Publicação de Interação - Soluções Inteligentes

Lançamos um aplicativo de retrospectiva em 5 dias. Sem saber programar. Semana passada, refleti sobre a retrospectiva do Spotify e como era uma técnica de crescimento muito boa usando o próprio produto deles. Em parceria com a área de marketing, resolvemos fazer algo parecido aqui na MOAI. O problema? Nosso histórico de dados não estava completo, por causa das novas mudanças que realizamos internamente. Pegamos apenas as fichas de inscrições com emails, telefones, eventos — e um sonho. E através de fórmulas no Excel, criamos novas categorias e dados que não existiam antes. O resultado: Um aplicativo com uma retrospectiva personalizada, com: 1. Os eventos inscritos do usuário 2. Seu mês mais ativo na MOAI 3. Seu tipo de evento favorito (conteúdo ou networking) 4. Número total de horas em eventos 5. Um ranking geral E, claro, compartilhamos nossa própria retrospectiva: todos os eventos e palestrantes do ano. Tudo isso sem escrever uma linha de código, usando a plataforma Glide. Nunca tínhamos feito algo nesse alcance, os membros da comunidade ficaram impressionados. E se você participou de algum evento da MOAI esse ano, te convido a experimentar nossa retrospectiva no link: https://lnkd.in/dXyeBfM4

O que você acha de ter aulas no Spotify ? Além de músicas, podcasts e audiolivros, eles anunciaram semana passada que vão entrar no mercado de e-learnig, ou seja, vamos poder fazer cursos online dentro da plataforma. 🪄 A funcionalidade já está em teste no Reino Unido e certamente chegará até a gente rapidamente. E o que está atrás deste iniciativa : 1) Um mercado avaliado em US$ 315 bilhões ano passado; 2) O conhecimento de seus usuários : Mais da metade dos assinantes premiuns do Spotfy ouvem Podcasts relacionados a temas educacionais ou de autoajuda; 3) Fidelização : Quanto mais conteúdo a plataforma disponibilizar, maior é sua capacidade de fidelizar seus #clientes e aumentar seu tempo de permanência on-line, por meio de uma melhor #experiência de uso; Quando uma empresa entende o potencial de um mercado, conhece o comportamento de seus #clientes e tem estratégias claras de fidelização, as chances de qualquer iniciativa dar certo é muto grande. Ou você fica atento a tudo isso e inova sempre, ou certamente daqui a pouco vai desafinar para seus clientes... 🎶 #marketing #comunicacao #customerexperience #topvoice #varejoemfoco

Nunca vi tanta "retrospectiva pessoal" como nesse ano... Tenho gostado da estratégia das empresas que tem usado esse recurso. Gera curiosidade e é difícil passar por essas mensagens sem abrí-las. Além da já tradicional do Spotify, recebi e-mails de retrospectivas do Sams Club, Gol, Globoplay e outras. Abri todas! Hoje o processo foi diferente: eu que fui atrás de mais uma. Pedi para a Coautrhor Studio fazer a retrospectiva do meu Linkedin e ficou assim, como na imagem abaixo. Percebi que "trabalhei" bastante para o Linkedin rsrsrs. #linkedin #coautor #retrospectiva #posts

A IMPORTÂNCIA DA EXPERIÊNCIA CUSTOMIZADAS E MÉTRICAS Quando falo sobre experiências customizadas, refiro-me exatamente a isso: o Spotify criou um resumo do meu ano na sua plataforma, apresentando de forma prática os meus hábitos e preferências. O que mais me anima neste relatório são as métricas. Elas permitem tomar decisões mais informadas e, neste caso específico, moldar os meus hábitos de consumo. Um dado que me chamou bastante a atenção foi o fato de ter passado mais de mil minutos ouvindo podcasts, todos voltados para tecnologia, marketing e vendas. Essa experiência reforça que, como profissionais ou empreendedores, temos a oportunidade de oferecer experiências customizadas aos nossos clientes. Contudo, é fundamental também sabermos ser bons clientes, absorvendo aprendizados de serviços que usamos no dia a dia. Para o próximo ano, defini uma meta pessoal: dobrar os mais de mil minutos que dediquei a aprender mais sobre as áreas que me apaixonam.

