Publicação de Elias Pereira Silva

Cuidar de Clientes é semelhante a Cuidar de uma Planta?🌱 Já pensou que gerenciar clientes é parecido com cuidar de uma planta? Se você já tentou manter uma plantinha viva, saiba que não é só olhar de vez em quando e esperar que ela floresça. O mesmo vale para Customer Success! 🌱 Plantar a semente: Onboarding Assim como uma planta precisa de um bom solo, nossos clientes precisam de um onboarding eficiente, com todas as ferramentas e suporte necessários para crescer desde o início. 💧 Rega constante: Acompanhamento Regar uma planta regularmente é essencial para que ela não murche. Com clientes, o acompanhamento é contínuo a chave para mantê-los engajados e extraindo valor do produto. 🌞 Luz: Entregar valor Sem luz, a planta não cresce. No CS, garanta que o cliente veja resultados claros e contínuos é essa "luz" que faz com que ele perceba o valor da solução. ✂️ Poda: Alinhar expectativas Às vezes, é preciso podar a planta para que cresça melhor. No CS, isso significa ajustar expectativas e reorientar o cliente quando necessário, para garantir que ele siga no caminho certo. 🌻 Florescer: Sucesso Com cuidado contínuo, as plantas florescem. O mesmo acontece com clientes bem atendidos, que se tornam promotores da marca. Cuidar de clientes é um processo constante. E assim como uma planta floresce com cuidado, seus clientes também prosperam com atenção e suporte adequado. Como você está cuidando da sua plantinha hoje? #Atendimento #CustomerSuccess #Reguesuasplantinhas #CS

A ceia de Natal é aquele momento onde cada prato tem sua importância, formando uma combinação perfeita. Por aí tu já pensou que a gestão de um negócio pode ser assim também? Brincadeiras a parte, nossa mandala de modelos de gestão contempla as seis principais dimensões dos negócios que podemos trabalhar em nossas consultorias. Afinal, a gente acredita que quando todos esses ingredientes se combinam, o resultado é um negócio que vale a pena saborear. Quer ajuda pra transformar a tua gestão? Mande uma mensagem pra gente e vamos conversar! #FOURGE #mandalaFOURGE #JeitoFOURGE #consultoriadenegócios

É difícil mesmo de acreditar que uma empresa de Higienização e Blindagem de estofados consegue faturar tudo isso com apenas dois colaboradores. Mas depois que você conhece o negócio e o formato que desenvolvi, entende que difícil mesmo é não multiplicar cada vez mais! E você, sabia que dava pra faturar tanto assim com uma empresa que é simples de gerenciar, que tem alta demanda e um mercado gigantesco a explorar? Comenta aqui sua opinião. #higienizaçãodeestofados #motivacional #empreendedorismo

Dil Casella começa o artigo com uma afirmação polêmica: “nosso cérebro é preguiçoso, programado para agir, preservar a vida e poupar energia.” As “missões de fábrica” desse emaranhado de conexões neurais são sobrevivência, reprodução, descanso e alimentação. Mas como isso se relaciona com o setor supermercadista? A importância da ação humana e do papel dos funcionários no supermercado é imensa para um atendimento de qualidade. Confira no artigo do nosso colunista Dill Casella como a presença e o empenho dos colaboradores podem transformar a experiência dos clientes! 🔗 https://lnkd.in/d8GpydCX #atendimento #açãohumana #qualidadenoatendimento #revistasupervarejo #supervarejo #indústria #varejo #supermercado #mercado #produto

O Dia da Micro e Pequena Empresa é um marco importante, especialmente para quem, como eu, está há mais de cinco anos no setor de alimentação fora do lar em Brasília. Manter um negócio nesse segmento requer perseverança, adaptação constante e uma boa dose de resiliência. Enfrentamos desafios diários, desde a alta rotatividade de funcionários até as dificuldades em negociar com fornecedores e manter a qualidade do serviço. Por outro lado, as conquistas também são muitas. Ver o crescimento de uma base fiel de clientes, contribuir para a economia local e, acima de tudo, criar um ambiente que gera empregos e experiências gastronômicas únicas é uma vitória diária. O apoio de políticas públicas voltadas para o fortalecimento das micro e pequenas empresas é fundamental para que possamos continuar superando os obstáculos e consolidando o setor de alimentação como um dos motores do desenvolvimento da cidade. Este dia é um lembrete de nossa luta, mas também da nossa força para inovar e seguir em frente.

