Publicação de Denise Kechichian Rosa

Minha última postagem antes do Natal. Ps: mas se quiser bater um papo para fecharmos um negócio natalino, é só me chamar! 👠💼 Os negócios não param! Que hoje você escolha ser o seu maior incentivo! Que você acredite na sua capacidade e siga em frente com coragem e determinação. Sua história é única e merece ser honrada com atitudes que refletem o respeito que você tem por si mesmo. Lembre-se sempre do seu valor e do quanto você merece conquistar o melhor. Não aceite menos do que isso! #CustomerExperience #CXExcellence #MelhoriaContínua #UserExperience #UXDesign #TransformaçãoDigital #InovaçãoNoAtendimento #ExperiênciaDoCliente

O fim do ano chegou, e como profissional de atendimento, eu já fiz minha lista de pedidos para o Papai Noel! 🤭🎅 Entre deadlines ocultos, reuniões objetivas e aquele briefing perfeito (quem nunca?), trouxe alguns desejos que todo profissional da área pode se identificar. Trabalhar com atendimento é sobre equilíbrio: criatividade, paciência e foco para conectar clientes e equipes, entregando sempre uma experiência positiva. Mas convenhamos… um pouquinho de magia natalina ajudaria muito, né? 😅 📌 E você, o que pediria ao Papai Noel para facilitar o dia a dia na sua profissão? Me conta nos comentários! #atendimento #cx #natal

Já estamos em 2025. Mas para algumas pessoas, o ano só vai começar de verdade depois do Carnaval. O que elas esquecem é que enquanto esperam pelo momento ideal para agir, o tempo continua passando. Se você quer começar ou acelerar o seu negócio, o segredo não está em esperar o cenário perfeito, mas em criar suas próprias oportunidades. A diferença entre quem tira seus projetos do papel e quem fica no mesmo lugar é a disposição para dar o primeiro passo. Mesmo com dúvidas, mesmo enfrentando desafios, mesmo que o momento não pareça ideal. Enquanto alguns esperam, outros já estão: → construindo novos caminhos → testando ideias  → se posicionando no mercado E você? Vai esperar o Carnaval ou começar a construir o futuro do seu negócio agora? A conquista dos seus objetivos começa com o que você faz hoje. Vamos fazer o ano valer a pena! Não sabe por onde começar? Logo abaixo do meu nome tem um link para agendar um horário comigo. Clica lá que eu te ajudo.

Uma amiga conta uma anedota muito interessante sobre redes sociais: Imagina que você quer fazer uma festa, mas sua casa é pequena. Você aluga uma e o proprietário diz que é OK, sem custo. A festa está bombando, todo mundo que gosta de você veio e ainda trouxe amigos. O proprietário decide então botar parte das pessoas em um salão e trancar com chave. Se você pagar, pode ver todo mundo (que estava ali por sua causa), caso contrário, vai falar sozinho. Os amigos são seus, a casa é dele. Essa piadoca explica o modelo de negócio das redes sociais: atrair as marcas e quem importa, atrair público, cobrar por mídia e exposição. Quem não paga, corre o risco de não atingir seu público fiel, quem paga, vira refém da brincadeira. O modelo parece agora ter alastrado para o mundo da recolocação profissional aka desespero atrás de um emprego, com dezenas de plataformas AI-based que filtram os currículos e organizam a fila para o RH, sem esclarecer como isso é feito. Tenho ouvido cada vez mais gente reclamando que isso virou um gatekeeping para acessar vagas, que as plataformas privilegiam quem paga e os departamentos de people&gente (cada vez menores) muitas vezes nem têm um caminho alternativo, deixam tudo na conta dessas empresas para facilitar a seleção. O resultado disso são acionistas do Vale do Silício com o bolso cada vez mais cheios, profissionais de RH sobrecarregados terceirizando as próprias funções (seja por praticidade ou desespero) e uma geração de ótimos currículos perdidos na caixa de e-mail de alguém. Eu queria terminar esse post com uma solução relevante, uma convocatória à mudança, mas o único que consigo dizer é: F*da, né? Que roubada nos metemos. Como sair dessa? (Em tempo: Essa é uma discussão para fazermos na história da avalanche de emails de assessores de imprensa. Pode ser que o dinheiro hoje empregado numa ferramenta de disparos ineficiente seja realocado numa assinatura Platinum de criar relacionamentos tão ineficiente quanto)

🎄 O Valor de Um Novo Olhar para o Seu Negócio O Natal sempre me faz refletir sobre o que construímos ao longo do ano e o que queremos alcançar no próximo. É uma época que nos convida a olhar para o nosso negócio com um novo ponto de vista, questionar o que pode ser melhorado e sonhar mais alto. Revisar estratégias, ajustar o rumo e se preparar para novos desafios é essencial para quem deseja transformar 2025 em um ano de grandes conquistas. Vamos aproveitar esse momento de renovação para enxergar novas possibilidades e traçar caminhos ainda mais promissores. Que esse espírito de transformação e crescimento inspire também você! #Reflexão #PlanejamentoEstratégico #Crescimento #Inovação #JorgePenillo

Ahh, o amor... 😍 O #diadosnamorados é amanhã, mas será que ainda dá tempo de destacar seu produto/empresa em um curto período em meio a tantos concorrentes? Cerca de 11% dos usuários compram na véspera e 12% no próprio dia dos namorados, segundo o Google. (Link nos comentários)⬇ Então SIM, corra que ainda dá tempo de fazer boas vendas! Faça um plano de ação com diferenciais para se destacar, como: ✍ Urgência e necessidade: crie anúncios com promoções e descontos exclusivos. ✍ Diferenciais que encantam: ofereça diversas opções de logística: entrega, retirada, reserva, agendamento. Invista em um atendimento qualificado, rápido, eficiente e personalizado. ✍ Anúncios nas redes: utilize textos, imagens e vídeos que transmitam o sentimento sobre a data, conversando diretamente com o público-alvo. As datas comemorativas são uma oportunidade para as empresas se conectarem com seus clientes em um nível emocional, criando anúncios que despertem sentimentos e gerem ações. Ao combinar estratégia, criatividade e as ferramentas certas, você poderá alcançar o seu objetivo!

