Artigo na Economia SP de como conquistar novos consumidores e fidelizar os antigos, bora dar uma lida :)
Por Felipe Rodrigues, fundador e CEO do ENVIOU.
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Artigo na Economia SP de como conquistar novos consumidores e fidelizar os antigos, bora dar uma lida :)
Por Felipe Rodrigues, fundador e CEO do ENVIOU.
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Vender a todo custo vale? Veja o artigo que compartilhei com a Economia SP sobre como atrair consumidor de forma ética!
Por Felipe Rodrigues, fundador e CEO da ENVIOU.
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Esses números alarmantes, de um crescimento de abertura de disputas de 58% na América Latina, dos quais 78% são do Brasil, demonstram que a maioria dos e-commerces não oferece nada além do básico. Investir em um pós-compra empático, eficiente e que realmente resolve os questionamentos e problemas do consumidor é fundamental. A este ponto, não se trata mais de um diferencial, mas sim de uma obrigação, afinal, a maioria das empresas não está entregando um atendimento de qualidade. Ao proporcionar um atendimento pós-venda de qualidade, a empresa demonstra preocupação com a experiência do cliente e se destaca da concorrência. Além disso, um bom pós-venda pode ser um diferencial na hora do cliente decidir entre uma empresa e outra, pois ele se sentirá valorizado e bem assistido mesmo após a compra ter sido realizada. Através de estratégias como o envio de e-mails de agradecimento, pesquisas de satisfação, programas de fidelidade e suporte pós-venda eficiente, a empresa pode fortalecer o relacionamento com o cliente e garantir que ele retorne em futuras compras. No fim das contas, o investimento em um pós-compra bem estruturado não só contribui para a competitividade da empresa, como também para a construção de uma imagem positiva no mercado, e deixa sua empresa bem longe dessa enorme e preocupante taxa de abertura de disputas! #gooresultados #google #estratégia #marketing #mkt #performance #resultados #vendas #sucesso #redessociais #mktdigital #publicidade #socialmidia #empreendedorismo #dica
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Nova Funcionalidade: Parcerias na Kuenha 🫱🏻🫲🏽! Agora na Kuenha, é possível dividir os ganhos de um produto com seu parceiro! Como funciona? É simples! Basta digitar o nome do produto a ser adicionado, digitar o e-mail do parceiro associado na Kuenha e definir a comissão da parceria. Em seguida, cada parte receberá automaticamente sua parte dos lucros assim que uma venda for concluída. 💰 Com essa nova funcionalidade, fica mais fácil e prático colaborar e compartilhar os ganhos com quem você trabalha em parceria (amigo ou parceiro), bem como potencializar seus ganhos! Estar na Kuenha é estar entre os melhores do mercado digital 🚀 #Kuenha #Parceria #infoproduto #Digital #Marketing
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Tá deixando dinheiro na mesa? A verdade é que não seria a primeira vez que isso acontece com quem ainda não explora o poder das indicações! Hoje tivemos a participação do Rodrigo Noll, fundador da Base Viral, que compartilhou estratégias práticas para vender mais através de indicações, sem depender de grandes investimentos em anúncios ou afiliações. Aqui estão os principais pontos discutidos durante a sessão: 💡 Incentivo certo O segredo é alinhar a recompensa ao interesse do seu público e, claro, encaixar no seu CAC. Definir a recompensa certa é o primeiro passo para o sucesso. ⚙️ Mecânica clara Um bom programa de indicação precisa ser simples e direto. Quando premiar: na indicação ou na venda fechada? A clareza ajuda a manter a motivação alta. 📊 Engajamento constante Indicação não é uma ação pontual. Para garantir um fluxo contínuo, é fundamental lembrar os clientes dos benefícios de indicar. Tudo parte de um ciclo otimizado. 🔑 Personalize seu programa Não existe fórmula mágica. Entenda seu negócio, defina as melhores práticas e ajuste conforme a necessidade do seu cliente e produto. 🚀 Otimização constante Como qualquer canal de vendas, o programa de indicações precisa ser otimizado. Métricas como taxa de participação, compartilhamento e conversão devem ser acompanhadas para garantir um ROI positivo e um CAC eficiente. Quer aumentar as vendas com o menor CAC possível? Venha para a nossa comunidade e aprenda com especialistas como Gustavo Pagotto e muitos outros sobre como criar um ecossistema de vendas via indicação! 🔥 #VendasB2B #Indicações #PipeLovers #MarketingDeIndicação #CrescimentoOrgânico
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Parabéns pelo conteúdo, meus amigos Eduardo e Aislan ! Quando uma empresa mapeia a jornada do cliente, ela deixa de apenas vender e começa a entregar valor em cada etapa. Essa é uma tecla que deve ser sempre batida nos bastidores - Foco no foco do cliente: entender suas dores, necessidades e expectativas, ajustando o processo comercial para oferecer a solução certa, no momento certo. Isso só é possível através do mapa da jornada do cliente! 💡 Um processo comercial estruturado a partir do mapa da jornada permite: ✅ Identificar gargalos que afastam clientes. ✅ Personalizar abordagens e criar experiências memoráveis. ✅ Otimizar cada ponto de contato para aumentar conversões. Mais do que vender, é preciso conquistar e fidelizar, mostrando que não apenas o cliente está no centro de todas as decisões, mas o foco dele também! #JornadaDoCliente #ProcessoComercial #ExperiênciaDoCliente #FocoNoCliente #EstratégiaDeVendas #Inovação #LinkedInNetworking https://lnkd.in/dj58ADbT
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Eu recebo muitas perguntas de empresários que trabalham com high ticket a respeito do marketing de indicação funcionar ou não para o negócio deles, e como montar um programa de indicação sem parecer “apelativo”. Muita gente, quando pensa em recompensas de programas de indicação, já pensa logo em descontos ou recompensas transacionais. Eu já mapeei 14 tipos de recompensas possíveis para se oferecer em programas de indicação, e no caso de produtos de alto ticket, o melhor a se fazer é oferecer prêmios que melhorem a experiência do cliente ou realizar um upsell, por exemplo. O marketing de indicação é perfeito para negócios high ticket. Isso porque quanto maior a importância da compra, maior a relevância da indicação de amigos e familiares na tomada de decisão de compra. Portanto… Uma indicação pode ser a gota d'água para a pessoa, de fato, comprar. E a melhor forma de conseguir essas indicações, ao contrário do que muitos pensam, não é pedindo, mas sim estimulando. Um programa de indicação pode ser a diferença entre uma escalada nas suas vendas e uma meta estagnada. Se você quer minha ajuda para montar um programa de indicação e gerenciá-lo da melhor maneira possível, acesso o link: https://lnkd.in/d8MvEDBK
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