Um WMS, Sistema de Gerenciamento de Armazém (do inglês Warehose Management System), é muito importante na cadeia de suprimentos já que auxilia todo o processo de armazenagem, melhora o fluxo de materiais bem como o fluxo de informações, agiliza as operações com o máximo aproveitamento de recursos e de mão de obra e, consequentemente, gera informações precisas que auxiliam a tomada de decisões.
A utilização de um WMS otimiza os processos da empresa com melhor utilização de todos os recursos operacionais como equipamentos e mão de obra, o que gera melhoria significativa no serviço oferecido aos clientes através da redução de erros e falhas operacionais.
O WMS tem como principal finalidade gerenciar os processos de armazém, principalmente os relacionados ao recebimento, armazenagem e expedição dos bens, mas também existem outras funcionalidades importantes como a maximização do espaço de armazenagem, realização de inventários físicos, abastecimento de áreas de separação, rastreamento, redução de níveis de estoque, entre outros.
A informação é um recurso estratégico, de essencial importância para a manutenção da competitividade e quando precisa e em tempo hábil, proporciona vantagens competitivas para as operações logísticas que, por sua vez, passarão a ser mais rápidas, confiáveis, de menor custo e maior eficiência contribuindo com a melhoria do nível de serviço prestado.
Até recentemente, o fluxo de materiais ao longo das etapas de distribuição era visto com mais importância que o fluxo de informações, que ficava em segundo plano e tinha limitação pela velocidade de processos manuais que utilizavam papel, resultando em um processo lento, pouco confiável e tolerante a erros. Com o avanço da tecnologia, a captura de informações ao longo do processo ficou mais rápida e eficiente. O gerenciamento de tal informação proporcionou inúmeras oportunidades de melhorar os processos, com consequente ganho de eficiência e produtividade.
Para que a gestão da informação seja realizada de forma eficiente é importante a utilização de um WMS moderno, compatível com as soluções de tecnologia atuais e completamente aderente aos processos operacionais implementados.
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