Publicação de Patricia Rudeck

Ver perfil de Patricia Rudeck, gráfico

Relações Públicas especialista em Planejamento Estratégico de Marketing e Gestão de Marcas

Reflexões Sobre a Importância do Relacionamento Marca-Varejista: Um Evento Desafiador Na última quinta-feira, tive a oportunidade de participar de um evento que era para ser marcante: o lançamento da coleção de inverno de uma renomada marca de sapatos, na loja de uma cliente em Videira, no interior de Santa Catarina. O evento, meticulosamente planejado, em equipe, por mais de 30 dias, revelou desafios inesperados que merecem uma reflexão profunda sobre a dinâmica atual entre marcas e varejistas. Apesar do investimento significativo em alimentos, bebidas, marketing e na reestruturação do espaço da loja, a marca de bolsas e sapatos não conseguiu corresponder às expectativas. Brindes que chegaram na véspera, a nova coleção que foi entregue apenas no início do evento, e a ausência notável da representante da marca, levantam questões cruciais sobre o valor que as marcas estão atribuindo aos seus parceiros varejistas. Este cenário nos faz questionar: As marcas têm dado a devida importância aos eventos organizados pelos varejistas? O crescimento do e-commerce está impactando negativamente o relacionamento com os varejistas físicos? Há uma falta de reconhecimento das experiências únicas que esses eventos proporcionam aos clientes? Este incidente não é apenas uma falha logística; é um sinal de alerta para as marcas sobre a importância de nutrir relacionamentos sólidos e de confiança com os varejistas. No final das contas, são essas parcerias que criam experiências memoráveis para os clientes e fortalecem a presença de marca no mercado. A situação vivida pela minha cliente destaca a necessidade urgente de as marcas reavaliarem suas prioridades e o valor da colaboração efetiva. Em uma era dominada pelo e-commerce, momentos de experiência real com o cliente, como este evento, são oportunidades preciosas de conexão e engajamento. E você, já enfrentou desafios semelhantes em suas parcerias de negócios? Como vê o futuro do relacionamento marca-varejista? #RelacionamentoMarcaVarejista #ExperiênciaDoCliente #EstratégiaDeMarca #Negócios #Varejo P.S.: No vídeo estou conversando com a imprensa local, apresentando itens da nova coleção, cujo know how, não é meu, afinal, deveria ter a representante da marca no local.

Sheila Mello

Relações Institucionais

9 m

As grandes marcas não sabem trabalhar no interior da mesma forma que trabalham em grandes centros de compras.

Idione Fantinel

Especialista em Gestão de Pessoas

9 m

Análise de muito valor! Ainda mais num mundo onde falamos, apenas, sobre o que dá certo. Obrigada por compartilhar.

Liandra De Marco

Proprietária na SCL CONTRADE

9 m

A prestação de serviços é uma das áreas mais desafiadoras!

Ver mais comentários

Entre para ver ou adicionar um comentário

Conferir tópicos