Publicação de Dolivs

Diversão e serviços: os pilares do crescimento no Shopping D “Passamos a investir no ‘D’ de diversão e ampliamos em 28% o fluxo de visitantes nos finais de semana”, destaca Luiz Monteiro, superintendente do Shopping D. Essa estratégia tem transformado o perfil de público e redefinido o nosso mix de operações, com foco em serviços e entretenimento. Entre as novidades, destacam-se: ✅ Poupatempo, serviços essenciais e conveniência; ✅ Academia 24 horas, faculdade e escola de estética; ✅ 5 operações exclusivas para crianças e adolescentes, incluindo a maior piscina de bolinhas de São Paulo e um espaço externo de 5.000 m² para atividades ao ar livre. Os resultados falam por si: +26% no faturamento das operações de alimentação em 2024; +17% nas vendas do Dia das Crianças, comparado a 2023. Com esses avanços, a expectativa é fechar o ano com R$ 156 milhões de sell out, um crescimento de 5% em relação ao ano passado. 🔗 Confira a matéria completa no Valor Econômico: Leia aqui > https://lnkd.in/dCfgQsfr #ShoppingD #Entreteniment #Lazer #Crescimento #Inovação

E falando sobre relacionamento com os clientes, entregamos mais um #EncontrodeAssociados dessa vez em Santos, litoral de são Paulo. A cada encontro uma nova descoberta, uma nova experiência sendo compartilhada como o aumento de quiosques nos shoppings, por exemplo, uma alta demanda por esse mercado, o que fazer na época de Natal sortear ou não um veículo, essa que é uma grande discussão nos malls todos os anos e o efeito super positivo do vale experiência como forma de engajar o consumidor. #relacionamento #encontrodeassociados #abrasce

As mudanças nos hábitos dos #consumidores obrigaram os #shoppings a se adaptarem, deixando de ser apenas centros de #compras para se transformarem em espaço de convivência, segundo Glauco Humai, presidente da Abrasce - Associação Brasileira de Shopping Centers. Hoje, no #shopping é possível fazer #academia, frequentar igreja, resolver problemas no Poupatempo, cortar cabelo, ir ao #mercado e, claro, visitar as #lojas preferidas.        A ascensão do e-commerce tem acelerado essa mudança, o que leva a um questionamento: O shopping vai se dedicar cada vez mais ao lazer ou ainda haverá espaço para as compras? Humai explica como está o cenário para o setor em entrevista ao Diário do Comércio. Confira: https://lnkd.in/d7cEgCG7 #varejo #comercio #materia #diariodocomercio #ecommerce #lojas

A campanha de 10 anos do Shopping Vila Velha, marca um momento de transformação da marca. O desafio proposto pelo cliente foi ir além das tradicionais celebrações e construir uma narrativa que conectasse o shopping não apenas com seus clientes atuais, mas também com novos públicos. Essa abordagem trouxe o município de Vila Velha como protagonista, reforçando a conexão emocional entre o local e seus frequentadores. Para a Chuva, essa campanha não foi apenas uma homenagem a uma década de sucesso, mas também uma oportunidade de transformar o criativo em soluções inovadoras. Nosso trabalho envolveu o desenvolvimento de uma comunicação madura e relevante, que dialoga com diferentes gerações e perfis de consumidores, todos unidos por suas experiências no Shopping Vila Velha. Além disso, destacamos o papel da cidade nesse processo, tornando-a uma parte essencial da narrativa e dos conteúdos produzidos. Ao longo dos 10 anos, o Shopping Vila Velha se tornou um ponto de encontro para amigos, famílias e pessoas em busca de novas experiências. Seja para iniciar o dia, relaxar ou celebrar momentos especiais, o shopping se consolidou como um espaço de vivências memoráveis. E a campanha, criada pela Chuva, reflete exatamente essa essência: um lugar que não é apenas um centro de compras, mas um local onde se constroem memórias e relações. No coração dessa estratégia está a criatividade, a essência da Chuva. Nosso compromisso é converter ideias criativas em soluções que vão além, que inovam e que geram resultados. Com essa campanha, reafirmamos o nosso posicionamento e fortalecemos o portfólio da Chuva, trazendo Vila Velha e sua comunidade para o centro de uma celebração que vai muito além de uma data, mas que celebra o impacto emocional e cultural que o shopping gerou ao longo dos anos. Essa campanha é mais um exemplo de como a Chuva transforma desafios em oportunidades, sempre pronta para criar, inovar e fazer história. #Chuvacomunica #criatividadequeconverte #shoppingvilavelha

Tecnologia avançada e comodidade para os clientes.

