Em tempos de IA, cade a Black Friday personalizada? Aqui vai uma sugestão para as empresas de marketplace e varejo pensarem para a próxima Black Friday. E se em vez de dar desconto no site todo ou ter descontos gerais, porque vcs não fazem a oferta de acordo com o uso, consumo, necessidade e interesse do consumidor? Black Friday personalizada, sabe? Por exemplo, não achei nem fui impactado por nenhuma oferta de Leite Nan, por outro lado, recebi oferta de tudo quanto é produto de farmácia que não precisava. Se as farmácias fossem espertas e usassem seus dados (não precisa nem de IA generativa, basta uma análise dos dados), saberiam que o Nan é uma compra recorrente minha. Então, fazer uma oferta personalizada, certamente traria resultados valiosos para ambos os lados. Outro exemplo, compro produtos pros meus cachorros com recorrência no Meli. Também não recebi nenhuma oferta específica do que costumo comprar. Ou seja, perderam venda aqui. Assim como eu devem ter milhares ou milhões iguais que poderiam converter muito mais. Ah, como disse, não precisa de muita tecnologia pra isso. Uma boa análise do seu banco de dados pode te dar muitos caminhos promissores. Mas, se quiser colocar IA na história, certamente chegariam em um nível mais profissa e assertivo. Fica a dica Mercado Livre Brasil, Amazon, Grupo Panvel, RD Saúde , Magalu Marketplace, etc. Não precisa esperar a próxima BF, já comecem a testar desde já. E se tiverem descontinho no Nan, me coloca na base. hehehehe #brand #personalization #blackfriday #sales #marketplace #retail #AI #automation #generative #marketing #innovation #disruption
Publicação de Luis Fernando Guidorzi
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Já pensou em ter tudo para se preparar para Black Friday em um só lugar? Essa foi a ideia por trás do hub de conteúdo “Dê o Start na sua Black Friday”, no qual o objetivo é ajudar os empreendedores a aproveitarem ao máximo esta data que é uma das mais aguardas do varejo e impulsionarem suas vendas. São vários formatos, incluindo texto e vídeo, produzidos por várias empresas referências no ecommerce Bling, Melhor Envio, Vindi, Tray, Bagy e Octadesk, com módulos repletos de dicas sobre como criar estratégias de vendas, dados de mercado, logística, experiência do cliente, atendimento, meios de pagamento, entre outros. Adorei a ideia e gostei do resultado desse hub que tem o potencial de impactar milhões de negócios brasileiros. Vamos juntos para mais uma Black Friday de sucesso! Para conferir é só acessar: https://lnkd.in/ebvmfnwW #BlackFriday #Empreendedorismo #Varejo #Vendas #Commerce
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A estratégia do marketplace da Americanas pra Black Friday 2024 é a antecipação pra conseguir aproveitar todas as oportunidades e garantir que que tudo saia da melhor forma. O objetivo é oferecer o suporte necessário pra alcançar os resultados esperados, além de colocar o seller como protagonista. Mas o que podemos esperar da data esse ano? A promessa pra novembro é seguir o ritmo acelerado das últimas edições, com a manutenção de tendências já consolidadas e a introdução de novas dinâmicas de consumo e comportamento do mercado. Esse ano, a estratégia está ainda mais voltada pra personalização da experiência de compra, otimização logística e o investimento estratégico em publicidade, como o Retail Media. E se você quiser ler mais sobre esse tema, pode conferir o conteúdo completo no nosso blog: https://lnkd.in/dyuXJJe8
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Hoje, meu post "Você não quer perder dinheiro, clientes e reputação, não é mesmo?" acabou de ser publicado no E-Commerce Brasil. Nele, falo sobre a proximidade da Black Friday e como o evento depende de muito mais do que apenas grandes promoções. O mais legal é que este é o início de uma parceria com o maior portal do varejo do Brasil. Além deste, diversos outros posts serão feitos, especificamente sobre varejo e e-commerce. Acesse agora mesmo! https://lnkd.in/dfWxVuUU #TiagoTartari #ECBR #MicrosoftMVP #MVPBuzz #MVPBR #BlackFriday #WatchZ
