela é uma ideia de um novo negócio. E faz feliz. Minha esposa respondeu para a amiga, rindo, que minha filha queria fazer, mas que os outros telefones ela mandava o contato. Assim fez. A amiga achou que era fofo, mas ficou em dúvida se era sério. A pequena começou a elocubrar. Falou para nós que faria uma amostra e que, para ajudar no convencimento, faria um cartão. Lá foi ela trabalhar. Eu, honestamente, achava que ela esqueceria no dia seguinte. Segunda ela chegou em casa, na hora do almoço, e começou a falar que faltava granulado para o brigadeiro. Saindo de uma reunião eu comecei a ouvir e, como pai, meu primeiro sentido foi de proteção. Comecei a explicar que ela deveria fazer mas que não deveria contar isso como certo. Que ela era uma criança. Que um adulto poderia não levar a sério. Ou mesmo levando à sério poderia não escolher ela. Ela ficou bem triste e falou que não faria porque não queria passar vergonha de enviar amostra, com cartão, e não ser escolhida. Criar um negócio não é fácil. Ainda mais no Brasil. E a maior parte das pessoas vai tentar te falar quão difícil é ou sorrir com aquela condolência de quem por dentro não leva tanta fé. Exatamente como eu fiz. Quando entendi que estava tentando protegê-la de algo que ela nunca me pediu para proteger, me senti mal. Me lembrei dos sorrisos simpáticos (aqueles falando: "você tem uma empresa, é?") que não te levam a nenhum lugar, logo que comecei a minha empresa. Lembrei que essa sensação muda com o crescimento da empresa. Um filme passou na minha cabeça. O motivo que me faz ser louco pela Raízen Power , e pela Raízen como um todo, é que temos essa pegada de empreendedores. Um visão como a do Howard Schultz, do Starbucks, de que sim, podemos fazer um produto que é padrão (café no caso dele eenergia no nosso), ter uma conexão especial com nossos consumidores. Ainda estamos no caminho, mas queremos mais que nossos competidores, e por isso sei que vamos conseguir. Quero que ela tenha, para ela, esse mesmo sentimento de dona. De que pode persistir e conseguir. Respeite, ouça, mas tenha sua própria convicção. Sua resiliência. Tem que vir de dentro para fora. Fazer de coração. Só assim, mesmo que seja muito difícil, seu negócio pode dar certo. Boa sorte. Obrigado filha por me trazer tantas lembranças boas. Te amo demais. PS: o brigadeiro da foto tem um pouco de Oreo na massa e por fora é côco ralado. Uma delícia. PS 2: ela fez sua primeira venda. Quem sabe a única. Quem sabe a primeira de muitas. Só ela sabe onde vai chegar. #filhasensinam #empreendedorismo #raizenpower

O termômetro do sucesso mudou... Antigamente o sucesso era medido apenas pelo salário e pelo cargo. Muitos valores de nossa vida eram deixados de lado apenas em prol de um status dentro de uma sociedade extremamente materialista. Hoje a situação mudou. O sucesso agora tem outras variáveis. Já não basta mais um bom cargo e salário para estar no hall da fama. As pessoas buscam outros valores que agregam também a saúde física e mental. Sim, o termômetro mudou. A pizza agora possui várias fatias que somadas determinam o verdadeiro SUCESSO. #sucesso #vida #saúdemental

Divagando com o MP: Episódio de hoje, A arte de envelhecer como vinho! E você, já se deparou frente ao questionamento sobre como é bom poder envelhecer sabendo que suas ações diárias serão percebidas no amanhã e que a depender da maneira como conduz e de como realiza, a safra colhida poderá ter grande sabor e com isso, grande valor? Diante de uma geração que acelera vídeos e áudios e que ao mesmo tempo reclama que a vida passa rápida demais, estamos ali vivendo ou sendo consumidos pelo excesso de informações, plataformas e redes? Seja vivendo ou sendo consumido, o mais importante é ter a consciência do caminho que você optou em seguir, afinal como diria o sábio tio Ben, “Com grandes poderes, vêm grandes responsabilidades” desse modo, se responsabilize e VÁ!!!!!! #boasemana