Eu trabalho com atendimento ao Cliente, é claro que: •O cliente deve ser ouvido com atenção; •O problema do cliente, deve ser resolvido logo; •A experiência do cliente deve ser agradável, apesar dele não concordar com alguma coisa; •Devo seguir os procedimentos, para o bem do cliente; •A experiência do Cliente é chave do sucesso da empresa.
Com certeza. O cliente, pra mim, é o principal agente de marketing de uma empresa.
Muitas empresas investem em múltiplos canais de vendas, o que é muito saudável e necessário, porém o maior canal e melhor divulgador é seu próprio cliente satisfeito.
Exatamente, Iranilson. O foco da empresa sempre estará em resolver tudo que esteja relacionado com a demanda do cliente.
Porque no final o cliente sempre tem razão! Prioridade é a experiência dele! 👏🏻👏🏻
Excelente, Iranilson!
Consultor de Metodos e Processos | Financeiro | Estrutura Comercial | Estrategista| Decisão| Planejamento Estratégico | Projetos | Branding
8 mCom certeza o cliente é o centro de toda nossa operação, ouvi-los e estarmos próximos a nossa comunidade é o caminho mais fácil para o direcionamento estratégico da empresa. O grande "pulo do gato" estar em ouvi-los, prestar o devido suporte e fazer o bom uso de toda essa informação e ocorrência, gerando oportunidades de crescimento