Publicação de Márcio Santos de Almeida

Temos clientes, temos case!!! O D'avó Supermercado está concorrendo a um prêmio muito merecido! Estão fazendo um trabalho incrível de atendimento ao cliente E agora, implantando Plusoft o projeto ganha outra dimensão: ✅Conseguem identificar a persona, o cliente como ser único e levar o tratamento merecido a cada cliente ✅O SAC deles será integrado com CRM, isso permite um nível de informações de cada cliente o que aumenta a comunicação com ele, fomenta vendas, melhora relacionamento ✅Iniciamos o projeto com um planejamento e foco numa meta estabelecida. O que torna o projeto estruturado, mais certeiro. Enfim, são tantos benefícios escolher uma empresa uma empresa que tem 40 anos de mercado e atende empresas que queiram elevar seu nível de maturidade ou que já possuem um nível elevado! https://lnkd.in/dtPn3Tb6 Votem no meu cliente, eles merecem seu voto!

O Prêmio do Reclame Aqui não é uma premiação comum, se trata de uma votação democrática onde a opinião do cliente é o fator mandatário para a escolha do melhor. A Jadlog em 22 e 23 se destacou como a melhor transportadora do mercado através da opinião do cliente. Isso significa que para o last mile, o "C" do B2C, nós quem mostramos o melhor desempenho e transparência. Contem conosco para administrar sua logística com o melhor sistema operacional e pós-venda do mercado, assinado pelo cliente. Vamos pra cima nos tornar campeões em 2024 também!!! #jadlog #ecommerce #reclameaqui #vendas #transportadora #transporte #logística #B2C #B2B

Somos Top1 em qualidade no atendimento

Campanhas promocionais com “compre e ganhe” e sorteio final. #DiaDasMães É comum que empresas, em especial os Shoppings Centers, adotem dois tipos de mecânicas promocionais em uma única promoção: (i) vale-brinde(Comprou Ganhou”) com brindes aos consumidores, como bolsas, necessaries, jóias, kits de beleza, dentre outros; e (ii) Sorteio de prêmios de maior valor agregado, como carros e viagens internacionais enacionais. #campanhaspromocionais #legislaçãopromocional #promoçõescomerciais #legalizaçãodecampanhas #consultoriajuridica

Qual a Importância do Reclame AQUI na atualidade? No mundo atual, a confiança do consumidor é crucial para o sucesso de qualquer empresa. É por isso que fazer parte do Reclame AQUI, a maior plataforma de reclamações do Brasil, é fundamental. Ao participar, as empresas demonstram transparência e comprometimento com a satisfação de seus clientes, criando um ambiente de confiança e respeito. A Brother Brasil, uma empresa que sempre coloca seus clientes em primeiro lugar, está concorrendo ao prêmio RA2024. Votar na Brother Brasil é reconhecer o esforço contínuo da empresa em atender com excelência e solucionar problemas de forma eficiente. Além disso, é uma maneira de incentivar outras empresas a seguirem o mesmo caminho de transparência e respeito ao consumidor. Vote na Brother Brasil no prêmio RA2024 e ajude a destacar empresas que realmente se importam com você #BrotherRA2024 #Brotherbrasil #RA2024 #Reclameaqui Para votar acesse o link: https://lnkd.in/dCr6Vpmp

Dako atinge nota máxima em satisfação no atendimento no Reclame AQUI A Dako, marca de propriedade da Atlas Eletrodomésticos, atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI (RA) com nota média de 9,5 nos últimos seis meses. Esse índice lhe colocou entre as melhores empresas no ranking do nicho de eletrodomésticos. O Reclame AQUI é uma plataforma essencial tanto para empresas quanto para consumidores, funcionando como um termômetro da qualidade no atendimento e relacionamento. Promove a transparência, fortalece a reputação das empresas e empodera o consumidor, criando um ambiente mais responsável e eficiente no mercado. A relevância para as empresas está na reputação que consegue atingir, já que um bom posicionamento no RA demonstra preocupação com o cliente, aumentando a confiança e melhorando a imagem da marca. A Dako obteve nota 9,5 na avaliação dos consumidores, pois resolveu 98,4% das reclamações. Foi avaliada e 90,7% dos consumidores disseram que voltariam a fazer negócios com a Dako. Além disso, a marca é recomendada por 4,8 em cada 5 clientes. A plataforma do Reclame AQUI também oferece às empresas um feedback espontâneo dos consumidores, ajudando a identificar falhas e melhorar processos. Também facilita a resolução pública de problemas, o que pode recuperar a confiança do consumidor. O RA oportuniza o reconhecimento, já que as empresas que se destacam podem ser premiadas, gerando publicidade positiva; e permite monitorar a atuação dos concorrentes e comparar índices de satisfação. Prêmio A Dako está concorrendo ao Prêmio Reclame AQUI, a maior premiação em atendimento do Brasil, na categoria linha branca – fabricantes, e isso só reforça o quanto nosso trabalho é reconhecido. Juntos, formamos a família Atlas Eletrodomésticos, e o trabalho em equipe é o que faz a diferença. A votação ocorre até 31 de outubro. Para votar é fácil, basta se cadastrar no site do RA.

