Publicação de Letícia Lima

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Support & CX na Nuvemshop | CS | Startups | Atendimento High Touch | Graduada em Serviço Social

Boa tarde, pessoal!! 🩷 Hoje estava refletindo sobre expressões preconceituosas que ainda são utilizadas, porém, quis trazer esse post mais específico sobre "Expressões Capacitistas." Você já ouviu falar sobre isso? 🔉Expressões capacitistas, é um termo que remete à discriminação e o preconceito social contra pessoas com alguma deficiência, são palavras que carregam significados equivocados ou pejorativos em relação à pessoa com deficiência, além disso, o uso desses termos reforçam os estigmas e causam dor e desconforto a essas pessoas. ➡️ Em vez de empregar termos depreciativos, utilize expressões que reconheçam a humanidade e a individualidade das pessoas com deficiência. É essencial adotar uma linguagem inclusiva que promova a igualdade e o respeito por todos.

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Karina Sant'Anna

gerente geral @ itaú 🧡 apaixonada por desenvolver pessoas | especialista em gestão comercial & customer success | escrevo sobre liderança empática, transformação digital e banking por aqui 👩💻✨

1 m

Le obrigada demais por compartilhar! As vezes a gente fala sem pensar, no hábito, e não percebe que pode estar causando dor em alguém! Algumas dessas eu nunca tinha parado para pensar sobre!

Larissa Simões

Aprovada pela Banca ANAC. Graduanda em Administração. Fintech | Customer Success | Customer Service | CS Onboarding | CS Ongoing | Startups

1 m

Muito informativo 💙

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