Publicação de Nelson Wilians Advogados

Nos últimos anos, o ESG (Environmental, Social, and Governance) transformou-se em um pilar essencial para empresas que buscam conquistar e fidelizar consumidores conscientes. Marcas alinhadas a práticas sustentáveis e éticas têm se destacado, especialmente diante de gerações mais jovens que exigem responsabilidade corporativa. Porém, o fenômeno do greenwashing ainda desafia a confiança do consumidor, ressaltando a importância de autenticidade e transparência nas estratégias empresariais. Neste artigo, escrito pela Dra. Bruna Oliveira, sócia responsável pela área de Experiência do Cliente, e pela Dra. Larissa Coelho, especialista em ESG, exploramos como o ESG impacta diretamente a experiência do cliente — desde o fortalecimento da confiança até os riscos de práticas enganosas. Leia o artigo completo e compartilhe sua opinião! #ESG #Sustentabilidade #ExperienciaDoCliente #MarketingResponsável

Os Impactos do ESG na Experiência do Cliente: Greenwashing

Os Impactos do ESG na Experiência do Cliente: Greenwashing

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Sandro Domenici

Mestre em Administração - Gestão de Negócios - Docente

2 m

Ótimo artigo. Parabéns a Larissa ! Outro ângulo também observado é o Greenwashing Reverso, ou seja, empresas e pessoas que muito fazem e não se comunicam adequadamente, por receio de serem percebidas como enganosas ou trapaceiras. Daí a importância, citada pela autora em "Criar uma Experiência Autêntica de ESG" e divulgar adequadamente as boas práticas.

Beatriz Yumie Akiyama

Social Media| Criação de Conteúdo| Marketing para E-commerce|

2 m

Excelente! O artigo é esclarecedor e didático. Um material indispensável para novos estudantes de Direito e para qualquer pessoa que busque adotar uma postura ética e transparente em relação à sociedade.

Larissa de Castro Coelho

Scientist | Corporate Environmental Lawyer in Nelson Wilians Advogados | PhD's in Civil Rights and Citizenship at UNAERP | Specialist in Business Law from FGV

2 m

🙌🙌🙌🙌

Renata Domingues

Advogada. Professora de Direitos Humanos, Constitucional e Empreendedorismo Jurídico. Fundadora da Crescere Jus - Mentorias, Consultorias e Treinamentos para advogados, escritórios de advocacia e empresas.

2 m

Excelente artigo! Precisamos mesmo falar mais sobre isso.

Marisa Mathey

Advogada especializada em Família e Sucessões, Mediadora de conflitos familiares e Consultora de Empresas Mathey Advogados

2 m

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