Publicação de HANDS ON - Gestão de Crise e Comunicação

O melhor retorno que um cliente pode te dar é a confiança para te fazer entregar ainda mais. E é exatamente motivado por isso que, depois desses quase dois anos de Ponto de Fala, estendemos nossos serviços para um escopo completo de comunicação. Agora, além de todo nosso menu de treinamentos e palestras de comunicação corporativa, gestão de crise e ESG, estamos prontos para atender empresas, influenciadores, executivos, PFs e PJs, num modelo único e sob medida de comunicação estratégica focado em causa e reputação, desde assessoria de imprensa, passando pelo ambiente digital, até a gestão de relacionamento com comunidades, governo e entidades. Tudo com um expertise de um time com mais de 20 anos neste mercado. Gasta um tempinho conhecendo a gente no documento que deixei aqui. Se está precisando de algum destes serviços passe a considerar a gente. Se trabalha em uma agência maior e identifica que potenciais clientes podem fazer mais sentido com a gente, nos indique. Nossa missão continua sendo dar voz a pontos de vista que merecem um Ponto de Fala. #comunicação #imprensa #reputação #propósito #causa #assessoria

O Adriano Zanni, Diretor do núcleo de Comunicação Interna e Transformação Organizacional do Grupo In Press, trouxe um dado que me surpreendeu. De acordo com o estudo Disrupting the Function of IC – A Global Perspective, em média 90% das notícias recebidas e assimiladas pelos funcionários de uma organização não foram disponibilizadas nos canais oficiais de comunicação. Como pode, né? Você ficar sabendo do lançamento de um produto da sua empresa ou mesmo de mudanças significativas dessa companhia por terceiros! É bem ruim. A foto que ilustra o post é bem o contrário disso, felizmente. A querida e competente Mônica Silva deu uma aula para pessoas do Grupo In Press sobre as novidades e as possibilidades de treinamentos que podemos oferecer para nossos clientes. Assim como ela, o próprio Adriano Zanni, o Marcelo Cia, a Mariana Luchesi, a Vavá Zamboni, o Alexander Lopes, o Fernando Masini, o Daniel Dante, a Ana Nobre, o João Paulo de Bona, o Eduardo Marques e a Gabriela Pancher. Brilharam e me surpreenderam até! Acho que quando nós trabalhamos há uns bons anos em um lugar temos a tendência de pensar que sabemos e conhecemos tudo e todos. Ledo engano (e que bom)! Os membros desse belo time que citei acima, assim como a Mônica, foram mestres em passar um mundo de possibilidades dentro das mais variadas disciplinas da Comunicação em total sinergia com as diferentes necessidades de nossos clientes e que - melhor de tudo - estão dentro de casa, são oferecidas pelo Grupo In Press. Conhecia muita coisa, claro, mas fui positivamente surpreendida com diversas iniciativas que não conhecia. E que bom que a empresa nos mostra isso tudo. É aquilo. Em casa de ferreiro o espeto tem que ser de ferro mesmo, como diz o Bruno Fernandes Ribeiro 🏳️🌈. Nos meus bate-papos com a Nayara Merss, gerente craque da Comunicação Interna e que trabalha com o Adriano Zanni, a gente sempre diz que o melhor garoto propaganda para uma empresa é o funcionário dela. Para mim o público interno é um dos stakeholders mais importantes. E vou além, seu colaborador não tem que ser “apenas” seu melhor embaixador. Tem que ser seu primeiro embaixador. #comunicaçãocorporativa #comunicaçãointerna #stakeholders