Entretenimento e eventos atraem visitantes para o shopping. Esses espaços estão, cada vez mais, se consolidando como locais de encontro e lazer para toda a família. Para se destacarem, os shoppings de sucesso devem diversificar suas programações e criar ambientes acolhedores. Integrar os lojistas nas ações é fundamental. Essa estratégia não apenas enriquece a experiência dos visitantes, mas também valoriza o shopping como um todo, fortalecendo a comunidade e atraindo ainda mais público. Pensando nisso, está mais do que na hora de pensar nas vendas de Natal. Impulsione suas vendas, investindo na experiência do cliente e fortaleça o relacionamento entre shopping e lojistas. Clique e contrate a Ponto de Referência: https://bit.ly/zappr #culturadeatendimento #culturadeatendimentopr #vendasdenatal #natal2024 #treinamentodevendas Créditos: Mercado e consumo

Excelente pesquisa e a oportunidade de mudar as perguntas, a partir dos índices apresentados, e em um mercado repleto de concorrentes como Shopping Center.... O que, hoje, me tiraria de casa para ir a um shopping? Experiências! Cada consumidor tem uma definição para essa palavras, pais podem estar a procura de atrativos para os seus filhos como jovens por um produto trend que apenas a loja XPTO comunicou ter estoque. Assim como a concorrência, as possibilidades são vastas. Conhecer o seu público x necessidade te apoiará a se destacar e reestabelecer a conexão com shopping = lazer.

O hábito de ir ao Shopping mudou!!! Pesquisas mostram claramente que os shoppings já não cumprem as mesmas funções do passado. Como consequência, é natural que o perfil dos frequentadores e as jornadas que realizam nos shoppings sejam diferentes. E que as estratégias para atrair público e estimular conversão nas lojas sejam outras. Ao invés de buscar crescimento de share of market (participação de mercado), ou share of pocket (participação no orçamento do consumidor), os shoppings vão mirar cada vez mais no share of life. Isso significa oferecer motivos para que as pessoas passem mais tempo em seus espaços. A chance de fazer ali uma compra qualquer será maior. #varejo #customerexperience #novovarejo #tendências

Conforme demonstrado por pesquisas recentes, os shoppings não desempenham as mesmas funções do passado, com isso, o perfil dos frequentadores e suas jornadas também mudou. Para atrair o público, tem se falado em não mais focar exclusivamente no crescimento do "Share of Market" (participação de mercado) ou "Share of Pocket" (participação no orçamento do consumidor) e sim no "Share of Life". Essa abordagem traz razões para que as pessoas passem mais tempo em seus espaço e aumente a probabilidade de realizar uma compra durante a sua visita. Compartilho com vocês um pouco mais sobre a matéria que aborda o tema publicado no Mercado & Consumo:

O hábito de ir ao shopping mudou. Você já se deu conta disso? Este foi o tema da matéria publicada pelo portal Mercado e Consumo, onde a Alqia foi reconhecida por sua capacidade de adaptação às transformações no setor. Segundo o fechamento da Abrasce de 2023, enquanto o setor de shopping centers registrou queda de 8% no fluxo de pessoas em comparação com 2019, período pré-pandemia, os empreendimentos administrados pela Alqia apresentaram crescimento no período. A matéria ressalta a importância da inovação e da busca por soluções criativas para atender às novas demandas do mercado em constante evolução. Destaca-se também o potencial dos eventos para aumentar o tráfego e impulsionar as vendas, com menção especial à ação da patrulha canina no Patio Cianê (Sorocaba-SP), que gerou um crescimento expressivo nas vendas das lojas engajadas na ação do shopping, de 22%, enquanto as lojas que não participaram também aumentaram as vendas, porém, em bases menores: 14%. Visando o sucesso dessas ações, ao longo de 2024 serão realizados cerca de 110 eventos 360º nos 11 shoppings sob a administração da Alqia, sendo pelo menos 30 deles com personagens licenciados. Outro fator essencial para o desenvolvimento e crescimento dos nossos shopping centers é a adaptação do mix de lojas, com base em pesquisas de mercado e satisfação, a fim de criar estratégias específicas para cada região. Uma mudança significativa ocorreu na parte gastronômica, que tem elevado nossos shoppings a referências nesse aspecto nas regiões em que atuamos, resultando em crescimento expressivo nas vendas e no fluxo de pessoas. Diante de um cenário cada vez mais desafiador, é cada vez mais necessário encontrar espaço para crescer e ser referência de sucesso na implementação de estratégias que promovem experiências cada vez mais eficientes e personalizadas. Acesse a matéria completa: https://lnkd.in/dGH6PuSw