Sempre digo aos meus clientes que, embora possam querer ter controle sobre como as pessoas entendem sua marca, são os clientes e usuários que realmente definem essa percepção. Tentar "educar" os clientes sobre sua marca e o que ela é, pode ser uma estratégia arriscada e contraproducente. A Coca-Cola nos deu um exemplo prático de como lidar com isso. É simples, como tudo que é genial.
LinkedIn Top Voices | Marketing, Comunicação e Branded Content | Consultor | Coffee Hunter Founder CEO | Hall of Fame MKT | Mentor | ex-Trip, Update or Die, Omelete/CCXP | 2x finalista iBest em Mkt Digital | Músico
Não é "co-criação" é "coke-criação". A Coca-Cola percebeu que em muitas pequenas lojas ao redor do mundo, as pessoas recriam seu logo de maneiras únicas. Em vez de controlar rigidamente sua marca, a Coca-Cola celebrou a "criatividade espontânea", exibindo essas criações em anúncios ao ar livre, revistas e redes sociais. Isso fez com que as pessoas se sentissem especiais e parte de algo maior - exemplo de marketing autêntico e inclusivo. E ainda mais como criar e gerir comunidades. Não é só a primeira vez que a Coca-Cola endossa versões não-oficiais de seu logo em uma campanha global, mas como tb envolveu várias de suas agências no processo (o que deve ter sido complexo). “Thanks for Coke-Creating” deve fazer barulho em Cannes essa semana. E esse case-study tá lindão. #CocaCola #Marketing #Branding #collab #CannesLions #Rebranding
