Publicação de Fast Shop S/A

Pode textão quando a experiência é boa? Comprei um óculos na Zerezes que já "namorava" há um tempo, entrou em uma promoção bacana, comprei. Recebi notificações de entrega e nada do óculos aparecer aqui no prédio, esperei mais uns dias, chequei com os porteiros e nada, falei de forma muito fácil com o sac da Zerezes via chat, que iria iniciar um processo acareação com a logística responsável (a Loggi), que marcou o objeto como entregue e com o nome de uma pessoa que nem existe aqui, ou seja, extraviado para outro lugar. Esperei os 3 dias, a Loggi informou outro dado com um nome de outra pessoa que teria recebido o óculos (nome diferente da info anterior), falei com a Zerezes que continuava sem o óculos e sem saber quem era essa pessoa que havia recebido. Em questão de minutos me trouxeram a solução: fariam um novo óculos com prioridade e dessa vez o enviariam por Sedex para que não ficasse ainda mais tempo sem o produto, ou seja, mesmo com todas as confirmações do parceiro que eu já estaria com o produto, acreditaram na palavra do cliente e simplesmente me enviaram outro, firmando uma relação de confiança comigo. Óculos chegou hoje (via Correios, uma estatal rs) em perfeito estado (bem bonito, aliás), fica aí a indicação da Zerezes para quem estiver precisando, toda empresa e serviço têm problemas, isso é normal, é rotina, a diferença fica em como os resolvemos e se estamos colocando a necessidade do cliente como nossa prioridade.

Recentemente, tive a oportunidade de fazer uma matéria para a equipe da VEJA, onde falamos sobre o mais novo lançamento da ConectCar: as tags coloridas. Essa inovação do mercado tem como objetivo ampliar as possibilidades de escolhas para os nossos clientes, para que eles possam selecionar a sua cor favorita ou aquela que esteticamente combina mais com o veículo. Assim, mostramos mais uma vez a nossa preocupação com usuários das tags e o porquê de estarmos há mais de uma década criando inovações disruptivas no mercado. ✅Primeira Tag Free Flow  ✅Primeira Tag Colorida ⏳Qual será a próxima inovação? #automobilismo #carros #conectcar #experiência #tag 

Entramos na trend! ✨ Inspirados pelo lançamento de Divertidamente 2, uma nova emoção toma conta dos nossos clientes todos os dias: Expectativa! Sempre que uma carga está a caminho, a pergunta que mais ouvimos é: "Minha carga já chegou?" Essa emoção faz parte do nosso dia a dia e estamos aqui para garantir que essa emoção seja sempre positiva. Na Star, transformamos essa emoção em uma experiência positiva com atualizações em tempo real. Sinta a tranquilidade de saber que sua carga está segura! Entre em contato e descubra como podemos ajudar! #logística #transportedecargas #novaemoção #expectativa #divertidamente #divertidamente2

Não tem como começar essa semana sem lembrar do encontro com a Xuxa , eterna Rainha dos Baixinhos, durante a Rio Innovation Week na semana passada. Quando pensamos em Xuxa, é quase automático se transportar para os dias de Xou da Xuxa, ou para os mais jovens, a série Xuxa Só Para Baixinhos. Mas o seu reinado vai muito além da TV. Com a excelente visão para negócios, Xuxa diversificou sua carreira e investiu em várias áreas, incluindo a criação da Casa X, uma das maiores franquias de casas de festas infantis do Brasil. A apresentadora também lançou sua própria linha de cosméticos veganos e reforçou seu compromisso com a sustentabilidade e o meio ambiente. A capacidade se reinventar, explorar novos mercados e de construir uma cartela diversificada de produtos, aumentando assim o LTV ( tempo que ele permanece como seu cliente), são fatores essenciais para a escala e lições que os negócios da Xuxa ensinam. Concorda ? Agora me conta uma memória de infância sua com a Xuxa? 📷: @clickbydea

Esse tipo de sistema poderia ser integrado ao inventário digital do supermercado, permitindo que o usuário também saiba se o item está em estoque e, possivelmente, veja variações de preços, promoções e até produtos alternativos. Algumas funcionalidades que poderiam ser úteis incluem: Busca por Nome ou Código de Barras: O consumidor pode digitar ou escanear o código de barras para encontrar rapidamente o produto. Mapeamento do Supermercado: O app oferece um mapa visual com a localização das gôndolas, facilitando o percurso dentro da loja. Informações sobre Promoções: Produtos com descontos ou ofertas em destaque são apresentados, ajudando o cliente a economizar. Lista de Compras: O usuário pode criar e organizar sua lista, e o app indicará onde cada item da lista está localizado. Notificações de Reposição: Alerta quando um item que estava em falta foi reabastecido. Um aplicativo assim pode tornar a experiência de compra mais eficiente, reduzindo o tempo que os clientes gastam procurando produtos e melhorando a satisfação geral no supermercado.

Exemplo prático de implementação de RA (realidade aumentada), muito útil quando estamos procurando um produto em uma loja que não conhecemos.

A tecnologia fazendo parte do sucesso!

As marcas queridinhas dos anos 2000 cresceram e agora também são GEN-Z. 🍔 Muitas marcas que eu consumia quando era criança cresceram comigo e se desenvolveram ao longo dos anos. Elas poderiam continuar focando no público infantil, mas, ao invés disso, adaptaram seu posicionamento para atingir a geração Z. Conseguiram! Muitos de nós nos lembramos do McDonald’s por exemplo, que tinha como forte o McLanche Feliz e os parquinhos de diversão nas partes externa das lojas de drive-thru, e agora é conhecido por seus patrocínios em reality show, programas de tv, no esporte, ações sociais, festivais de música jovens e o famoso McCafé para te deixar acordado no trabalho. e essa não é a única marca: Doritos, Trident, Bubbaloo e a própria Disney também mudaram. Fazer marcas gigantes adaptarem o seu posicionamento para chamar a atenção dessa geração mostra a força da GEN-Z. Isso porque rebrandings são complexos, ainda mais de marcas enormes. Imagina marcas de porte menor aderindo e focando na GEN-Z? o impacto é gigante! #marketing #estratégia #genz #geraçãoz #mcdonals #publi

#TBT: Revivendo a Última Semana de Lançamentos 👖 Neste Reels, revisitamos nossa edição de outubro, com cenas e momentos de três dias de muitos negócios e trocas. Afinal, a 6ª edição da Semana de Lançamentos deste ano está logo ali! 🗓 21, 22 e 23 de Maio. Marque na sua agenda. #denimcitysp #denimcity #denimjeans #denim #jeans #lançamento #eventos

Se tem ação de endomarketing na Femsa, tem entrega Arcode! Com mais um projeto fantástico de nossos parceiros da @agenciamak e execução @arcodeeventos Desta vez uma ação do Premia Juntos+! Um projeto cheio de vida e cor. 💥 É gratificante fazer ideias ganharem forma e trazerem uma experiência única ao público! #Arcode #CenografiaCriativa #JuntosMais #Femsa #ExperiênciaVisual #DesignExclusivo #Parceria”