Publicação de Even3

Vamos falar sobre Customer Experience e o Prêmio Reclame Aqui?

O Prêmio 𝗥𝗲𝗰𝗹𝗮𝗺𝗲 𝗔𝗾𝘂𝗶 é uma das principais premiações do Brasil, reconhecendo empresas que se destacam pelo atendimento ao cliente e pelo compromisso em garantir satisfação e confiança. Nós, da Fatal Model, tivemos o prazer de ser a única empresa na categoria adulta indicada ao prêmio. 𝗘 𝗰𝗼𝗺𝗼 𝗰𝗵𝗲𝗴𝗮𝗺𝗼𝘀 𝗮𝗾𝘂𝗶? A gente te conta! Confira a seguir algumas das estratégias que nossa equipe de relacionamento — responsável por gerir o Reclame Aqui — adotou para alcançar essa conquista. Para Melissa e Matheus, protagonistas do time de atendentes no Reclame Aqui, o processo de criação da categoria foi um trabalho iniciado no começo do ano. “Foi nesse momento que olhamos com mais atenção para os selos RA1000 e traçamos diferentes estratégias para alcançá-los. Além disso, nos engajamos fortemente na comunidade Reclame Aqui, mostrando a importância e o respeito pelo mercado adulto.” 𝗤𝘂𝗮𝗹 𝗼 𝗻𝗼𝘀𝘀𝗼 𝗱𝗶𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝗹? Nosso time acredita que praticar a escuta ativa, trazer acolhimento e empatia em cada caso é essencial. Usamos uma linguagem acolhedora e pessoal, pois prezamos pelo respeito a cada usuário e pela segurança das informações compartilhadas. Aliás, todas as sugestões são levadas em consideração e direcionadas para os times responsáveis, o que ajuda a prevenir falhas e torna o processo mais eficiente. 𝗘 𝗼𝘀 𝗱𝗮𝗱𝗼𝘀, 𝗼𝗻𝗱𝗲 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗮𝗺? Aqui vai uma dica de ouro do Matheus: é essencial utilizar dados e métricas do Reclame Aqui para aprimorar os processos. Os dados ajudam a mapear os principais acertos e falhas e, com isso, traçar estratégias tanto para melhorar o atendimento quanto para conquistar os selos RA1000. (Spoiler: possuímos todos eles!) Mas, afinal, quais são nossos próximos passos para manter a reputação? Está nos planos da Melissa conhecer ainda mais o nosso público e o mercado adulto, estreitando o vínculo de confiança e relacionamento com todos os nossos clientes. Nosso objetivo? Ser uma referência em atendimento para outras empresas do ramo no Reclame Aqui. A premiação acontece no dia 09 de dezembro, e nós, da Fatal Model, estaremos lá representando esse marco histórico no evento, cheios de expectativas por um resultado positivo. Apenas a indicação já é um grande reconhecimento, mas estamos na torcida para levar o prêmio. Voltamos com novidades! Reclame AQUI #PremioRA #PremioReclameAqui #ReclameAqui #Atendimento #CX

O Prêmio do Reclame Aqui não é uma premiação comum, se trata de uma votação democrática onde a opinião do cliente é o fator mandatário para a escolha do melhor. A Jadlog em 22 e 23 se destacou como a melhor transportadora do mercado através da opinião do cliente. Isso significa que para o last mile, o "C" do B2C, nós quem mostramos o melhor desempenho e transparência. Contem conosco para administrar sua logística com o melhor sistema operacional e pós-venda do mercado, assinado pelo cliente. Vamos pra cima nos tornar campeões em 2024 também!!! #jadlog #ecommerce #reclameaqui #vendas #transportadora #transporte #logística #B2C #B2B