A Borzo Delivery foi indicada ao prêmio R.A do Reclame AQUI na categoria de Logística e Transporte! 🎉 Este é um marco importante para nós e um reconhecimento do trabalho árduo de toda a equipe no atendimento e suporte aos nossos clientes Enterprise e SMB, além dos nossos dedicados entregadores. Por que um bom atendimento é essencial? 📞 Retenção de Clientes: Um atendimento de qualidade faz com que nossos clientes voltem sempre. 💬 Fidelização: Clientes satisfeitos são nossos melhores promotores. Eles recomendam nossos serviços a amigos e parceiros. 🤝 Confiança: Ao oferecer suporte eficiente, construímos um relacionamento de confiança com nossos clientes. Na Borzo, acreditamos que a base de um serviço excelente está no atendimento ao cliente. 🏆 E isso reflete diretamente na nossa capacidade de reter e fidelizar cada pessoa e empresa que confia na nossa plataforma. A BORZO é uma plataforma de entregas completa que atende desde indivíduos, pequenas e médias empresas até grandes redes de varejo no Last Mile. 📦🏪 Seja qual for a sua necessidade, estamos aqui para garantir que suas entregas sejam rápidas, seguras e eficientes. E você, já experimentou nossos serviços? Se ainda não, deixo aqui um cupom de desconto para o seu primeiro pedido: EXPERIMENTEBORZO Me conta depois como foi sua experiência nos comentários! #AtendimentoAoCliente #BorzoDelivery #ReclameAqui #PrêmioRA #SatisfaçãoDoCliente #EntregaComQualidade

Que alegria poder estar em uma empresa concorrendo a premiação do Reclame Aqui. Penso que o mais legal além de ser indicada e elegível ao prêmio, é demonstrar a importância que temos com os indicadores de solução com base em vários critérios, como índice de solução, nota do consumidor, taxa de resposta, entre outros. Vamos nessa, Cobli!!! #atendimento #suporte #sucessodocliente https://lnkd.in/d-D7BATq

Contamos com vocês!! Rumo ao RA1000🚀🚀

Como supervisora em uma rede de postos em Brasília, enfrentei o desafio de aumentar o faturamento, principalmente por já termos uma clientela estabelecida na área. Aproveitando o programa de benefícios "Bônus Fidelidade", que era o diferencial da nossa rede com 13 postos, implementamos estratégias inovadoras. Com o programa "Bônus Fidelidade", cada cliente cadastrado acumulava pontos a cada abastecimento, recebendo créditos em combustível conforme o volume e tipo de combustível: R$ 0,10 em gasolina comum e etanol, R$ 0,20 em gasolina aditivada e R$ 0,05 em diesel. Utilizamos o CPF do cliente e uma identificação por digital para garantir a rastreabilidade das interações. Para atrair clientes nos momentos de menor movimento, lançamos promoções especiais por SMS, oferecendo pontos em dobro sem comprometer a qualidade do atendimento. Essas iniciativas não apenas aumentaram o fluxo de clientes, mas também fortaleceram a fidelidade à nossa marca. Nas datas especiais, como Dia das Mães e Dia das Crianças, realizávamos campanhas temáticas e sorteios, incentivando o cadastro dos cupons diretamente em nosso software para evitar retrabalho. Isso nos permitiu saber exatamente quem era nosso cliente e avaliar a eficácia de cada ação. Para fortalecer ainda mais o relacionamento com os clientes, consideramos a criação de uma comunidade no WhatsApp ou até mesmo um robô para interação personalizada. Além disso, adotamos a venda especializada de produtos, destacando um item específico a cada mês. Antigamente, o foco era o Jornal de Brasília, mas agora escolhemos um produto-alvo por mês e treinamos os frentistas para oferecê-lo de forma especializada, aumentando as chances de conversão. A gestão lucrativa sempre foi nossa prioridade, com indicadores de fácil acompanhamento e um lema simples: "O simples bem feito". Estávamos presentes no Facebook, compartilhando nossas ações e informações relevantes sobre carros. Essa abordagem nos permitiu não apenas atingir nossas metas de faturamento, mas também cultivar uma base de clientes fiéis e satisfeitos. No seu posto, o que você faz de diferente para fazer a diferença? Agleibe Ferreira