Quais assuntos e posts mais chamaram a sua atenção no nosso 2024? 🤩 Foram muitas curtidas, reações, comentários, conversas e compartilhamentos por aqui, não é mesmo? E teve muito conteúdo também no nosso site! E vocês sempre junto conosco, acompanhando tudinho. 💙💚 Então, bora conhecer os nossos destaques do ano? É só arrastar para o lado e embarcar na retrospectiva (a gente estava ansioso por esse momento, Spotify 😉). E, me conta mais nos comentários: sentiu falta de algo na lista? Para 2025, o que você quer ver nas nossas plataformas digitais? #SomosBracell #Retrospectiva #Wrapped

Como comunicadora que ama escrever ainda resisto em usar IA a todo momento. Mas, adoro uma retrospectiva (a do Spotify é uma aula de branding, inclusive). Por isso, entrei na trend lançada pelo coauthor.studio e testei a minha. O card e texto não ficaram perfeitos, mas resumiram bem um ano de muitas realizações e entregas ligadas ao meu propósito profissional. Vamos ao resultado com alguns ajustes meus: - Assumi a posição de Gerente de Comunicação Corporativa no Ultra, ampliando minha capacidade de potencializar a narrativa organizacional dessa empresa gigante. - Publiquei artigo na Organicom sobre os riscos e oportunidades trazidos pela IA para a gestão da reputação. - Liderei o reposicionamento da marca do Ultra em celebração aos 25 anos de abertura de capital. Um rebranding que traduz valores fundamentais da organização, com um olhar para o futuro. - Mentorei e aprendi muito com a Janaína Aparecida da Silva no programa "Elas na Indústria" da Fiesp - Federação das Indústrias do Estado de São Paulo. Olhando para 2025, já estou cheia de energia e planos (e meu super time também, claro). Sempre com disciplina, olhar estratégico e tradutor da evolução organizacional que estamos vivendo.

E se o LinkedIn tivesse uma retrospectiva como a do Spotify? 🤔 Entrei na trend lançada pelo Lucas Carvalho (valeu pela inspiração!) e me inspirei também na retrospectiva da Daniela Souza, PhD. 🚀 ✨ Aqui vão mais alguns dados complementares do meu "LinkedIn Wrapped 2024": 📈 Alcancei 35.160 seguidores, dos quais 55,3% estão localizados em SP. 👀 O post que mais bombou alcançou incríveis 10.113 pessoas! ✍️ E o meu formato favorito? Definitivamente Apenas Texto! Esses números me mostram o poder das conexões e o impacto que o conteúdo pode gerar. E você, já imaginou como seria a sua retrospectiva do LinkedIn? 😉 #Retrospectiva2024 #LinkedInWrapped #Conexões

