Publicação de Luiz Carlos Feliponi

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MBA, Release Manager @ Heidelberg Materials | Expert in ERP Integration & Data-Driven Solutions | SAP S/4 HANA & BTP Cloud Technologies

Reflexão sobre Comunicação Durante minhas andanças pelo mundo profissional, um tema recorrente tem capturado minha atenção durante anos: "Temos um problema de comunicação nessa empresa". Essa afirmação me fez refletir profundamente sobre a natureza da comunicação em nosso ambiente de trabalho. Em uma das ocasiões, ao ouvir essa frase, eu questionei: "Alguém aqui perde a festa de firma?" A princípio, essa pergunta parece desconexa, mas ela esconde uma verdade simples. Quando se trata de eventos sociais, todos estão bem informados. Sabem a data, o horário, se haverá open bar, o cardápio e até se podem trazer acompanhantes. À propósito, a respotas foi: "Claro que não, ninguém quer perder a festa de firma". Então, por que essa eficiência informativa não se replica em outros aspectos da comunicai interna na empresa? Será que realmente enfrentamos um problema de comunicação? Ou será que, na verdade, estamos diante de uma seletividade de informação? Mesmo sem receber um e-mail, as pessoas se mobilizam para buscar informações sobre o que lhes interessa. Isso me leva a crer que a comunicação não é o problema central. O desafio está em despertar o mesmo nível de interesse pelas questões estratégicas da empresa que naturalmente surge para eventos como a festa de firma. Como podemos, então, criar esse senso de urgência e importância em torno das comunicações diárias? Talvez a solução esteja em entender o que motiva as pessoas a buscar informações e replicar esse mecanismo em nossas estratégias de comunicação interna. Acontece por aí também?

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Creio que a recompensa possa ser a chave, tudo que gera retorno tende a deixar todos interessados, (por isso a festa da "firma" interessa) e até mesmo despertar o senso de fiscalização e eficiência própria e do outro, mas claro que para isso o trabalho em equipe precisa ser desenvolvido e estar em harmonia.

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