Em Novembro alcançamos um FCR de 98% Você sabe o que é FCR? E por que essa métrica é tão importante no atendimento a clientes? Confere no post dessa semana!! Cuore Platform Voto Eletrônico & muito mais...
Dedicação total ao cliente!
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A isonomia de regras é um requisito básico para que a concorrência seja justa, em qualquer mercado, inclusive no de meios eletrônicos de pagamento. Por isso, uma preocupação constante da Abecs é garantir que todos os participantes estejam submetidos às mesmas normas. A padronização de processos é fundamental nessa jornada: além de aprimorar a eficiência e a transparência do mercado, ela incentiva uma competição saudável, com igualdade de condições. Em Panorama Talks #5, Ricardo Vieira, vice-presidente executivo da Abecs, debate como o Cadastro Unificado de MCC e o Selo de Conformidade Abecs, entre outras iniciativas da Associação, fomentam a livre concorrência. Assista a ''Padronizações, eficiência e transparência na indústria de meios eletrônicos de pagamento'' completo no YouTube: https://lnkd.in/dQd6YuPG #abecs #panoramaabecs #videocast #panoramatalks #meiosdepagamento #mcc #selodeconformidade #padronização #regulamentacao #livreconcorrencia
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Feliz em anunciar o novo Score Comportamental de Crédito SCC 5.0 da Quod. Uma inovação com +dados, +inteligência e +expertise para fechar mais negócios. Link do anúncio nos comentários! #scorecomportamentaldecredito #quod
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Como ajudamos os clientes com a DIMP Desde a decisão do STF sobre a constitucionalidade da DIMP muitas instituições têm nos procurado querendo mais informações sobre essa obrigação acessória fiscal. A Declaração de Informações de Meios de Pagamento (DIMP) tem como objetivo informar às Secretarias da Fazenda Estaduais todas as transações de pagamento realizadas pela instituição declarante. Aí aparecem dois pontos de preocupação: o volume de informações, pois as transações devem ser declaradas de forma analítica e a quebra das informações em 27 arquivos, um para cada UF e o Distrito Federal. Vamos contar hoje como a REG+ auxiliou um cliente que tinha muita dificuldade com a entrega da DIMP! Um dos nossos clientes tinha um fornecedor anterior que os ajudava na geração dos arquivos da DIMP O volume aproximado de transações deste cliente é de 20 milhões/mês e o processo de geração do fornecedor anterior levava aproximadamente 30 dias e a grande maioria das vezes os arquivos ainda eram rejeitados pelas Secretarias da Fazenda. Logo no primeiro mês de operação com a REG+ o processo de geração dos arquivos passou de 30 para 2 dias. Além disso, no segundo mês os arquivos foram gerados sem nenhuma crítica por parte das Secretarias da Fazenda e nenhuma inconsistência nos dados do cliente durante o processo de geração. Com isso, o cliente está super satisfeito e a Reg+ conseguiu demonstrar que está preparada mesmo que a instituição tenha um grande volume de transações. Além disso, conseguimos agregar valor ao processo trazendo mais qualidade e previsibilidade ao antecipar todas as críticas que o órgão regulador fará durante o processamento da obrigação. #DIMP #RegMais #Regulatorio #RegulatorioMais #SEFAZ
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O SIPE, regulamentado pelo Provimento nº 127/2022 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), é a solução completa em meios de pagamento para o seu cartório. 💻 O sistema substitui os meios convencionais como o POS (Point of Sale), proporcionando uma experiência de pagamento totalmente integrada, simplificada e segura. 🔹 Para informar melhor os cartórios de RCPN, reunimos as dúvidas mais comuns dos usuários em uma série de conteúdos. Aproveite que esse conteúdo chegou até você e salve para consultar sempre que tiver dúvidas! ➡ Saiba mais em onrcpn.org.br/sipe ! #onrcpn #sosRioGrandedoSul #onserp
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A RBK Positivo traz uma solução inovadora para as consultas de Análise de Crédito. Desde o início, a Quod foi criada alinhada ao Cadastro Positivo, utilizando tecnologia avançada de análise de dados e inteligência artificial. Isso permite uma visão aprofundada do comportamento financeiro de pessoas e empresas, considerando não apenas dívidas, mas também pagamentos em dia. Essa abordagem proporciona uma análise mais completa e equilibrada do perfil de crédito.
