Publicação de FenaCap - Federação Nacional de Capitalização

O evento CQCS Insurtech & Inovação 2024, da CQCS, trouxe discussões fundamentais sobre o papel da inteligência artificial no setor de #Capitalização e a #FenaCap marcou presença no painel "Capitalização na Era da IA e do Digital". Participaram do debate Denis dos Santos Morais, presidente da FenaCap, Renato Terzi, CEO da Liderança Capitalização S.A., e Marcio Coutinho T. de Carvalho, diretor comercial da Capemisa Seguradora, abordando como a #IA e o uso de dados estão revolucionando processos internos e relações de consumo, além de permitir uma personalização mais precisa dos produtos. Entre os temas explorados, destacaram-se as #estratégias para integrar #tecnologia e análise de dados às ofertas de Capitalização, ajustando os produtos às demandas de consumidores modernos. Denis Morais reforçou que, mesmo após 95 anos de atuação no país, o setor segue em constante #renovação, investindo em IA para aprimorar o atendimento automatizado e possibilitar experiências personalizadas, o que amplia a satisfação dos clientes. No entanto, o uso da inteligência artificial exige atenção redobrada à #segurança e governança, como pontuou o presidente. É essencial garantir controles rigorosos de segurança para proteger a privacidade dos dados. A relevância e os desafios dessa transformação digital foram o centro das discussões, mostrando como o setor de Capitalização está se adaptando às inovações. O debate foi mediado pelo especialista em TI Canabarro Pereira. O evento também contou com a presença de Carlos Alberto Corrêa, diretor-executivo da FenaCap.

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