Publicação de Eu Entrego

Sabia que 62% dos consumidores retornam ao carrinho de compra, quando recebem as mensagens certas e no momento certo? Acompanhe as dicas e expectativas da Giovanna Dominiquini, Regional Manager South Latam da Infobip, para a #BlackFriday2024. Acompanhe, curta, compartilhe e deixe também as suas expectativas nos comentários. Todos os vídeos desta série especial de Black Friday estão também nos nossos canais no Youtube e no Spotify. #blackfriday #varejo #ecommerce #marketingdigital

🎙️Podcast no ar! Esta semana participei do podcast “Entre Amigos”, que reúne profissionais do e-commerce para uma troca enriquecedora sobre as principais tendências do mercado. Junto ao meu colega Rafael Rosales Silveira, gerente de Marketing de Produtos LATAM na Adyen, e ao Leonardo Ferraz head de FP&A na Magazine Luiza discutimos estratégias fundamentais para a tão aguardada Black Friday, uma das épocas mais agitadas do varejo. Durante nosso bate-papo, uma das grandes tendências que discutimos é a integração de canais de venda, com experiências omnichannel – o que garante experiencias de compra consistentes e a transformação dos dados de pagamentos em insights valiosos para o negócio. Na Black Friday, essa integração é ainda mais essencial na jornada nada linear que os consumidores percorrem em busca das melhores ofertas. Em relação a pagamentos, é de consenso comum que o Pix segue forte na preferência dos consumidores, ao lado de carteiras digitais e pagamentos parcelados, ainda tão fortes em compras de ticket médio alto. No entanto, o aumento do volume de vendas também traz a necessidade de uma atenção redobrada com a segurança. A Adyen oferece soluções de segurança e antifraude nas, para além disso, os varejistas também precisam passar a enxergar a etapa de pagamento como um ativo estratégico, gerenciando o risco e garantindo a conversão das vendas. Por isso, para impulsionar suas vendas neste período, simule ser um consumidor oculto e cheque: ✅ Se todos os meios de pagamento que seus clientes querem usar estão habilitados ✅ Como está o processo e experiência de de autenticação de transações ✅ Foi barrado no antifraude? Cheque novamente como as regras estão calibradas ✅ Solicite cancelamento e veja a experiência de estorno/reembolso Muitas vezes para entendermos nossos clientes, precisamos percorrer os caminhos que eles percorrem e ir ajustando a experiência enquanto há tempo. E ainda há tempo para a Peak Season 2024! Se você já conta com as soluções Adyen em seu negócio, sabe que, aqui, a alta temporada é tratada com a mesma eficiência de qualquer outro dia, devido à robustez da nossa plataforma que processa um volume imenso de transações diariamente. Ouça o podcast na íntegra: https://lnkd.in/dF-PZ9dQ #Adyen #BlackFriday #Omnichannel #Varejo #Ecommerce

🚨 FINALMENTE COMEÇOU A BLACK FRIDAY!  🚨 E não poderíamos estar mais animados para compartilhar alguns insights valiosos sobre essa data tão esperada. Os posts sobre a Black Friday estão fazendo sucesso e alcançando cerca de 1.5 bilhões de usuários. Entre as conversas sobre intenções de compra, itens de moda ocupam o primeiro lugar, seguidos por livros e viagens. E quando o assunto são marcas, a Amazon ocupa o topo ultrapassando 97 mil menções. Através do Smartplan + Vizia, soluções Polis e Brandwatch, você pode obter em mãos esses e muito mais insights com um painel personalizado para a sua marca. 📊 🛍️ 👉 Clique no link disponível nos comentários para solicitar o seu acesso ao painel exclusivo da Black Friday! #BlackFriday #Smartplan #PolisConsulting #Brandwatch #MarketingDigital

A #BlackFriday está logo aí... Para os consumidores, ainda faltam três meses para uma das maiores datas do comércio. Mas, para o #varejo, a preparação já começou! Agora em agosto, uma pesquisa inédita da Dito CRM, com a Opinion Box, trouxe novos dados sobre comportamento e tendências dos consumidores para a Black Friday 2024. Mesmo meses antes (a pesquisa foi realizada em abril), 55% dos entrevistados afirmaram que pretendem comprar na edição desse ano – e 43% pretendem gastar mais do que no ano passado. Os dados são grandes aliados dos varejistas, que podem usá-los como suporte para as suas decisões, inclusive para o preparo dos centros de distribuição. Investir em tecnologias robustas contribui para o sucesso logístico e, consequentemente, para a satisfação do consumidor. Preparados para o 29/11?

