Mais de 150 pessoas se reuniram na sede da CloudWalk, Inc., em São Paulo, para o team building de Customer Support Engineer. Na CloudWalk, o cliente vem sempre em primeiro lugar. E é o time de CSE que está na linha de frente desse atendimento, vivendo o dia a dia dos micro, pequenos e médios empresários, a fim de ajudá-los a crescer e prosperar.
Ao longo da semana, o time de CSE passou por uma série de palestras e discussões, além de um hackathon cujo objetivo principal era como a inteligência artificial poderia ajudar a diminuir ainda mais os desafios do time.
Para Gabriel Bernal, Chief Experience Officer da CloudWalk, estar à frente do CSE e fazer parte de sua criação é o que mais lhe dá orgulho. "É incrível ver nosso time trabalhando como um organismo vivo iterando até chegar na sua melhor versão, com tanta potência e inteligência no time. É fácil se sentir imparável quando vivemos dias assim", diz.
O projeto vencedor do hackathon foi mais um motivo de celebração. O time ganhador conseguiu desenvolver uma solução de automação baseada em IA chamado Athon, automatizando a comunicação entre as ferramentas do CSE, uma das maiores dores do time. "Foi incrível ver essa transformação acontecendo em tempo real", completa Bernal.
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CEO & Founder at IntegraVoIP
4 semQue evento sensacional, pessoal... por favor, repitam a dose mais vezes em 2025, faça eventos com algum tema específico, etc. Faz muito bem encontrar pessoas de tão alto nível e trocar experiências! 🤩 👏