O último trimestre do ano é quando muitos empresários buscam aumentar o faturamento, mas acabam hesitando em investir, por que isso acontece?! Um segmento que vem crescendo após a pandemia, é o de vendas para o Governo. 🏆 O investimento nesse segmento aumentou, e empresas que dominam esse mercado chegaram cedo (quando tudo era mato), e as que permaneceram: 🔸 Se prepararam estrategicamente para entender o novo cenário digital e superar a concorrência. Conquistar espaço nesse mercado e ampliar suas receitas, precisa de Planejamento Estratégico, e isso não é só uma vantagem, é a chave para crescer e proteger o seu negócio. Então, decidir agora pode fazer toda a diferença. Agora é a hora de agir. Adiar decisões importantes só dá espaço para que sua concorrência ganhe terreno. Studio 108 - Assessoria e Consultoria de Licitação ✅

Parece que o ano passou voando, e todos estão apenas esperando o próximo passo: o 13º cair na conta, as festas de fim de ano chegarem, ou até aquela pausa merecida para respirar, e até as crianças esperam, pelo bom e velho papai noel. Para os empreendedores, o cenário não é diferente. Aguardamos o aumento nas vendas de Natal, o fechamento de contratos que ficaram pendentes ou até o momento ideal para lançar aquela campanha que vai dar um gás no começo do próximo ano. É um período de expectativa e espera. Mas será que isso não é um grande erro? A vida não pausa enquanto a gente espera. Assim como o domingo não precisa ser uma contagem regressiva para a segunda-feira, hoje não precisa ser apenas a espera do amanhã. Eu sei que dezembro traz o caos e novembro parece um ensaio para isso, mas é justamente nesse momento que uns esperam e outros agem. Acreditar que existe um momento perfeito para começar, é um grande equívoco. A verdade é que sempre é o momento certo para dar o primeiro passo. E calma, não estou dizendo para você tentar escalar uma montanha de uma vez, estou falando de dar o primeiro impulso, ajustar os equipamentos e traçar o caminho. No digital, a visibilidade não acontece por mágica, mas começa com pequenos movimentos: uma postagem estratégica, um planejamento bem estruturado, ou até uma análise do que já está funcionando. O ponto é que o ato de começar, por menor que pareça, já te coloca quilômetros à frente de quem ainda está só esperando o "momento ideal”. Eu entendo, o medo de anunciar online é real. Você começa a pensar que é caro, complicado, ou simplesmente não saber por onde começar. Mas é mais acessível do que você pensa, e os benefícios superam as preocupações. O marketing digital tem o poder de impulsionar seu negócio. Atrai clientes, aumenta a visibilidade e gera resultados reais. Enquanto outras pessoas descansam e esperam passar o tempo na internet, você deveria estar vendendo para essas pessoas. Novembro não é o mês do standby. É o mês do agora e o agora, é o melhor momento para transformar alguma coisa.

O Ano Novo? Uma grande farsa. Uma desculpa para gastar dinheiro, beber demais e fingir que a vida vai mudar só porque o calendário virou a página. A verdade é: * Nada muda: Os mesmos problemas estarão lá no dia 1º de janeiro. * É tudo ilusão: A esperança de um novo começo é fugaz, logo substituída pela rotina. * Consumo desenfreado: As festas, os presentes... tudo para alimentar a máquina capitalista. Então por que comemoramos? * Hábito social: É o que todo mundo faz, então a gente segue o fluxo. * Necessidade de esperança: Em um mundo incerto, precisamos de algo para nos agarrar. * Marketing: As empresas adoram essa época do ano para aumentar seus lucros. Em resumo: O Ano Novo é uma grande farsa coletiva, uma montanha-russa emocional que nos leva do êxtase à decepção. Mas hey, se te faz feliz, aproveita a festa!

Enquanto muitos estão preocupados com o planejamento das festas, os líderes visionários estão olhando para o futuro. Por que o final do ano é o momento perfeito para investir no conhecimento estratégico da sua equipe? Aqui estão 3 razões que fazem toda a diferença: 1️⃣ Fechar o ciclo com clareza O que deu certo? O que deu errado? Reunir a equipe para uma análise estratégica do ano cria alinhamento e dá direção para o próximo ciclo. 2️⃣ Definir o lugar certo para cada pessoa No ritmo frenético do dia a dia, muitas vezes colocamos "o craque no banco". O final do ano é a chance de ajustar o time. Alinhar as funções às capacidades cognitivas e potenciais de cada pessoa transforma resultados. 3️⃣ Preparar para 2024 com vantagem competitiva Enquanto alguns só "apagam incêndios", você pode estar estruturando seu time para prever e prevenir crises. Investir em conhecimento estratégico agora garante que sua empresa comece o ano com força total. Empresas que se destacam são as que se antecipam. Não espere janeiro para agir. E você, já pensou em como está posicionando sua equipe para o próximo ano?