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Começou agora o evento “Cadastro Positivo 5 anos” que tem como objetivo debater os resultados e impactos desta ferramenta que se tornou fundamental para a evolução da disciplina do crédito. Nas próximas horas serão três paineis de discussão sobre os temas: 1️⃣ Reguladores e os 5 anos do Cadastro Positivo com moderação de Cintia M. Ramos Falcão - Diretora Executiva da Acrefi e participação de Agnes da Costa - ANEEL, Ricardo Harris - BC, Vinicius Fuzeira de Sá e Benevides - ABAR e Carlos Manuel Baigorri - ANATEL. 2️⃣ IFs e os 5 anos do Cadastro Positivo com moderação de Cássia Botelho - CNF e participação de Tadeu Silva - Presidente da Acrefi, Ivo Mósca - Diretor Executivo da Febraban e Euricion Murari Soares de Pinho - Diretor de Inovação e Serviços da ABBC. 3️⃣ Perspectivas para os próximos anos com moderação de Elias Sfeir - Presidente da ANBC e participação de Glauco Alves - Boa Vista Equifax, Gustavo Marrone - Quod, Valdemir Bertolo - Serasa Experian, Roque Pellizzaro - SPC Brasil e Juarez Zortea - TransUnion. 📌 Acompanhe na íntegra pelo canal do YouTube da Acrefi https://lnkd.in/dDPH24eH
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O SIPE, regulamentado pelo Provimento nº 127/2022 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), é a solução completa em meios de pagamento para o seu cartório. 💻 O sistema substitui os meios convencionais como o POS (Point of Sale), proporcionando uma experiência de pagamento totalmente integrada, simplificada e segura. 🔹 Para informar melhor os cartórios de RCPN, reunimos as dúvidas mais comuns dos usuários em uma série de conteúdos. Aproveite que esse conteúdo chegou até você e salve para consultar sempre que tiver dúvidas! ➡ Saiba mais em onrcpn.org.br/sipe ! #onrcpn #SIPE #onserp
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Como ajudamos os clientes com a DIMP Desde a decisão do STF sobre a constitucionalidade da DIMP muitas instituições têm nos procurado querendo mais informações sobre essa obrigação acessória fiscal. A Declaração de Informações de Meios de Pagamento (DIMP) tem como objetivo informar às Secretarias da Fazenda Estaduais todas as transações de pagamento realizadas pela instituição declarante. Aí aparecem dois pontos de preocupação: o volume de informações, pois as transações devem ser declaradas de forma analítica e a quebra das informações em 27 arquivos, um para cada UF e o Distrito Federal. Vamos contar hoje como a Regulatório Mais auxiliou um cliente que tinha muita dificuldade com a entrega da DIMP! Um dos nossos clientes tinha um fornecedor anterior que os ajudava na geração dos arquivos da DIMP O volume aproximado de transações deste cliente é de 20 milhões/mês e o processo de geração do fornecedor anterior levava aproximadamente 30 dias e a grande maioria das vezes os arquivos ainda eram rejeitados pelas Secretarias da Fazenda. Logo no primeiro mês de operação com a Regulatório Mais o processo de geração dos arquivos passou de 30 para 2 dias. Além disso, no segundo mês os arquivos foram gerados sem nenhuma crítica por parte das Secretarias da Fazenda e nenhuma inconsistência nos dados do cliente durante o processo de geração. Com isso, o cliente está super satisfeito e a Regulatório Mais conseguiu demonstrar que está preparada mesmo que a instituição tenha um grande volume de transações. Além disso, conseguimos agregar valor ao processo trazendo mais qualidade e previsibilidade ao antecipar todas as críticas que o órgão regulador fará durante o processamento da obrigação. #DIMP #RegMais #Regulatorio #RegulatorioMais #SEFAZ
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Conteúdo especial da Fido para o Dia do Consumidor
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Chief Operating Officer at Cuore - Plataforma de votos Bacharel em Direito e Administrador de Empresas Sócio-Administrador da LAA Consultoria e Assessoria em Desenvolvimento de Software LTDA
2 semA eficiência demonstrada no atendimento reflete o nosso compromisso com a excelencia e a responsabilidade na gestão do FCR. Essa dedicação assegura agilidade e precisão nas entregas, fortalecendo a relação de confiança e a continuidade dos processos com qualidade.