Arroz com feijão e, às vezes, um risoto! 😆
Essa é a minha equipe (faltou a Alexandra na foto! 😉), a Secretaria Acadêmica do IDP, que hoje é responsável por 220 serviços prestados à nossa comunidade interna e externa.
2024 foi um ano de conquistas marcantes e inovações no nosso segmento de atuação.
🤸♂️ Logo no início do ano, lançamos um novo sistema de matrículas desenvolvido para atender tanto às necessidades dos nossos alunos quanto às demandas das áreas internas do IDP. Esse projeto, que envolveu TODAS as áreas da instituição, foi um sucesso absoluto, com 100% de adesão! Após 8 meses de muito trabalho e desafios, conseguimos superar todos os nossos indicadores de melhoria, tanto no aspecto quantitativo, com mais agilidade nos serviços, quanto no aspecto qualitativo, proporcionando uma experiência ainda mais satisfatória para alunos e colaboradores.
🏋♀️ Além disso, criamos uma carta de serviços com prazos claros, regras transparentes e acessíveis a toda a comunidade. Isso trouxe previsibilidade e confiança no relacionamento com nossos públicos.
🤽♀️ Revisamos e aprimoramos diversos processos internos, otimizando fluxos e adequando o sistema para refletir as necessidades reais do nosso negócio.
🕺 Também buscamos aprender com os melhores: visitamos outras instituições de ensino referência no setor para trocar experiências e gerar valor mútuo.
👨🚀 E não paramos por aí! Investimos no desenvolvimento da equipe, com cursos e atualizações, aprimorando nossas metodologias de trabalho para sermos cada vez mais eficientes e inovadores.
Seria fácil passar o dia inteiro listando as conquistas (e o orgulho que sinto delas!), mas o que quero realmente destacar aqui é o diferencial de cada pessoa que faz parte do IDP, especialmente da minha equipe.
Adoto um modelo de gestão com foco em autonomia e participação, onde cada um assume responsabilidades, brilha diante dos desafios e vibra com as metas alcançadas. Essa gestão participativa tem seus desafios, mas acredito que é a que mais entrega resultados em um ambiente onde a inovação é constante.
As pessoas que estão nesta foto não só compartilham ideias, mas as colocam em prática. Porque, no final, o que diferencia alguém é a ação de realizar.
Meu time faz gols todos os dias. Eles entregam o básico com maestria (o arroz com feijão) e também surpreendem com alta performance (aquele risoto especial!). Esse é o nosso diferencial como equipe do IDP: fazer o melhor sempre, independente do tamanho do desafio.
Aprendi muito com eles ao longo de 2024 e tenho certeza de que 2025 será um ano para irmos ainda mais longe. Porque aqui no IDP, ir além das expectativas não é apenas um objetivo; é o nosso padrão.
Obrigado Kelly, Letícia, Felipe, Lucélia e Alexandra! 💯