#Novidade na Área É isso mesmo que você leu: a valloo foi indicada para o Prêmio Reclame AQUI 2024, a maior, melhor e mais importante premiação de atendimento reputação do Brasil! 🏆 Estamos muito empolgados em compartilhar essa notícia com vocês, que são parte essencial da nossa melhoria contínua e das trocas de #feedback que nos fazem crescer. 💳 Estamos concorrendo na categoria Cartões de Benefícios, e só a indicação já é uma grande conquista. Trazer o prêmio para casa será uma tarefa para os próximos meses, mas já convidamos você a acompanhar nossas publicações e os avanços nas próximas fases desse processo. AQUI, transformamos serviços em valor, e com você, esse prêmio já é uma realidade. ✨ #SouValloo #PrêmioRA2024 #EmpresasIndicadas #ReclameAQUI #CartõesdeBenefícios 📣 Reclame AQUI

Nossos valores são inegociáveis: respeito, ética… Referência em serviços jurídicos e recuperação de créditos há 38 anos!

Você já entrou no Reclame aqui antes de comprar ou contratar algo, certo? Eu sempre faço isso! Devido a essa relevância, nós da Sólides estamos muito felizes em contar que somos finalistas do Prêmio reclame aqui 2024. Ele premia as empresas com as melhores notas e melhores atendimentos da plataforma! Isso reforça o nosso compromisso enquanto empresa, com o resultado e satisfação dos nossos clientes. Agora estamos na reta final da votação! Ficamos muito felizes com cada voto recebido e contamos com vocês para conquistarmos o prêmio. O link para votação está nos comentários! #CriadoresSólides #CriadoresSolidianos #CriadoresdeConteúdo #CriaçãodeConteúdo #LinkedinCreator #Sólides #PrêmioReclameAqui #ReclameAqui2024

As premiações viraram uma competição?! No último domingo, aconteceu o #GloboDeOuro, e uma imagem específica chamou bastante atenção: um painel que exibia a contagem de vitórias das distribuidoras e produtoras, como se tudo fosse uma competição. Isso escancara uma realidade: as premiações nunca foram apenas sobre arte e merecimento, mas sim sobre a indústria americana e o dinheiro. #MoneyTalks Claro, isso não significa que todos os prêmios até hoje foram injustos ou questionáveis — sempre existem exceções. No entanto, está claro que esse não é o foco principal. Hoje, para conquistar um prêmio, é essencial investir pesado em campanhas. Obras com orçamento reduzido acabam sendo deixadas de lado, esquecidas em um sistema que prioriza quem pode gastar mais. Hoje, é difícil ignorar como a força comercial tomou conta das premiações. No final das contas, fica a pergunta: as premiações ainda refletem o que é melhor na arte ou apenas quem tem mais poder dentro da indústria?

Times alinhados e cada vez mais integrados para o Prêmio RA 2024🏆 Momentos de integração são essenciais para fortalecer a conexão entre nossos times de Marketing e Reclame Aqui. Cada troca de ideias e experiência ajuda a alinhar nossas estratégias e melhorar a experiência dos clientes. Juntos, vamos mais longe! 💡🤝

DESKTOP internet é a internet que joga junto com você!

Fala rede tudo bem ? Atualmente faço parte da equipe da Consumidor Moderno, um verdadeiro #ecossistema de #CX, que, além do #CONAREC, também realiza o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, o Oscar da Experiência do Cliente. Por 26 anos, o Prêmio é muito mais do que um troféu – é um símbolo de quem está à frente quando o assunto é gestão de clientes e experiência. As inscrições para a 26ª edição estão abertas até 16/12 e são GRATUITAS. Para participar, é só responder a um questionário sobre como a empresa gerencia os clientes, passar pela avaliação de Cliente Oculto (é imparcial e traz muita credibilidade) e preparar-se para o grande dia da premiação. Não tem case! 💡 Por que vale a pena inscrever-se? Além do reconhecimento, participar do Prêmio é uma oportunidade para empresas melhorarem processos internos, darem aquele up no NPS e garantirem a satisfação do cliente em toda a jornada. Se você conhece uma empresa que merece esse reconhecimento, compartilhe este post e marque ela aqui! Ou, se sua empresa está pronta para ser destaque, inscreva-a agora mesmo pelo link: https://lnkd.in/dzXgqgZD Vamos juntos?