Publicação de Marina Balthazar

Quando cada departamento segue uma direção própria, sem alinhamento com os objetivos gerais da organização, o impacto vai muito além da falta de comunicação. Esse é um dos sinais mais críticos de que o planejamento estratégico não está funcionando como deveria. Organizações como o Grupo Boticário exemplificam a importância do alinhamento estratégico e da visão de longo prazo para o crescimento sustentável. Recentemente, o grupo se tornou a primeira organização de beleza no Brasil a captar R$ 1,15 bilhão em títulos sustentáveis, vinculando metas financeiras a impactos sociais. Marcelo Azevedo, CFO do Grupo Boticário, afirma: “O crescimento do Grupo Boticário é pautado em uma visão de longo prazo. Aqui, temos claro que a agenda financeira é uma das fortes alavancas para a aceleração de nossos compromissos com a sociedade, com nossos parceiros e com os nossos consumidores.” Essa abordagem reforça que uma organização robusta precisa de uma agenda integrada e uma visão sistêmica, onde as metas financeiras e sociais caminham juntas. Planejar de forma sistêmica significa enxergar a organização como um todo interligado, onde cada ação em uma área reflete no desempenho das outras. Esse é o diferencial que sustenta o crescimento de líderes em um mercado cada vez mais dinâmico. #PlanejamentoEstratégico #AlinhamentoOrganizacional #GestãoIntegrada #CulturaCorporativa #LiderançaEmpresarial #ESG #Inovação #B2B #Sustentabilidade

Liderar "por decreto" é chato e não funciona. Na verdade, me dá calafrios! Bem no início da minha carreira profissional, convivi com algumas pessoas com este modelo, e prometi a mim mesmo que nunca seria assim. E também não deixaria que este modelo tivesse espaço no nosso negócio! O que realmente engaja as pessoas a mudar, a atuar e a compartilhar das mesmas essências e propósitos é liderar pelo exemplo. O famoso "sabe com quem você está falando?" não estimula ninguém. Liderar pelo exemplo é uma das ações mais efetivas para manter o DNA de uma empresa e influenciar positivamente. No caso do Grupo Boticário, somos milhares de colaboradores, franqueados, distribuidores, revendedores e parceiros de negócios. É pelo exemplo que mantemos a cultura da empresa viva e mais tangível para todos. Temos um poder de influência grande e buscamos inspirar todos ao nosso redor quando exercemos nossas atividades demonstrando na prática o cuidado com as pessoas e a paixão pela execução, a curiosidade, a humildade, a disciplina e a resiliência. Do mesmo modo, o Grupo Boticário também busca liderar pelo exemplo, mostrando caminhos para toda a sociedade, seja pela atuação da Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza, seja por ações como a Licença Parental Universal, que instituiu 120 dias de licença para os pais estarem juntos da família e estimulou outras empresas a fazerem o mesmo. Afinal, todos nós somos protagonistas e podemos inspirar outras pessoas e empresas a partir do exemplo. #GrupoBoticário #Liderança

"Foi ali em meados de 2021, pandemia, que a Heineken fez uma aposta consigo mesmo no Brasil: ter, até 2026, 50% das posições deliderançaocupadas pormulheres. Na época, eram somente 28% dos líderes na operação brasileira, no país que representa o maior mercado da companhia no mundo. E a meta global do grupo era bem mais modesta, de 35% das cadeiras sênior ocupadas por elas no mesmo prazo. Agora, após uma série de iniciativas - que incluiram passos muito embrionários pré 2021, como mapear unidades que não tinham banheiro feminino próximos às linhas de produção, até projetos mais estruturados como o "Elas que Brilham", de aceleração de carreiras em áreas majoritariamente masculinas -, faltam dois anos para 2026, mas muito menos para os 50% esperados.A empresa alcançou a marca de 43% de mulheres na liderança, com um salto de 6% em relação ao ano anterior"

