Publicação de Pagaleve

Vou compartilhar uma coisa interessante do meu dia a dia de UX. Estou em uma demanda de uma nova funcionalidade que vai melhorar a vida do #usuário e trazer ganhos #estratégicos ao Banco Itaú. Fiquei pensando na #experiência e em como poderia ser intuitivo o uso. Foi aí que me deparei com uma questão técnica. O que eu fiz? Falei com 2 devs da squad, me explicaram que no momento não é possível seguir como pensei. Então, a provocação aqui é a seguinte, você como #designer precisa olhar o todo antes de desenhar uma solução, falar com equipe de negócios, desenvolvimento, usuários, demais #stakeholders. Pois, afinal o que adianta desenhar uma super experiência se ela não será viável e possível tecnicamente?! Já pensou nisso? #ux #usabilidade #tecnologia #projeto #solução

Vou começar a compartilhar aqui as coisas que tenho produzido no curso Profissão UX/ UI Designer da EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia. Um dos projetos desenvolvidos ao longo do curso, é o Projeto de Parceira Itaú, que tem como objetivo fazer com que o aluno desenvolva solução que englobe todos os canais digitais de contato com o cliente. Essa primeira parte que finalizei é a respeito da definição de problemas e de ideação de soluções para as plataformas digitais do banco Itaú. Para quem se interessar mais e quiser ver o que desenvolvi nessa etapa basta clicar no link abaixo! Link da publicação:

🚀 Conheça a evolução do meu projeto de experiência do usuário no Banco Itaú! 🌟 Olá, pessoal! Estou empolgado em compartilhar um pouco sobre o trabalho incrível que estou realizado no projeto do Itaú, focado em aprimorar a experiência digital dos usuários. Desde o início, cada etapa tem sido uma jornada de aprendizado e inovação. Iniciei com um processo abrangente de pesquisa, mergulhando fundo para compreender as necessidades e expectativas dos usuários. Esse conhecimento me permitiu criar personas detalhadas e mapear jornadas de usuário significativas, identificando suas necessidades específicas ao interagir com os serviços bancários digitais. Com base nesse entendimento, desenvolvi quatro propostas de solução inovadoras, adaptadas às demandas identificadas durante a pesquisa. Criei protótipos de baixa fidelidade no Figma para as plataformas web, mobile e smartwatch, priorizando uma experiência de usuário intuitiva e fluida em cada canal. Os testes de usabilidade foram um marco importante, permitindo validar as soluções com a participação de três usuários distintos. Os insights obtidos foram cruciais para refinar os protótipos e definir um backlog de usabilidade detalhado, orientando os próximos passos do desenvolvimento. Estou entusiasmado para compartilhar mais detalhes e aprendizados sobre esse projeto no Medium. Venha conhecer a evolução do meu trabalho e como estamos moldando o futuro da experiência bancária digital! 🔗 Leia mais sobre o projeto no Medium no link junto a postagem. Juntos, estamos criando experiências excepcionais para os clientes. #UXDesign #Inovação #Itaú #ExperiênciaDoUsuário #DesignDigital

Projeto de UX/UI para o Banco Itaú | Parceria EBAC Tive o privilégio de fazer o projeto de UX/UI em parceria com a EBAC, focado em aprimorar a experiência dos usuários do aplicativo do Banco Itaú. O trabalho envolveu pesquisa, desenvolvimento e implementação de soluções inovadoras para melhorar a usabilidade e a eficiência dos serviços financeiros digitais. Entre as principais entregas estão: • Pagamentos via NFC: Integração da tecnologia de pagamento por aproximação, garantindo agilidade e segurança nas transações. Simplificação de Navegação: Refinamento da arquitetura de informações para facilitar o acesso às principais funcionalidades de maneira intuitiva e rápida. • Suporte ao Cliente Integrado: Desenvolvimento de um sistema de atendimento que inclui chat ao vivo e assistente virtual, promovendo um atendimento mais ágil e eficiente. • Gestão Financeira Personalizada: Implementação de ferramentas para controle financeiro, com insights automatizados e metas personalizadas para ajudar os usuários a gerenciar suas finanças de forma prática. Este projeto foi uma excelente oportunidade para aplicar o processo de design centrado no usuário, desde a pesquisa e validação até a prototipagem e entrega. Fiquei imensamente satisfeito com os resultados e com o impacto que essas soluções podem ter na experiência do usuário. Confira mais detalhes do projeto! https://lnkd.in/deiicdra #Design #UXDesign #UIDesign #UserExperience #UserInterface #UX #UI #UXUI #ProductDesign #DesignThinking #InteractionDesign #Usability #Tecnologia #AppDesign