#Geração Z, música, #podcasts: o que marcas, publishers e profissionais de comunicação precisam saber sobre isso? Começo a semana com uma boa notícia: inauguro hoje minha colaboração para o Observatório da Imprensa, do Projor - Instituto para o Desenvolvimento do Jornalismo, escrevendo sobre inovação e tendências no #jornalismo, #mídia e #comunicação. Agradeço à Denize Bacoccina pelo convite. E começo com um tema que pode ser interessar diretamente a quem cria estratégias de comunicação. 👉🏽Você sabia que a Geração Z no Brasil entende o streaming de áudio como um antídoto para o isolamento provocado pelas redes sociais? ✅ E que playlists colaborativas, videocasts e podcasts se tornaram verdadeiras ferramentas de conexão e expressão? Essas são algumas descobertas que constam na edição 2024 do Culture Next, relatório de tendências globais do Spotify, divulgado recentemente. O estudo traz informações valiosas para quem quer entender como a Geração Z (nascidos entre 1995 e 2010) se conecta, expressa emoções e vem moldando a cultura por meio da música e dos podcasts/videocasts. Uma leitura atenta do relatório sugere oportunidades para marcas e publishers que querem se conectar com esse público. Pincei alguns e insights interessantes neste artigo aqui no LinkedIn. Quer um spoiler? Lá vai: ✅ A Geração Z está em busca de conexões autênticas e enxerga na música e nos podcasts um caminho para isso ✅ Os podcasts continuam em alta, com aumento de consumo e engajamento: foram 2,9 bilhões de minutos assistidos em podcasts de vídeo nos primeiros cinco meses de 2024, um aumento de 58% em relação ao mesmo período de 2023. Oportunidades para marcas e publishers ✅ Patrocínios de eventos presenciais: o envolvimento da Geração Z com podcasts ao vivo ou festas relacionadas abre oportunidades para marcas patrocinarem e se conectarem com esse público engajado. Farejo aí um cheirinho de bons projetos também para os veículos. ✅ Formatos multimídia: O aumento da popularidade dos videocasts sugere que as marcas podem explorar novos formatos para alcançar a Geração Z. ✅ Quer saber mais? Leia aqui meu comentário com mais infos e pitacos. E você, o que achou desses dados? Também tem percebido mudanças ou novidades na área de música e podcasts também? https://bit.ly/4iGaktN

Porque é que a tua empresa existe? O que é que realmente fazes pelos teus clientes? É aquela coisa que basicamente resume tudo o que é a tua empresa. Permite: - que todos os colaboradores estejam na mesma página; - que os clientes percebam se a empresa é para eles ou não, o que permite afastar quem não está interessado e atrair os melhores clientes; - definir a estratégia de forma mais simples; Alguns exemplos dos porquês de algumas empresas: Microsoft: - Ajudar os indivíduos e organizações no planeta a alcançar mais; Spotify: - Desbloquear o potencial da criatividade humana, dando a um milhão de artistas criativos a oportunidade de viver da sua arte e a milhares de milhões de fãs a oportunidade de desfrutar e ser inspirados por estes criadores. Qual é o propósito da tua organização?

O Impacto das Experiências das Pessoas no Sucesso de Uma Plataforma Essa série traz muitas riquezas, especialmente ao mergulhar na questão da Experiencia do Colaborador. Maratonei ontem e percebi o quanto os "nãos" são necessários para se chegar a um "sim". Toda vez que Daniel (Fundador do Spotify) mostrava a alguém o que ele havia construído, eu me emocionava. Pois o time todo vibrava com cada nova descoberta. Sempre aparecia novas idéias para melhoria da plataforma. Quando temos um sonho, um projeto, existe o início, o meio, e esse meio é repleto de lutas, barreiras e desmotivação. Mas ter um time que acredita no projeto, que se empenha para trazer melhorias é combustível para você continuar. A série me mostrou também a importância do sucesso do cliente. Criar uma plataforma que todos possam acessar gratuitamente era o primeiro plano dele, para que as pessoas se conectassem com a plataforma. Essa era a ideia principal! Além disso, a série destaca como as experiências das pessoas moldam o sucesso de um empreendimento. Essas interações não só validam o trabalho árduo, mas também destacam a relevância e o impacto positivo da plataforma na vida das pessoas. Sabemos que a burocracia é um obstáculo constante e devemos estar atentos a ela. Mas quando o negócio funciona, o preço pago não importa; o valor do que se oferece é muito maior. Com um time que acredita no projeto, fica mais fácil superar os desafios que surgirem. #CustomerExperience #CX #ExperienciadoCliente #Atendimento #Marketing #Vendas #somnafaixa #experienciadocolaborador