A comunicação da sua empresa é transparente? Para nós, isso é um pilar essencial na trajetória de mais de 45 anos no mercado da Apsis Consultoria Empresarial. Uma das nossas iniciativas para manter isso presente é o "Fala CEO", um canal que se tornou parte fundamental da nossa cultura organizacional. Em nossa revista trimestral feita pela equipe de Capital Humano, abrimos um canal direto entre a liderança e nossos mais de 130 colaboradores. Não que esse canal não esteja aberto durante todo o tempo, mas dessa forma conseguimos fomentar ainda mais a comunicação. Nosso time mostra o quanto isso tem sido importante para nós, enviando perguntas que vão desde temas estratégicos até questões do cotidiano empresarial. E cada pergunta recebida é uma chance de construir um ambiente mais colaborativo. Nosso compromisso com a transparência se reflete nas respostas que dou a cada questão, sempre trazendo uma troca, que não só fortalece a confiança interna, mas também foca na nossa visão de futuro, alinhando para que possamos juntos caminhar rumo aos nossos resultados! Sua empresa possui alguma iniciativa ou canal aberto de conversa com os colaboradores? A comunicação corporativa é um desafio constante e eu adoraria aprender novas formas de fomentar ainda mais uma boa comunicação entre nosso time. #ComunicaçãoTransparente #Resultados #Iniciativas

Em nossos 22 anos de atuação em comunicação estratégica, não foram poucas as vezes que vimos a Comunicação Interna sendo tratada como a "menor" das comunicações. Apaixonadas pelo tema que somos, sempre fizemos questão de recusar essa visão, do jeito que a gente acredita: criando projetos de comunicação interna tão relevantes e conectados ao posicionamento das marcas e às tendências de cada momento quanto os projetos de comunicação externa dos nossos clientes. A ótima notícia é que o contexto pós pandêmico representou uma guinada nessa postura e finalmente as empresas entenderam a força e a beleza de se construir e reverberar cultura, propósito e posicionamento de dentro para fora, e vice versa. Afinal, colaboradores são um público de relacionamento tão importante quanto clientes, acionistas, fornecedores e todos que compõem o ecossistema de uma organização. Já tinha se dado conta desse movimento? Como anda o alinhamento das comunicações interna e externa por aí? Se estiver precisando melhorar essa conexão, nosso time está a postos pra te ajudar. Vem pra Elos! 💛

O tema de Comunicação sempre é levantando como um dos maiores desafios das empresas. Esta semana estive com um grupo muito participativo discutindo sobre como terem uma comunicação ainda melhor com seus clientes internos e externos. Falamos sobre a importância da Comunicação - conhecer seus interlocutores, comunicação assertiva, escuta ativa e muito mais; para a obtenção de melhores resultados. Obrigado Gi Franco, Sete Marketing e Magda Paz Santos pela parceria!

Hoje queria falar sobre Mudanças! Este ano realizei uma grande mudança desejada há algum tempo, deixar de ser uma executiva do Varejo para ser uma Empresária! Sim, saí de Gerente Geral da maior empresa de varejo do Brasil, responsável pelo maior faturamento, com mais de 150 lojas e liderando diretamente 12 gerentes regionais, para empreender! Ter parado e fazer o exercício que conto no vídeo abaixo, fez a diferença para abrir a Consultoria, para ter uma sócia, Daniela Figueroa, para definir e estruturar os produtos e também para conquistar clientes! E quais o desafios? Muuuuuitos! Só alguns exemplos: 1.Aprender a comunicar bem nas mídias sociais!( ainda estamos aprendendo). 2. Definir bem o público alvo, e não se desviar dele! Aqui me lembro do Sr. Galló: "Não deixeis cair em tentação". Para que não ocorra isto, revisamos nosso Plano de Negócios a cada 15 dias. Estamos só há 4 meses no mercado, mas já projetamos um crescimento de 630% para 2025, nosso DRE está positivo já no primeiro ano! E já estabelecemos parcerias com outras consultorias para novos projetos! Logo quando unimos nossas competências, com o que mais amamos fazer, e dedicação para fazer o melhor, o o sucesso será garantido! O medo da mudança muitas vezes trava profissionais em funções ou empresas que mesmo infelizes, continuam lá... A vida é muita curta para estar infeliz na maior parte do tempo do seu dia, logo coragem para a mudança! 🤩

Para muitos presidentes de empresas no Brasil, estar presente nas redes sociais já vai muito além da autopromoção – isso impacta diretamente os resultados do negócio. O debate sobre a importância desse posicionamento tem ganhado destaque em grandes veículos de comunicação. Investir em um branding pessoal alinhado com a estratégia da empresa assegura consistência na comunicação e fortalece a percepção de solidez junto aos clientes. Tenho aplicado essa abordagem há anos, e posso garantir: dá resultados! Que tal rever sua estratégia e compartilhar os resultados depois? Ótima semana a todos! #Leoroesler #ImagemCorporativa #Negócios #BrandingPessoal #Comunicação