O sucesso não é solitário e egoísta – e nem pode ser. Essa é uma filosofia que aplicamos há mais de 47 anos, desde o início da história do Grupo Boticário: a beleza de crescer juntos. Precisamos ir além “do nosso quadrado”. É essencial interagir com tudo o que nos rodeia e com todos que têm participação no nosso contexto. Fazer com que todos evoluam – negócios, mercado, sociedade e clientes – tem benefícios para todos. O sucesso compartilhado reverbera muito mais. Aqui aproveito as palavras de Miguel Krigsner, meu sócio, cunhado, amigo e parceiro de vida: “Nós nunca caminhamos sozinhos, pois ninguém está sozinho no mundo. Um negócio só se sustenta quando ele é construído com esse olhar coletivo e atento a tudo que está à sua volta.” No Grupo Boticário, crescemos junto com toda a rede de franqueados, distribuidores, revendedores, colaboradores, fornecedores e parceiros. Fazemos isso por meio de relações transparentes, geração de oportunidades, aprendizado conjunto, capacitação, incentivo ao empreendedorismo e diálogo constante para evoluções e aperfeiçoamentos. Este é o nosso conselho: nutra suas relações e cuide de quem está caminhando ao seu lado. 

Já parou para pensar que o que não fazemos é mais importante do que o escolhemos fazer? O Grupo Boticário é uma holding brasileira famosa por isso. Enquanto muitas empresas buscaram ampliar seu portfólio a qualquer custo, eles não abrem mão dos princípios éticos e de sustentabilidade. - Não testam em animais - Não ignoram o impacto ambiental - Não vendem produtos que não representem a qualidade e a inovação presentes na missão da marca. Essa iniciativa de não ceder a certos caminhos os coloca no mercado como uma marca confiável pelos seus clientes. É uma estratégia que não define apenas quem eles são, mas também os diferencia do restante do mercado. Na Passo Pioneiro, seguimos a mesma filosofia. Saber onde dizer não pode ser tão crucial quanto dizer sim. É isso que constrói uma identidade sólida e autêntica. O que falei fez sentido? Quais foram os "não" dados que mais impactaram o seu negócio ou a sua vida? Compartilhe nos comentários.

É possível unir equipes com histórias, habilidades e culturas muito diferentes? Essa é a oportunidade que temos em Truss, aproximando especialistas do setor de cabelos e profissionais que estão há mais tempo no Grupo Boticário. Nesses casos, ter uma história comum evita aquele “nós e eles”. Já vivi situações parecidas quando estive à frente de Eudora, em Portugal, e quando assumi a VP de Tech. Três estratégias foram fundamentais: 1. Ressaltar o propósito compartilhado O que importa não é de onde as pessoas vêm, mas para onde estamos indo juntos. O papel da liderança é construir esse sonho coletivo e guiar o time para um futuro em comum. 2. Dialogar com cada pessoa Quem é do mercado talvez não conheça o Grupo Boticário, e quem já está aqui pode não entender tanto do setor. O objetivo não é preencher imediatamente todos os gaps, mas criar a melhor combinação de habilidades! 3. Valorizar as pessoas conectoras Elas são o elo entre mundos diferentes. Profissionais que ajudam a traduzir culturas criam pontes e aliviam desconfianças de que a grama do vizinho é mais verde. Em Eudora, algumas das pessoas foram Francisca Távora, Roberta Perea e Rafael Marconi. Em Tech, Alex Mozer também nos ajudou a fazer isso. Uma integração costuma trazer desafios. Mas, com propósito, diálogo e conexão, criamos algo maior do que a soma das partes!

Na era da imagem e da conexão instantânea, a distinção entre "ser" e "parecer" deixou de ser uma questão meramente semântica. A forma como uma marca é percebida pelo público tem impacto significativo em seu sucesso. Ser autêntico é ponto de partida para construir uma marca sólida e duradoura. Isso envolve viver na prática os valores da empresa, garantindo que as ações correspondam às promessas. Ainda assim, a forma como o público a vê pode diferir disso. De acordo com a mais recente pesquisa da Merco, que classifica as 10 empresas de melhor reputação do país, Natura, Itaú e Ambev se destacaram no top 3. E o que teriam feito elas para tanto? Elas conseguiram coerência entre suas operações diárias e os valores de marca. A Natura, por exemplo, foca sua comunicação em evidenciar seu compromisso com a beleza sustentável, promovendo iniciativas de conservação ambiental e desenvolvimento social. O Itaú se concentra na promoção da inclusão e educação financeira, investindo em iniciativas sociais que possam transmitir os valores da marca. E a Ambev, com claro propósito de fomentar a cultura da responsabilidade e do consumo consciente, destaca em suas mensagens como apoia causas sociais relevantes. São esses compromissos que contribuem significativamente para a reputação positiva de cada marca. A percepção é moldada pela sua imagem, comunicação e interações com o público. Como as pessoas interpretam a mensagem da marca e o que fazem com essa informação determinam como ela é vista. Portanto, não basta "ser" uma marca autêntica; é preciso que ela também "pareça" autêntica aos olhos do público. Por essa razão, é importante garantir que a comunicação seja um reflexo genuíno de sua identidade. Ao seguir essa abordagem, a marca estabelecerá uma conexão emocional profunda com seu público-alvo, fomentando confiança, lealdade e um sucesso duradouro. Que empresa vem à sua mente como um exemplo de comunicação eficaz que não apenas conquista clientes, mas cultiva fãs e defensores da marca? Compartilhe nos comentários!

