Durante os últimos anos presenciamos várias mudanças no comportamento dos clientes. O isolamento social e a pandemia de Covid-19 contribuíram para que as pessoas resolvessem tudo via internet ou telefone, além de querer preços baixo e atendimento mais rápido. A confiança das marcas passou a ser cada vez mais importante e a experiência do cliente é vital. Cada vez mais busca-se o foco no cliente. Afinal, um cliente satisfeito não somente pode trazer outros, como fidelizar aqueles que já existem. Por isso, pensamos em 6 dicas que podem auxiliar na melhora da experiência do cliente. https://lnkd.in/dEjV4Fwn
