Publicação de Fernando Brolo

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Sócio e Diretor Comercial na Logithink IT

Garantir experiências positivas vai ser o verdadeiro toque especial para 2025.   Um mapeamento feito pela WARC neste ano, divulgado pelo Meio & Mensagem, trouxe 5 tendências globais para os negócios no próximo ano.   Particularmente, vejo que a terceira tendência, de “garantir experiências positivas para os clientes” é a verdadeira virada de chave.   À frente da área comercial de uma empresa de tecnologia, posso afirmar para vocês que quando o cliente sai feliz é porque ele foi atendido da forma que devia; com cuidado, com atenção e, principalmente, com interesse em ajudá-lo.   E isso vale para tudo.   Desde a forma como abordamos, até os produtos que temos para oferecer.   Nosso trabalho é solucionar problemas e curar dores.   Então, sim, precisamos educar, explicar e estar à disposição para passar confiança aos clientes.   No fim do dia, mesmo se a venda não acontecer ou se ele entender que aquele produto não é para ele, ainda assim ele vai ter tido uma experiência memorável, que o fez, ao menos, acreditar na marca.   Trazer esse lado humano é fundamental.   Em tempos de alta tecnologia, vejo que esta é uma das grandes inovações!   #Tecnologia #Inovação #Negócios #Tendências2025 #Comercial #Vendas #FernandoBrolo

Warc mapeia as 5 principais tendências globais para os negócios em 2025

Warc mapeia as 5 principais tendências globais para os negócios em 2025

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