Publicação de MM12 Loyalty Marketing

Inscreva-se e inspire-se com insights sobre programas de fidelidade! Miguel Góes, diretor da MM12 Loyalty Marketing, revela sua visão sobre a importância de programas eficazes em uma conversa emocionante! ✨ Descubra: Por que programas de fidelidade estão em alta, principalmente após a pandemia? Como as empresas podem criar conexões significativas, mesmo em tempos de distanciamento físico? A importância de não se limitar ao consumidor final, mas envolver toda a cadeia de stakeholders? Quebre mitos e amplie sua perspectiva! Assista à playlist dos melhores momentos desta conversa estimulante e descubra como elevar sua estratégia de fidelização! https://lnkd.in/dGUA-RZz #Fidelização #ProgramasDeFidelidade #MM12LoyaltMarketing

Ter um clube de vantagens é muito importante devido aos benefícios que as estratégias de fidelização proporcionam. Com base nos dados, destacamos 3 motivos para ficar de olho nesse tipo de programa de fidelização: 👇 ➡️ Conexão emocional: mais de 60% dos consumidores se tornam mais leais a marcas que oferecem programas de fidelidade, criando vínculos duradouros. ➡️ Interações: 80% dos clientes preferem empresas que oferecem experiências personalizadas, fortalecendo o relacionamento com interações significativas. ➡️ Benefícios: ofertas exclusivas, descontos e produtos gratuitos são as principais razões para os consumidores aderirem a programas de fidelidade. Seu negócio já está preparado? #clubedevantagens #programadefidelidade  #experienciaspersonalizadas

Já pensou em utilizar estratégias de fidelização na sua empresa? De acordo com a última pesquisa Panorama da Fidelização no Brasil, a porcentagem de consumidores que preferem empresas com programas de fidelidade ou benefícios aumentou de 72% para 85%. E a tendência para 2024 é que esse número cresça ainda mais. A LL reconhece as oportunidades desse mercado de fidelidade e oferece diversas soluções para empresas que desejam fortalecer o relacionamento com seus clientes. Quer saber mais sobre? Fale conosco em: www.llloyalty.com.br🔎 #LLloyalty #Fidelização #Relacionamento #Resultados #Consultoria #Fidelidade

Sua empresa está preparada para fidelizar clientes em 2025? 🤔 O comportamento do consumidor está mudando rápido. A busca por vantagens, experiências personalizadas e recompensas já não é um diferencial — é o básico! Empresas que não priorizam a fidelização em pleno 2024 acabam perdendo clientes para concorrentes que oferecem benefícios e experiências exclusivas que criam conexão emocional e engajamento. 💡Reter um cliente custa até 7x MENOS do que conquistar um novo. Se você ainda não tem um programa de fidelidade estruturado em sua empresa, está deixando dinheiro na mesa e perdendo a oportunidade de transformar clientes em promotores da sua marca. Fica a dica! 😉 #loyalty #programadefidelidade #clubedevantagens #retençãodeclientes #negócios #fidelidade

Como os Loyalty Programs se comportaram em 2024? No mercado atual, onde a experiência do consumidor é o novo foco, ganha quem proporcionar algo que realmente agregue valor para o cliente. Logo, os programas de fidelidade tradicionais já não são suficientes. O cliente de hoje valoriza mais do que descontos: ele busca relacionamento, reconhecimento e relevância. A lealdade precisa ser conquistada, não apenas comprada com benefícios financeiros. Todos nós, hoje em dia, temos uma marca preferida, que nos conquistou por alguma experiência. Isso normalmente é construído, e não comprado. Empresas líderes estão apostando em: - Experiências personalizadas: Pensando em ações para públicos específicos. - Engajamento contínuo: Transformando a fidelidade em uma jornada divertida e interativa, como um jogo em que o cliente sempre quer prosseguir. - Valores que conectam: Mostrando que sua marca compartilha propósitos que importam para os clientes, como sustentabilidade ou inclusão. E você, tem uma marca preferida? #LoyaltyPrograms #customerexperience #clientes #programasdefidelidade #marcas #marketing