A jornada de transformação e aumento de maturidade dos processos envolve uma discussão que deve ser centrada primeiramente no "porquê" antes do "o que". Isso traz clareza do propósito e facilita a disseminação do objetivo para todo time. Um dos projetos mais legais e desafiadores no qual atuei nesse ano foi exatamente o de solidificar essa jornada de maturidade da Diretoria GBBS do Grupo Boticário para os próximos anos. 🚀 Junto aos meus pares, time e de diversos colaboradores, mapeamos e entendemos o grau de eficiência dos nossos processos chave para termos assim um horizonte nítido de onde deveríamos alocar nossos recursos e tempo (sempre finitos!) e que assim gerariam mais valor para a empresa. Passo 2: tendo clareza do "porquê" (e consequentemente do "onde"), chega-se ao momento de refinarmos o "como” queremos chegar lá. Um plano construído a diversas mãos e em parceria com as áreas de tecnologia, capacitação e compliance, além de outros parceiros. A jornada de maturidade é uma combinação de pequenas, médias e longas histórias de iniciativas – e o ano de 2025 promete. Para nós, o próximo ano começou faz tempo e muito já está inclusive saindo do mundo das ideias!🚀

Realizada com 500 pessoas, nossa pesquisa Sem Cabimento verificou as marcas que melhor atendem a #diversidade de corpos das pessoas em todo o país. Questionados sobre o tema, os entrevistados apontaram O Boticário em segundo lugar. Os investimentos da empresa em #portfolio, além de uma extensa conexão com grupos percebidos como minorias no Brasil, ajudam a explicar esse reconhecimento. Confira mais no nosso post, que traz análise de Julia Guilger, nossa sócia e confudadora.

Quem me acompanha sabe da minha profunda admiração pelo trabalho feito pelo Grupo Boticário dentro da agenda de ESG, e mais ainda da sua Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza, que é um exemplo de atuação dentro desse segmento. Portanto pra mim não foi surpresa quando vi a empresa ser reconhecida como Empresa do Ano no Melhores do ESG 2024, da EXAME. Desde sua fundação em 1977, o Grupo Boticário tem a sustentabilidade como pilar. Em 2023, deram um passo decisivo ao implementar uma governança baseada em princípios socioambientais, quadruplicando o faturamento para impressionantes 30 bilhões de reais. Miguel Krigsner e Artur Grynbaum lideram com a filosofia de que "o crescimento não pode atrapalhar a cultura, ele precisa impulsionar a cultura" – uma visão que se reflete em cada aspecto da empresa. Os números são impressionantes: mais de 3.800 lojas, 12 marcas, 3.000 lançamentos anuais, e uma robusta estrutura com 20.000 funcionários diretos e 25.000 indiretos. Com mais de 24 milhões de clientes recorrentes em mais de 50 países, o Grupo Boticário define padrões no mercado global de beleza. O que mais se destaca para mim é a governança. Cada decisão, cada novo modelo de loja, é pensado para ser sustentável e certificado. Esse nível de compromisso não é apenas inspirador – é essencial. Parabéns ao Grupo Boticário e a todos que fazem parte dessa jornada de sucesso e impacto positivo. Continuem sendo uma hashtag #UmaBelezaDeFuturo, mostrando ao mundo que é possível crescer e prosperar sem comprometer nossos valores e nosso planeta. #ExameESG #ESG #Sustentabilidade #Beleza #GrupoBoticario https://lnkd.in/dZ_gQgFn