Olá, comunidade! 👋 Sou Carlos Eduardo, aluno do MBA em Future-Centered Design na FIAP e profissional de UX Design no setor de empréstimos bancários, atuando na Empréstimo Sim, do grupo Santander. Estou conduzindo uma pesquisa para meu Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), com foco em melhorar a acessibilidade e a experiência digital em serviços financeiros. Meu objetivo é entender as barreiras que diferentes usuários enfrentam ao usar aplicativos e sites de bancos, especialmente no setor de empréstimos, e criar soluções mais inclusivas e eficientes. Para isso, preciso da sua ajuda! A pesquisa é rápida (leva apenas 3 a 5 minutos) e suas respostas serão essenciais para o sucesso do projeto. Se você puder contribuir, basta clicar no link abaixo: 👉 https://lnkd.in/d3BR_PtF Não usa serviços bancários? Sem problemas! Se conhecer alguém que possa ajudar, por favor, compartilhe esta mensagem. Sua indicação pode fazer toda a diferença. Muito obrigado(a) pela sua colaboração! Se quiser saber mais sobre o projeto, estou à disposição para conversar. 😊 #Acessibilidade #AcessibilidadeDigital #Inclusão #UXResearch #ExperiênciaDoUsuário #MBA

Hoje é dia de apresentar um projeto de UX/UI que fizemos para o Santander Brasil: o Simulador de Previdência. 👉 O objetivo? Desenvolver uma plataforma simples, com foco na melhor experiência para o usuário. 👉 O resultado? Nosso time se concentrou em criar uma plataforma com uma navegação intuitiva para qualquer usuário. Utilizamos imagens e elementos gráficos de maneira estratégica, transmitindo a importância da previdência privada para um futuro mais confortável. Seja qual for o projeto de UX/UI, o que importa é como o usuário irá experienciar cada passo da navegação em um site ou aplicativo. No fim, a abordagem tem que ser simples! #baoba #baobafullagency #uxui #baobadigital

Projeto em parceria com o Itaú Unibanco + EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia Ao desenvolver meu projeto de conclusão de curso, percebi que a interface do site do Itaú poderia ser aprimorada. Decidi realizar um redesign para torná-la mais agradável, moderna e intuitiva para os usuários. O objetivo é alinhar a identidade visual do site com a do aplicativo, que já é extremamente eficaz, garantindo que ambos acompanhem as tendências de modernização e ofereçam uma experiência consistente e eficiente. O que achou da nova interface? Veja projeto completo: https://lnkd.in/dbUsVB8f #uxdesigner #uxdesign #uidesign #uidesigner #userinterface #design #designer #dicasdedesign #interface #experienciadousuario #redesign

Conheça um pouco dos projetos que a nossa equipe desenvolve!

E aí, gostou nosso novo visual? A gente mudou para ficar ainda mais a cara de quem escolhe a Yolo: moderna e inovadora, assim como você! 💚 Nossa nova identidade vai além de uma simples mudança de visual. É sobre acompanhar você que nunca para de evoluir. 🚀 Conta pra gente nos comentários o que você achou! #YoloBank #SuaContaDigital #Universitários #BancoDigital #ContaDigitalParaEstudantes #DescontosParaUniversitários #VidaDeUniversitário

No quarto trimestre de 2023, fizemos uma pesquisa de campo com nossos beneficiários para identificar a percepção que eles tinham sobre o nosso extrato financeiro, com escuta ativa e acolhedora. Identificamos, na época, que o nosso extrato financeiro era de difícil entendimento. Fizemos, então, as melhorias necessárias indicadas pelos nossos beneficiários e chegamos ao modelo do extrato já disponível no Portal do Beneficiário, que apresenta as informações com mais clareza e agilidade. Veja a notícia completa e mais informações no link: https://lnkd.in/gvxhrXn5. #PraTodoMundoVer: essa imagem tem recurso de texto alternativo. #SaudePetrobras #UX #ExtratoFinanceiro #Experiencia