Na Black tem Tech. 👩💻 👨💻 E tem Tech customizada para o negócio do cliente. 🏭 Na Black Friday de hoje os clientes SXPEL dos setores alimentos, bebidas, farma, cosméticos, eletrônicos e outros foram atendidos prontamente com SLA de customizações dos nossos robôs 🤖 em minutos. 😱 ⏱️ Estamos com entregas on-time com SLA imediato em todas as demandas de Dados e Tecnologia para bilhões em vendas no varejo digital. As salas de crise foram estruturadas lá em Julho quando definimos processos internos considerando a criticidade dos dados e hoje atingiram alta performance para o monitoramento qualificado com cobertura de 98% na representatividade das vendas dos canais digitais na América Latina. 🌍 A SXPEL gerencia cerca de 30 milhões de produtos em estrutura in-house com prioridade para os KPI’s de share of search, perfect store, competitors, leitura de banners e placement, entre outros. 🏆 Nossa IA customizada faz desde a captura das informações, até a eanização e conferência de preços e imagens, sejam hero images ou banners em milhares de e-retailers. Quer monitoramento por segundo, tech com SLA de minutos e analisar todo o varejo com tomadas de decisão a todo momento, fale com a gente e inicie sua migração. 🚀 #SXPEL #BlackFriday2024

Já passamos do meio de agosto e uma data muito importante para o comércio se aproxima: a #BlackFriday. Se você é do ramo de vendas, sabe que está na hora de se preparar para aproveitar ao máximo o relacionamento com seus clientes. De acordo com a pesquisa Panorama do Consumo - Black Friday 2024, realizada pela Globo, 39% dos brasileiros pretendem comprar algo na data. Nesse contexto, o e-commerce tem um papel fundamental, pois facilita o acesso dos consumidores às promoções e comparação de preços e condições de pagamento de maneira prática e rápida. Por isso, deixo a pergunta: sua empresa está preparada para a Black Friday? Solução omnichannel, atendimento por chatbot e vendas por WhatsApp são algumas das opções para turbinar seu negócio. #BlackFriday #Vendas #omnichannel #chatbot #WhatsApp

Aqui na Dito CRM, fizemos um estudo junto a Opinion Box com o objetivo de entender, de verdade, o que se passa na mente dos consumidores brasileiros, nos unimos em torno de alguns temas importantes: o comportamento de compra das pessoas, tanto de forma geral quanto na data mais badalada do varejo: a Black Friday. Entrevistamos consumidores para avaliar, de acordo com seus hábitos e anseios, o que as empresas podem fazer para conquistá-los - na Black Friday, em especial, e no ano todo. Aprofundamos em temas como: - Privacidade e dados pessoais dos clientes. - Canais de origem das compras. - Categorias mais "quentes" para a BF na visão dos clientes. - Os marketplaces "queridinhos" dos consumidores. - Quanto os entrevistados gastaram na Black Friday de 2023. E vários outros tópicos que constam no estudo completo, caso queira o material fique à vontade para me pedir via privado ou comentários. #blackfriday #varejo #crm #omnichannel

O que aprendemos com essa Black Friday... Você sabia que 74% dos consumidores brasileiros compraram na Black Friday de 2024 atraídos por ações personalizadas? Uma estratégia muito interessante utilizada foi o uso da IA para criação de experiências de compra mais interativas, como o uso de realidade aumentada (AR) para que os clientes “experimentem” produtos virtualmente antes de efetuar uma compra. Com um potencial em aumento de 20% nas vendas das lojas online nesta edição. Em 2025, você aposta mais em tecnologia ou storytelling? Deixe sua opinião! #Estratégia #BlackFriday #MarketingDeResultados *Fonte: Estudo Kantar 'Tendências de Consumo' encomendado pela Meta

Quais categorias se destacarão mais na #BlackFriday2024? Nícolas Fernandes Nascimento, CSO da Social Digital Commerce traz as suas expectativas. E aí, o que você acha que vai se destacar? Acompanhe, curta, compartilhe e deixe também as suas expectativas nos comentários. Todos os vídeos desta série especial de Black Friday estarão também nos nossos canais no Youtube e no Spotify. #blackfriday #varejo #ecommerce

Cerca de 85% dos consumidores irão às compras durante a #BlackFriday 2024, de acordo com levantamento realizado pelo Mercado Livre e Mercado Pago. 🛍✅ Pensando nisso, a ⭕ - Uello - ⭕ reúne os principais dados sobre o comportamento de consumo nessa data, além de uma dica estratégica de logística para garantir entregas do jeito certo. Confira: #logística #transporte #tecnologia #consumo