A fidelização de clientes vai muito além do simples acúmulo de pontos ou recompensas.🪙   👉Para criar um programa de fidelidade verdadeiramente eficaz, é fundamental integrá-lo com outras iniciativas de marketing da empresa.   💡Uma abordagem 360 graus garante que todas as interações com o cliente sejam coerentes e agreguem valor.   ➡Ao alinhar os programas de fidelidade com campanhas de marketing digital, eventos especiais, promoções sazonais e ações nas redes sociais, é possível aumentar o engajamento e a satisfação dos clientes.   Essa integração permite uma visão mais holística do comportamento do consumidor, facilitando a personalização das ofertas e o atendimento das expectativas dos consumidores.✅   Além disso, pode fortalecer a marca, melhorar a experiência do cliente e aumentar a retenção a longo prazo.   Envolva todas as áreas da empresa e crie uma sinergia entre o programa de fidelidade e outras ações de marketing para maximizar os resultados e construir relacionamentos duradouros.🛒   #Fidelização360 #MarketingIntegrado #EngajamentoDeClientes #ABEMF #mercadodefidelização #meiosdepagamento #wallets #pagamentodigital #carteiradigital #fidelização

Em um mercado cada vez mais competitivo, a fidelização de clientes se tornou um diferencial estratégico crucial para as empresas. A Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), lançou um estudo abrangente, sobre as preferências e comportamentos dos consumidores brasileiros em relação aos programas de fidelidade. • Preferência Crescente: 85,2% dos consumidores preferem comprar de marcas com programas de fidelidade • Participação em Programas: 80,9% dos respondentes participam de programas de fidelidade, com 53,6% deles inscritos em até três programas. • Experiência de Compra: 83,2% dos participantes acreditam que os programas de fidelidade melhoram sua experiência de compra. Investir em pós-vendas e programas de fidelidade não apenas melhora a experiência do cliente, mas também fortalece a relação marca-consumidor. Em um mercado competitivo, essas iniciativas são diferenciais poderosos que podem transformar clientes ocasionais em defensores leais da marca. #PósVendas #Fidelização #Marketing #ExperiênciaDoCliente

Se você não quer ficar pra trás e descobrir como ser valorizado pelos clientes cada vez mais, entre em contato conosco e transforme a relação com seus consumidores. 🚀 Com nosso programa de fidelidade, você vai fidelizar seus clientes, aumentar o engajamento e impulsionar suas vendas como nunca antes. Não perca essa oportunidade de levar sua marca ao próximo nível! 💼🔝 #Fidelidade #Engajamento #Marketing #Clientes #Transformação #SucessoEmpresarial

Eu sou #CX e é claro que... Enquanto cliente, observo atentamente a experiência proporcionada pelas empresas; Pratico "benchmarks" durante minhas experiências de compra; Absorvo insights valiosos para aprimorar meu trabalho; Interajo com marcas em diferentes canais para entender como elas se comunicam e engajam seus #clientes; Procuro participar de programas de fidelidade e testar promoções para avaliar sua eficácia e impacto na #experienciadocliente; Comprometo-me a responder TODAS as pesquisas de #CSAT e #NPS.

Fidelidade é muito mais! Há um mundo inteiro além do que se vê na superfície. Muitas vezes, apenas a ponta do iceberg é discutida, mas há uma vasta profundidade nos programas de fidelidade. 🌍✨ Explorar a profundidade do mercado de programas de fidelidade revela inúmeras oportunidades para criar valor e fortalecer a relação com os clientes. Vamos olhar além da superfície! 🚀🔍 Quais outros aspectos da fidelidade você considera essenciais? Compartilhe suas ideias nos comentários e vamos continuar essa conversa! 💬👇 #CRM #Fidelidade #Marketing #ProgramasDeFidelidade #Engajamento #LoyaltyProgram