Toda família tem uma receita especial, assim como toda empresa tem uma fórmula de sucesso. Criar e inovar fazem parte da natureza humana e, se você já teve uma receita poderosa em mãos, sabe que tão importante quanto o resultado final é o "como chegar lá". A Indemil surgiu justamente para apoiar o seu "como". Há mais de 40 anos te deixamos livre para se concentrar na sua fórmula especial, enquanto cuidamos das estrelas do preparo: os ingredientes. Assista ao nosso novo vídeo institucional e conheça mais sobre como podemos nutrir o seu crescimento. #Indemil #IngredientesIndustriais #IndústriaBrasileira

Estou aqui no meu parceiro Kalt Refrigeração! Ouça o depoimento de quem está colhendo frutos de uma consultoria bem feita e alinhada. Muitas mudanças foram feitas ao longo desses 12 meses e a área da gestão de pessoas evoluiu, mas ainda é só o começo. 🌟 #KaltRefrigeração #ConsultoriaDeSucesso #Depoimento #Parceria #Excelência #ResultadosPositivos #GestãoDePessoas #EvoluçãoContinua

Da série "o que todos esses anos em UAN me trouxeram de experiência" é que a excelência operacional é a chave para o sucesso de qualquer empresa de alimentação! Isto é a base sobre a qual se constrói o sucesso sustentável e a reputação sólida de uma empresa. Há alguns pilares que embora simples, são fundamentais para entregarmos como gestores em UAN um serviço excepcional e consistente aos clientes, como: > a padronização dos processos - aumenta a eficiência e reduz erros; > engajamento do time operacional - promove a colaboração de todos fortalecendo a cultura da empresa e abertura para novos contratos; >reconhecer os desafios e riscos potenciais nos contratos já estabelecidos- torna a empresa mais resiliente e adaptável, concedendo uma vantagem competitiva no mercado; >Monitorar KPIs - avalia o progresso e a eficácia das iniciativas implementadas. Em suma, focar na excelência operacional não é apenas uma escolha estratégica, mas uma necessidade para qualquer empresa de alimentação que deseja prosperar. Implementar e manter esses pilares garante que a empresa esteja sempre pronta para superar desafios, inovar e entregar o melhor serviço possível aos seus clientes. Afinal, é essa dedicação à excelência que define o sucesso e constrói uma trajetória sólida no mercado. #AlimentaçãoTerceirizada #ExcelênciaOperacional #uan #nutrição

No Grupo Pratica, a eficiência não é só um número, é o impacto que geramos no dia a dia das empresas. Por trás de cada refeição, há um trabalho estratégico que une logística inteligente, equipes dedicadas e um compromisso com o bem estar das empresas e colaboradores De mãos talentosas para a sua mesa: nossa equipe transforma ingredientes em produtividade. Estrutura e inovação: mais do que espaço, criamos soluções que fazem a diferença. Parceiros no seu sucesso: porque cuidar das pessoas é cuidar dos resultados. Pronto para levar a experiência da sua empresa a outro nível? Fale com a gente e conheça o poder de uma alimentação corporativa bem planejada! #GrupoPratica #AlimentacaoCorporativa #Inovacao #Eficiência #ParceriaDeSucesso

A Ibi é feita de histórias que transformam nosso cotidiano e nos ajudam a ir mais longe. No segundo vídeo do quadro “A Ibi é feita de pessoas!”, conheça a Lais Bara, nossa Analista de RH que chegou já com o desafio enriquecedor no setor. Depois de migrar do Backoffice para o RH, a Lais contribui para tornar a nossa marca mais humana e criar conexões incríveis interna e externamente. Vem conferir um pouco dessa história! 😉 #Ibi19anos