Outro dia desses, um cliente não falou absolutamente nada de relevante comigo, não tinha nenhum problema ou questão a ser resolvida. Ele não teve nenhuma dificuldade aparente, mas estava assistindo uma série muito boa e pensou que eu gostaria de assistir também.
A indicação era ótima, ele acertou em cheio e eu devorei a série no final de semana. Na segunda, entre uma demanda ou outra, agradeci a indicação e devolvi com uma série que gostei bastante.
Depois disso, temos uma dinâmica bem legal de indicação de séries e isso tudo me rendeu algumas características inesperadas:
🔸Nossa comunicação melhorou muito, está mais fluída e quase que diária;
🔸Ele se sente mais tranquilo em me contar mais sobre seu trabalho, suas dúvidas e necessidades;
🔸Eu tenho maior abertura para sugerir mudanças, dar ideias e até apontar estratégias que não estão funcionando.
Eu não precisei puxar o saco dele, não fui insistente ou invasiva, apenas aceitei que nem todas as parceiras profissionais se constroem rápido e do jeito que queremos.
O #CS é um mar bem agitado, você nem sempre sabe o tamanho da onda, mas se estiver preparado, vai dominar a situação e consolidar boas relações.