Publicação de Konzup ®

5 palavras e uma lição de branding da Latam. Eu tenho um pavor particular: ser chamada no alto-falante do aeroporto. To sempre viajando, seja a trabalho, pra visitar minha família em Goiânia ou pra ver meus amigos espalhados pelo Brasil. Isso significa que frequento bastante os principais aeroportos - inclusive sei quse sempre indicar um lugar confortável pra abrir o PC e dar uma trabalhadinha em cada um deles. Como uma pessoa ansiosa que sou, chego no aeroporto com 2h de antecedência sempre que possível. Isso me dá a oportunidade de ouvir muitos nomes de atrasados sendo chamados no alto-falante. Para contextualizar, se você não conhece ou não se lembra, a mensagem pdrão é: Fulano de Tal, última chamada para o voo XYZ0001. Mas nesse dia, reparei que a mensagem da LATAM Airlines estava diferente. A atendente falou: "Fulano de tal, não queremos partir sem você." Eu achei isso muitíssimo interessante, não só como usuária mas também como comunicadora. Como usuária porque todo o contexto de constrangimento público some quando você passa a ser uma presença querida pela companhia, e não um irresponsável que se atrasou. Como comunicadora porque essa mudança simples - de 5 palavras - humaniza a marca em um nível absurdo, além de gerar um fator de diferenciação que impacta dezenas de milhares de pessoas pelos aeroportos de todo o país. Considerando que todo viajante é um cliente em potencial da Latam, isso se torna uma sacada de marketing ainda mais efetiva, porque a partir desse momento eu imagino que todas as pessoas - eu inclusa - prefeririam ser um cliente atrasado da Latam do que de qualquer outra companhia. Mas e o branding? Bom, uma parte fundamental da construção da estratégia de marca é pensar no universo verbal - em como o propósito, os valores e a missão da marca irão se traduzir no dia a dia. É uma parte do processo que eu amo desenvolver, porque mostra como a linguagem é uma matéria-prima infinita para a criatividade. No caso da Latam, com essa mudança prática eles conseguiram expressar os pilares da marca - simplificado na sigla JETS, que trago aqui para vocês: Justos Empáticos Transparentes Simples A frase "não queremos partir sem você", que é extremamente simples e direta, demonstra o comprometimento da marca com a experiência do cliente, se colocando no lugar do viajante, que não quer ser constrangido diante de tantas pessoas. Empatia. Espero que essa reflexão faça você pensar sobre como os valores da sua marca estão sendo transmitidos nas coisas mais simples do dia a dia: desde o "bom dia" enviado no WhatsApp pelo comercial até o e-mail enviado para o candidato que não foi aprovado no processo seletivo. Isso não é (só) redação. É branding. #branding #universoverbal #tomdevoz

Às vezes, grandes resultados vêm de pequenas mudanças. Pegamos um canto apagado do nosso jardim e, com arte e criatividade, o transformamos em um ponto instagramável. Hoje, ele atrai hóspedes, gera engajamento nas redes sociais e melhora a experiência de quem passa por aqui. No meu novo vídeo, mostro como uma ideia simples e de baixo custo pode gerar retorno financeiro e fortalecer a marca do seu negócio. 👉 Que espaços no seu hotel ou empresa poderiam ser transformados para criar uma experiência única? Compartilhe suas ideias! #GestãoHoteleira #PontoInstagramável #EngajamentoNasRedes #LiderançaCriativa #BrandingVisual #InovaçãoNaHotelaria #MarketingDeExperiência #DesenvolvimentoDeLideranças

a Klas Viagens é uma agência de viagens que entrega um serviço customizado de forma eficiente e completa. apesar de prática, a empresa está longe de ser um desses marketplaces que vemos por aí, onde o preço é mais importante do que o valor. na Klas, as palavras de ordem são #experiências e #pessoas. nós e a Klas sabemos disso, mas como fazer o público também ter esse conhecimento? assim nasceu a campanha ENCONTRE SUA FELICIDADE EM CADA DESTINO! #trafegopago #ads #digital #mktdigital

🟣 Posicionamento é menos do que o que planeja parecer e muito mais sobre como o público enxerga. Foto de viagens, carrões e vida de luxo se tornaram banais. Ao invés de atrair, isso repele… Já percebeu? Cuidado com a forma que está sendo visto. Ser você, é a melhor estratégia. #posicionamento #copywriter #mktdigital

