Publicação de HM Contabilidade Negócios Integrados

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Tenho observado, em várias conversas com colegas do mercado, um problema preocupante: uma desconexão entre os prestadores de serviços e o que os dados das nossas carteiras realmente "dizem". E o que isso significa na prática? Horas valiosas são desperdiçadas em discussões sobre questões irrelevantes, que pouco ou nada agregam ao valor do acionista. Muitas vezes, nos perdemos nas tarefas do dia a dia dentro da empresa, sem alinhar nossas ações com as verdadeiras necessidades dos clientes. Esse desalinhamento retarda a implementação de projetos e produtos, que podem levar meses ou até anos para se concretizar, simplesmente porque não ouvimos o que o cliente realmente precisava desde o início. E o resultado? Entregamos algo que pode até nos fazer parecer bem internamente, mas que o cliente não deseja nem utilizará. Um erro comum é ficarmos presos em nossa própria bolha, esquecendo o essencial: ouvir constantemente o cliente. No final das contas, é ele quem devemos servir. Atender o cliente de forma eficiente e contínua é o que garante o sucesso e o crescimento sustentável do negócio. E é exatamente isso que diferencia as empresas que prosperam daquelas que desaparecem.

O atendimento do Cliente Alta Renda, é bem complexo. Geralmente clientes nesse porte compram mais por questões de sucessão, entende um pouco mais sobre o mercado e já passou por problemas em sua empresa. O ponto crucial desses atendimentos é a atenção extrema. Quando o cliente percebe que uma decisão pode impactar significativamente sua vida, um "não" pode ser a resposta inicial. #AtendimentoAoCliente #AltaRenda #Sucessão #Mercado #DesafiosCorporativos

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Ter um backoffice forte é essencial para que a empresa possa progredir, dar chance para áreas de gestão tomarem decisões sem precisar se preocupar se o serviço terceirizado está sendo bem prestado ou não. Barcellos & Partners é a certeza de que você não terá essa preocupação, atue na mudança de paradigma da sua empresa.

Todo ano surgem novas tendências de mercado e as empresas e profissionais devem se atualizar e se preparar para se adequarem às novidades e novas demandas que possam surgir de seus clientes, que também estão atentos aos movimentos de mercado.

Ao "minerar" as informações vindas do seu ERP, se descobre verdadeiros tesouros de informações dispersas. Por isto a importância de reclassificar as contas para criar visões voltadas para o nível decisório.

O maior risco é não assumir nenhum risco! “As mudanças são necessárias” Junto com elas vem um desconforto inicial e custos. Uma das mudanças é: 📌 “Mudar o modelo de atendimento ao cliente”!!! Não basta mais oferecer bons serviços … é preciso “surpreender o cliente”! O atendimento UAU pode ser a grande estratégia de virada da sua empresa. Se demorar “mudar” talvez não será mais necessário.

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