Para agir de forma inovadora, sabemos que é necessário, antes de tudo, ter consciência de nossas fraquezas e limitações. Ademais, devemos fugir da nossa tendência a seguir padrões, buscando uma mudança comportamental que nos possibilite expandir nossas idéias e “pensar fora da caixa”. Entretanto, sabemos da dificuldade de realizar uma mudança comportamental efetiva. De forma geral, isto pode ser conseguido através de recompensas (método extrínsico) e/ou da motivação (intrínseco). Ocorre que, não raras vezes, o método extrínseco pode “matar” o intrínseco, já que se está condicionando alguém a agir de forma distinta somente enquanto houver uma recompensa para tal.
De todas as formas, a história abaixo é real e exemplifica muito bem como a mudança gerada de forma extrínseca pode eliminar a motivação (intrínseca): numa certa rua tranquila de São Paulo estava a padaria do Sr. João. Diariamente, um grupo de adolescentes se reunia nesta mesma rua, em frente à padaria, para jogar bola; isto incomodava o Sr. João já que, não raramente, a bola acertava seus clientes, derrubava suas sacolas de pão etc. Por esta razão, João tentou inúmeras vezes conversar com os jovens jogadores e convencê-los de ir jogar bola em outro lado. Porém, a resposta era sempre a mesma: não! Eles queriam jogar seu futebol naquela rua pelo simples fato de que tinha que ser ali, e não em algum outro lugar.
Sem saber como lidar com esta situação, e quebrando a cabeça para pensar numa forma pacífica de negociar a retirada dos futebolistas dali, o sr. João teve então uma brilhante idéia: chamou os meninos e prometeu pagar 10 reais a cada um deles, por semana, para que jogassem todos os dias ali, em frente à padaria, já que segundo ele “isso ajudava a garantir a segurança do lugar e atraía a mais clientes”. Obviamente, os adolescentes não duvidaram nem um minuto em aceitar a proposta, e continuaram sua rotina esportiva, agora recebendo dinheiro para isso!
Duas semanas após a instauração do suposto “salário”, o sr. João chamou os futebolistas e informou-os que, devido a problemas financeiros em seu negócio, teria que reduzir pela metade o pagamento combinado. Os meninos titubearam por um momento, porém, aceitaram continuar com sua demonstração futebolísitca, ainda que pela metade do preço.
Uma semana depois, o sr. João novamente convocou os garotos e, desta vez, informou-os de que não teria mais como seguir pagando seu “salário”, já que a padaria se encontrava numa situação financeira muito delicada. Qual foi o resultado? Os meninos se entreolharam, se foram a outro lado e nunca mais voltaram a jogar futebol ali naquela rua. E o sr. João conseguiu o que tanto almejava!