O marketing é uma ferramenta poderosa que vai muito além da simples promoção de produtos ou serviços. Ele é essencial para criar conexões genuínas com o público, fortalecer a marca e impulsionar os negócios. Acreditar no marketing é acreditar no potencial de crescimento e inovação. Por isso quero dividir dois cases famosos que forma a partir da estratégia de marketing que tornou os resultados possíveis. Case 1: Dove. A campanha "Real Beleza" da Dove revolucionou a forma como o mercado de cosméticos retrata a beleza. Ao invés de modelos irreais, a marca optou por mulheres comuns, promovendo a aceitação e a autoestima. Este movimento não só aumentou significativamente as vendas da Dove, mas também estabeleceu a marca como uma defensora da beleza real, criando uma conexão emocional profunda com seu público. Case 2: Airbnb transformou a maneira como viajamos, mas isso só foi possível graças a uma estratégia de marketing brilhante. Ao focar na criação de uma comunidade global de anfitriões e viajantes, a empresa usou histórias autênticas para promover seu serviço. Essa abordagem humanizou a marca, gerou confiança e fidelidade, e catapultou o Airbnb para o sucesso global. O marketing não é apenas uma função empresarial, mas sim uma alavanca estratégica que, quando bem utilizada, pode transformar negócios, culturas e vidas. Invista no marketing, acredite em seu poder, e veja a diferença que ele pode fazer!

Tecnologia e o mundo digital, o que você não sabia sobre os anúncios personalizados: Imagine estar em um voo e o anúncio te dá dicas do melhor parque temático pra visitar - logo você, que acabou de trocar milhas por brinquedinhos de lá! Ou na próxima vez que você se hospedar em um hotel, os anúncios que você vê até já sabem os seus destinos favoritos e os passeios que costuma fazer. Coincidência? Não mesmo! Pois é exatamente para onde a tecnologia de anúncios hiperpersonalizados está nos levando! ✈️💼 Com plataformas de mídia própria, empresas como United Airlines e Rede de Hotéis Marriott agora têm acesso a dados valiosos de seus clientes. Isso significa anúncios perfeitamente ajustados ao seu perfil de viagem - tudo, desde sugerir atrações turísticas até serviços que combinam com seu estilo de vida. Isso é a Retail Media expandindo seus horizontes e trazendo o marketing direto para o cotidiano dos consumidores, tornando as viagens ainda mais conectadas, personalizadas e... rentáveis. Essa nova onda de mídia própria está colocando as empresas em sintonia com as preferências de cada cliente, redefinindo o impacto da tecnologia na experiência do consumidor. Pronto para uma avalanche de ads sob medida enquanto relaxa na piscina? Aliás, já conseguiu visualizar a sua empresa fazendo essa captura de dados a favor das decisões diárias? Podemos ajudar, viu? 👀   #Pollvo #PollvoTech #Retailmedia #Anúnciospersonalizados #Inovação

Qual o impacto das viagens de incentivo e eventos na criação de conexões mais profundas entre marcas, colaboradores e público-alvo? Essas ações ajudam as marcas a oferecer experiências memoráveis e diferenciadas, gerando um vínculo emocional e de longo prazo. Artigo completo do Promoview disponível em https://lnkd.in/dmBD4vc4

O que eu mais gosto em ser Marketing de Produto é participar de cada etapa do produto, da idéia até os detalhes do lançamento. Da pesquisa de mercado, avaliação das necessidades dos consumidores até a definição das características necessárias para cada novo produto. O Secador Travel QU4TRO ELEMENTOS da Linha By Juliette já está disponível no mercado, mas o cuidado com os detalhes, apresentação do produto e produção de conteúdo nunca param! ✨ #marketing #publicidadeepropaganda #produto #marketingdeproduto

Saiba mais sobre como foi a transformação digital no site da Vera Eventos! ✅ A reformulação trouxe uma interface moderna e intuitiva. Isso garantiu que os visitantes encontrem rapidamente todas as informações necessárias sobre pacotes, destinos e detalhes de cada evento. ✅ Com um layout mais organizado e visualmente atrativo, a navegação ficou mais fluida, facilitando o acesso a cada área do site. ✅ Outro grande avanço foi a otimização da performance do site. Isso permite uma experiência ágil, sem interrupções, em todos os dispositivos, proporcionando maior satisfação ao cliente. ✅ A comunicação com o cliente também foi aprimorada, com novas ferramentas de contato direto e respostas rápidas. Quer saber como podemos transformar o digital da sua empresa? 📲 Fale com a TZ Systems e leve sua marca para o próximo nível! #tzsystems #agentedeviagens #turismo #agenciadeviagens #pota #business #travel

A importância de termos bom conteúdo para comunicar ✍️ Se havia algo que queria quando começámos o projeto da Casa da Encosta era criar bom conteúdo que mostrasse não só a casa, como refletisse a sua essência. Um dos maiores desafios do turismo sempre foi tornar os seus produtos e serviços mais tangíveis através de fotografias e vídeo. E posso dizer que acho que este Reels alcança esse objetivo👌 Em 3 dias ganhámos quase 100 seguidores, tivemos 219 visitas ao perfil e um vídeo com 33 partilhas. Por isso, posso com 100% certeza afirmar que se há algo de bom em trabalhar com as mesmas pessoas há algum tempo é a facilidade com que conseguem decifrar a nossas ideias e traduzi-las em conteúdo incrível, e foi isso que a Farus Media conseguiu fazer mais uma vez 👏 Cá vos esperamos na Casa de Encosta. Um refúgio de paz e tranquilidade a apenas 15 minutos de Coimbra.