Na última semana, aconteceu o RD Summit 2024, um dos maiores eventos de marketing, vendas e e-commerce da América Latina (acredito que isso a maioria de vocês já sabia!). Foi minha primeira vez no evento, e confesso que saí de lá com uma nova visão sobre essas oportunidades.
Acompanhei diversas palestras com grandes nomes, e em cada uma delas tentei extrair algum insight para o meu dia a dia. Foram tantos momentos bacanas que fica até difícil enumerá-los, mas compartilho algumas mensagens que ficarão na minha mente por muito tempo:
1. Em um mundo cada vez mais conectado e repleto de informações, é preciso ser arrojado. O erro pode acontecer, mas o aprendizado e a correção devem ser rápidos.
2. Marcas precisam ser consistentes e assumir um ponto de vista. Aquelas que não o fazem podem se tornar irrelevantes — é o famoso “seja quente ou frio, só não seja morno”.
3. Na era dos dados, opinião sem embasamento é apenas achismo.
4. Com novas redes sociais surgindo todos os dias, o pós-venda tornou-se ainda mais importante, pois os usuários compartilham suas opiniões instantaneamente.
5. O tempo de atenção das pessoas está cada vez mais curto; por isso, precisamos entreter e informar ao mesmo tempo.
6. O maior medo das marcas não é a rejeição, mas a indiferença.
7. Muitas vezes, o recomendável é começar pelo básico: é essencial entregar o “arroz com feijão” bem-feito.
8. Como já citado, o erro faz parte da profissão, mas nunca podemos errar por falta de preparação.
9. Claro que também se falou muito sobre IA. A inteligência artificial está entre nós e ocupará cada vez mais espaços, mas nada substituirá um profissional bem preparado, atualizado e motivado.
De tudo isso, talvez o maior ensinamento que levo desse RD Summit veio da palestra de João Branco (ex-Méqui): as pessoas nos procuram porque querem ou precisam de ajuda; por isso, precisamos ENTREGAR SEMPRE A NOSSA MELHOR PARTE.
Agora, é hora de transformar esses aprendizados em ação! Já estou contando os dias para a edição 2025 do RD Summit!
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