Foco em Reuniões de Conselho e Treinamentos in company. Professor de MBA na área de Mkt, Vendas, Gestão Empresarial e Inteligência Emocional. Acesse 👉 boradesenvolver.com.br
A cada dia, um novo degrau! Já treinamos equipes, gestores e donos de empresas. Agora, Treinamento VIP para a Presidente de uma das principais associações do segmento da saúde, essa foi a primeira. Top demais! Foram 05 horas realizando o treinamento "Liderando com Inteligência Emocional" individualmente e ela saiu com cérebro fritando com tantos insights e ideias de aplicações práticas sobre os temas de gestão de pessoas, autoconhecimento, gestão projetos e operações.
E assim seguimos firmes na jornada!
Next? Este pode ser você! Venha!
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Mentor em Pós-Venda | Ajudo Concessionárias a Transformar Atendimento em Resultados | +30 Anos de Experiência, +2.000 Profissionais e +200 Empresas Impactados pelos meus Workshops, Treinamentos, Consultorias e Mentorias
Em uma parceria com a Tunap, realizamos uma palestra online - Pilares do Sucesso no Pós-Venda com os líderes do grupo EBD, onde exploramos quatro pilares fundamentais para a excelência no pós-venda.
Iniciamos pelo pilar "Clientes", destacando a importância de compreender e atender às expectativas, desejos e necessidades dos nossos clientes. Discutimos como uma cultura centrada no cliente pode impulsionar a satisfação, aumentar a retenção e fortalecer a fidelidade.
Passamos ao pilar "Processos", onde abordamos como processos eficientes são essenciais para melhorar a produtividade e reduzir custos. Exemplos práticos mostraram o impacto positivo da gestão otimizada de estoque e de fluxos de trabalho bem estruturados.
No pilar "Profissionais", falamos sobre a importância de uma equipe capacitada e engajada. Discutimos estratégias para recrutar, treinar e motivar talentos, construindo uma cultura organizacional forte e voltada para resultados.
Finalizamos com o pilar "Lideranças", onde mostramos o papel decisivo dos gestores em guiar suas equipes e operações. Estabelecer metas claras e acompanhar KPIs são passos cruciais para decisões estratégicas que impulsionam a melhoria contínua e o sucesso do pós-venda.
Vamos juntos construir uma operação de pós-venda de excelência! Entre em contato e descubra como potencializar os resultados da sua equipe.
Link para agendamento nos comentários.
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Gerente Geral I Negócios | BP I Business Partner I Liderança | Planejamento Estratégico | Gestão de Conflitos l Especialista em Gestão de Pessoas I CPA-20
LIDERANÇA COM ALMA
Ontem foi uma noite especial, pois tive a oportunidade de participar do Encontro Empresarial da Unimed Poços e prestigiar a impactante palestra e história do grande médico Elias Leite, trazendo o modelo da Liderança com Alma, os resultados da gestão que entende de gente.
E durante sua fala, uma expressão muito diferente me chamou a atenção quando ele enfatizou a "Cortesia com Resultado".
Isso me fez refletir sobre o modelo de gestão que sempre defendi, de que é possível ter Resultados com uma Liderança Humanizada. Tratar a todos com educação, empatia e respeito faz parte da minha essência e são valores que não abro mão.
Reforço que o modelo de gestão baseado no "comando e controle" não pode mais fazer parte do mundo atual. Este modelo, que já caiu no descrédito, infelizmente inda é fator relevante no turnover de muitas empresas. A famosa frase de que os colaboradores pedem conta do "chefe" e não da empresa, faz todo sentido e deve ser tratada com seriedade.
Que possamos ter mais líderes que acreditam e pratiquem a "Liderança com Alma" fazendo parte do nosso universo corporativo.
Milene GraciniUnimed Poços#vaidarcerto#liderança#gestãohumanizada#carismacomresultado
Você sabia que é possível aumentar a produtividade da sua empresa dando mais autonomia para os colaboradores? Aplicando os conceitos IMO explorados no programa, nossos clientes tiveram resultados transformadores.