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A Black Friday pode mover o ponteiro de todos os segmentos e tipos de negócio. Neste ano, os brasileiros pretendem comprar em seis categorias: 72%, por exemplo, gostariam de ver ofertas de viagem, enquanto 56% querem cursos. Ou seja, temos tudo para ter uma Black Friday incrível, e o Google está aqui para ajudá-los a capturar todo o potencial comercial de uma das principais datas do segundo semestre. No nosso encontro da Black Friday 2024, recebemos nossos clientes e parceiros na Cinemateca para conversar sobre como podemos apoiá-los na navegação dos desafios e oportunidades dessa data. Além de insights acionáveis únicos, o Google oferece soluções impulsionadas por Inteligência Artificial que podem ajudar profissionais de marketing, e uma equipe dedicada a garantir que sua marca se destaque em meio à concorrência. Foi um encontro com muita troca de conhecimentos e insights valiosos para quem está se preparando para a data mais esperada do varejo! O Think with Google tem mais insights desse encontro: https://lnkd.in/db_qQpAF
Veja como sua marca pode ser a protagonista da Black Friday 2024
thinkwithgoogle.com
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Black Friday? Não mais. Quem ainda espera apenas uma sexta-feira para bombar as vendas está ficando para trás. As empresas transformaram o mês de novembro inteiro em uma oportunidade de ouro para vender mais. O “Black November”, já famoso para muitos negócios, trouxe 20% a mais em conversões e o engajamento foi 4,5 vezes maior com as promoções, de acordo com um levantamento da RTB House. E na sua empresa, vai esperar até a última sexta-feira ou já está pensando no mês inteiro? A agilidade para testar formatos e antecipar tendências faz toda a diferença. Quem se adapta mais rápido, vende mais! Vou aproveitar para compartilhar o Hub de conteúdos que a LWSA produziu, reunindo as marcas do ecossistema, com diversos conteúdos desde a preparação, pagamentos, logística e pós venda. Materiais exclusivos e imperdíveis! ➡️ https://lnkd.in/dyZ3QYUj
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A Black Friday no Brasil mudou muito desde que se popularizou. O evento focava em um dia, virou um fim de semana, aumentou para cinco dias, até se diluir ao longo do mês inteiro. ➡️ O ponto é que essa intensidade menor não justifica uma atenção menor à experiência do cliente, tá? A menos que você queira perder oportunidade de venda, claro! O último VTEX Vision apresentou novidades e melhorias na nossa plataforma, dessa vez, pensando nos movimentos de fim de ano, incluindo a Black Friday. Ofertas são poderosas, e pretendo voltar com outro post para dar dicas sobre esse assunto, mas outros diferenciais como o prazo de entrega ― que costuma ser um gargalo logístico para muitas empresas na Black Friday ― impactam a decisão de compra. Então, o que você quer é reduzir ao máximo esse prazo e o estresse das pessoas envolvidas; o que inclui a operação e o cliente final. A VTEX te permite descentralizar o estoque para que as lojas físicas também façam vendas online e sejam ponto de retirada ou até mesmo entreguem diretamente na casa dos consumidores (shipping from store). A ideia é que a entrega parta do ponto mais próximo de cada cliente para reduzir o tempo de espera, tirando pressão logística do centro de distribuição. Mas esse movimento pode causar um colapso nas lojas físicas. Foi por isso que a VTEX lançou uma nova feature chamada Capacidade Operacional. Considerando o histórico, você pode delimitar previamente quantos pedidos de ecommerce cada loja física pode receber por dia, distribuindo o impacto logístico entre CD's e lojas físicas. Ou seja, com um limite máximo de pedidos por loja, você pode garantir que as lojas físicas tenham capacidade de distribuir a venda online sem que isso afete a experiência do cliente atendido in loco. Está ao seu alcance otimizar a logística de entrega para conseguir propor prazos melhores aos seus clientes, preservando uma experiência de compra positiva, sem custo adicional. Percebe como um ajuste logístico, feito com o apoio da nossa tecnologia para desburocratizar o processo, pode entregar uma experiência mais positiva para todos? Isso faz a diferença para converter vendas e fidelizar! #BlackFriday #CustomerExperience #VTEX
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Novembro foi intenso! Desde o Esquenta Black até as promoções da Black Week, tivemos nossa primeira Black Friday automatizada, e os resultados mostram o impacto da automação no pós-venda: - Infinitas trocas automatizadas ao longo do mês. - Processos eficientes mesmo com prazos de troca ainda em andamento. ️ - Parceiros focados nas vendas de Natal, enquanto cuidamos de todo o pós-venda. Essa experiência nos enche de orgulho 💙 Enquanto os consumidores aproveitam suas compras, nossos clientes desfrutam dos lucros da Black sem dores de cabeça. A automação faz toda a diferença para simplificar processos e garantir eficiência no e-commerce. #ecommerce #lojaonline #trocasedevoluções #saas #pósvendas