Há alguns dias, fiz um post falando sobre como "se eu não tivesse mudado, talvez não estivesse mais aqui". A reflexão sobre minha jornada pessoal me ensinou muito sobre o valor do posicionamento e da evolução de uma marca. E, nesse processo, ficou ainda mais claro para mim que são as pessoas a chave para que qualquer negócio prospere. Comentei que sem pessoas engajadas e colaborativas, não conseguimos crescer. Hoje, quero reforçar essa ideia. Se uma marca não tiver pessoas dedicadas fortalecendo todos os aspectos da organização, de nada adianta. As pessoas são a base que sustentam qualquer evolução. E vou além, se eu não tivesse tido alguém forte e relevante ao meu lado, que me deu o suporte e a coragem para mudar, eu provavelmente não estaria aqui hoje. Essa pessoa foi essencial para que eu me transformasse e evoluísse. Assim como na minha história, o mesmo vale para as marcas, sejam pessoais ou empresariais. Elas precisam de pessoas fortes, engajadas e conectadas com o propósito. Quem são as pessoas que estão fortalecendo a sua marca?

Você sabe da importância de se trabalhar a humanização da figura do porta-voz da sua empresa nas redes sociais e outros locais de exposição? Em qualquer organização, o porta-voz tem um papel crucial na gestão do negócio, mas te convidamos a refletir sobre a imagem dessa pessoa da porta pra fora, já que muitos ainda não têm total clareza sobre o conceito, importância e o impacto de trabalhar a marca pessoal de executivos. O porta-voz é quem representa uma marca em determinados eventos de exposição, sendo responsável por dar um rosto para uma empresa. Ao mesmo tempo, é importante dizer que: ele não é uma extensão da marca e pode (deve!) se posicionar de forma individual em seus perfis, principalmente no LinkedIn, que é uma rede social muito estratégica e que vai além de oferta e demanda de emprego. Em uma empresa, ele se torna um profissional com um papel importante, já que passa a ser a representação dela em diversas situações, como, por exemplo: Palestras em eventos Diante de crises Participação em podcasts Eventos que promovem relacionamento ou networking Normalmente os porta-vozes são fundadores, CEOs, presidentes, vice-presidentes e outros profissionais em cargos dentro do comitê executivo. O indivíduo que se tornar a figura de destaque de uma marca será reconhecido, gerando mais confiança dos públicos que interagem e até desejo de compra, carregando uma autoridade junto de seu nome. Isso pode abrir portas para oportunidades de negócio, parcerias e até rodadas de investimento. No começo da era das redes sociais para marcas e empresas, era comum encontrar conteúdos mais engessados e formais, mas, com o tempo, isso foi mudando, passando de uma comunicação impessoal e distante para algo mais caloroso, próximo e humanizado. As pessoas compram de marcas, mas confiam em pessoas. Portanto, é importante levar em conta a estratégia de aproximar o porta-voz dos públicos de relacionamento. #reputacao #lideranca #redesocial #portavoz

Não são todos os gestores que consideram o papel da cultura na construção do negócio. O mais comum é focar em ativos e produtos. Só que o preço da empresa também é afetado pela força dos valores e dos propósitos que ela cultiva. E aí, entra o papel da comunicação interna - assunto da minha coluna Negócios BH, na @radiobandnewsbh . Eu conversei com a especialista Flávia Rios, jornalista e relações públicas com várias pós-graduações e fundadora e CEO da Rede Comunicação , que já completou 22 anos de mercado. Ouça e reflita se a comunicação interna é uma fortaleza ou uma fraqueza do seu negócio. #ComunicaçãoInterna #ComunicaçaoDentroDasEmpresas #ComunicaçãoComAEquipe #FredAlbuquerque #FlaviaRios #InáciaSoares #MesaDeNegócios