O Programa de Iniciativas em Gestão (PIG) tem como base a Liderança Horizontal e é construído a partir das mais inovadoras ferramentas de gestão, com o objetivo de auxiliar líderes e gestores na implantação das UGBs, as Unidades Gerenciais Básicas, um sistema de gestão a vista humanizado e prático, que dá mais autonomia aos colaboradores.
Essa é a Monica, compartilhando sua experiência após participar do nosso Programa e Iniciativas em Gestão (PIG).
Quer saber mais, clique no link: file:///C:/Users/gutem/Downloads/Conhec%CC%A7a%20o%20PIG%20-%20Turma%208%20(2).pdf
#IMO#autodesenvolvimento#liderançaagregadora#desenvolvimentohumano
São poucos meses e já posso compartilhar esse feito com vocês: Conseguimos o selo prata de acreditação ONA. A maior marca para garantia de segurança aos pacientes do Nordeste! 👏 Aproveito para fazer um desabafo:
Em meus 12 anos de experiência, já causei muito incômodo em pessoas que deveriam me apoiar! Isso porque muitos líderes e funcionários mais antigos se sentiram inseguros. Nunca entendi muito bem isso (como empresas mantêm esse tipo de mentalidade em seu ambiente), mas infelizmente é uma coisa que acontece com muitas outras pessoas.
Muitas vezes, mesmo o colaborador entregando melhorias ao processo, resultados em altos níveis, que antes nunca foram vistos, é chamado atenção meramente por imponência de quem está hierarquicamente acima. É demitido, porque diretores escutam a opinião distorcida de gestores, movidas por sentimentos e não processos. Sai "queimado" da organização...
É normal tudo isso gerar frustações, desafios, recomeços... Mas uma coisa é certa: Tudo isso também nos torna mais resilientes, emocionalmente mais maduros, mais estratégicos... Nos torna profissionais melhores, com experiências reais, não anos de carteira assinada!
É preciso entender que tudo faz parte de um processo maior, se dispor a lapidar no que melhorar, ter calma, aprender (aprender sempre), ver no que errou e se manter naquilo que tem a certeza de ter feito certo e, por incompetência do líder anterior, não ter dado certo. Acredite, outros líderes, outras equipes terão um olhar que combinará com o seu e o resultado disso você poderá compartilhar com orgulho para outras pessoas! Como o que estou fazendo agora 😉
Quem procurar por resultados melhores e identificar que alguma dessas situações está acontecendo ou queira saber mais sobre melhoria de ambiente organizacional, fala comigo: https://lnkd.in/d-BY8gDd.
É difícil, mas um dia conseguiremos quebrar esse tabu de lideranças e recrutamentos tóxicos, movidos por egos e sentimentos individualistas.
#recrutamento#selecao#lideranca#gestaoderisco#mapeamentodeprocessos#consultoria
Ontem tivemos mais um encontro gerencial, desta vez integrando o time presencial e o time online, para maior interação e engajamento do grupo como um todo. Ressaltar os destaques de Março, alinhar estratégias e trazer conteúdos que capacitam e desenvolvem os gestores para uma entrega de resultados cada vez mais consistente! Esse é o desafio que me move. E o seu qual é?!
#varejodemoda#gestão#desenvolvimento#capacitacao
Vamos mudar esse cenário de improdutividade! Comente “LIDERANÇA” para marcar uma consultoria comigo!
Porque por trás de uma equipe improdutiva, muitas vezes está um gerente sem pulso... e por trás desse gerente, pode estar a falta de preparo e capacitação!
Não se esqueça de comentar o que achou desse conteúdo!
Aprenda com quem sabe fazer, o melhor pra vc!
Mike Oliveira
Já pensou em adquirir esse conteúdo todo, em menos de 12 meses? E o melhor, colocando em prática de maneira mais leve e colhendo os resultados de forma mais rapida e exponencial.
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Temos um Cardápio de temas variados também que pode apoiar ainda mais seu projeto.
O que vc pensou em mudar para 2024? Ainda há tempo pra deixar o ano bem mais produtivo.
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