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Quem vê as promoções, peças de marketing, ativações de Black Friday, muitas vezes nem imagina o que aconteceu nos bastidores para chegar até esses resultados. Preparar uma marca para essa data é uma maratona insana, que começa muito tempo antes. Estou falando de planejamento detalhado que envolve negociação com fornecedores, estratégia refinada de distribuição, ajustes de estoque, revisão da plataforma de e-commerce para dar conta do aumento de tráfego… E tudo isso em um cenário de alta concorrência, onde cada segundo conta. A pressão é surreal. A Black Friday é um verdadeiro teste de resistência para toda a equipe, um desafio logístico e operacional que exige preparação meticulosa, que envolve metas ousadas… É intenso. E tenso. E são nesses momentos que enxergo o papel de liderança ainda mais necessário. É preciso estar presente para tomar decisões rápidas, assumir os riscos, motivar a equipe… O desafio não é apenas vender mais. É aproveitar esse período conturbado para fortalecer a imagem da marca. Mostrar que estamos como os consumidores em todos os momentos, e sempre de maneira confiável. Porque é isso: ou você entrega tudo direitinho (campanhas, promoções justas, entregas pontuais) ou perde a credibilidade (e os clientes em cascata). É como diz o ditado: Go hard or go home! A gente vai com tudo! #BlackFriday #Marketing #Braé
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MAIS UMA BLACK FRIDAY Uma das datas mais esperadas pelos varejistas está se aproximando e começam a sair os primeiros relatórios e pesquisas. Recentemente, a Wake em parceria com a Opinion Box liberou a Pesquisa de Intenção de Compra 2024. O material traz insights que já imaginávamos dentro de um contexto de BF porém, é importante ter em mente esses pontos para pensar as estratégias da data. _66% dos entrevistados disseram ter intenção de comprar na black friday _Entre os 24% que não sabem ou disseram que não comprariam na data, 42% diz que mudaria de ideia se vissem uma oferta que realmente valesse a pena. _37% começam a pesquisar suas compras com um mês de antecedência e o principal local de pesquisa é em marketplaces (42%) _24% dizem pesquisar no Instagram _Comprar itens de necessidade com melhor preço (55%) e aproveitar para comprar itens de desejo na promoção (46%) são as principais razões para aguardar as ofertas da black friday _Como era de se imaginar, eletrônicos/informática e eletrodomésticos/eletroportáteis são os itens mais pretendidos. _37% disseram que lojas que oferecem um frete mais baixo são favorecidas na hora da escolha. _E 29% levam como fato importante lojas que tenham boas avaliações e recomendações. _32% confiam nos marketplaces porque confiam em seus processos de entrega. _31% disseram que desistiriam de uma comprar se as taxas de frete fossem ruins, mesmo diante de uma boa oferta. É certo que as pessoas aproveitam a data para adquirir produtos de preços mais elevados e que apesar do preço/promoção/oferta ser o fator mais importante e que chama mais a atenção, o consumidor espera ter experiências completas e sem intercorrências, com destaque para todo o processo de entrega do produto. Link para o estudo completo:
[Pesquisa] Black Friday 2024
materiais.wake.tech
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Estou tendo a oportunidade de liderar algumas das iniciativas do Google para a Black Friday desse ano. O material está muito completo e vai ajudar sua empresa a aproveitar melhor essa oportunidade. A edição deste ano tem tudo para ser um sucesso, já que 70% dos brasileiros estão se planejando para comprar na data. Mas como explorar ao máximo o potencial da sazonalidade? Nesta semana, apresentamos os primeiros insights e tendências de consumo que identificamos para ajudar nossos clientes e parceiros a se prepararem desde já. No encontro realizado na Cinemateca Brasileira, em São Paulo, mostramos como os dados e a Inteligência Artificial do Google podem auxiliar empresas de todos os setores e tamanhos a aproveitar a data, otimizando seu desempenho de mídia, sua capacidade de criação e de mensuração para conseguir os melhores resultados!
Veja como sua marca pode ser a protagonista da Black Friday 2024
google.smh.re
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