Publicação de Polka Dots

Dos mesmos criadores da “Sociedade do Cansaço” e da “Economia da Atenção”, vem aí: a “Era da Desinformação”. A falta de políticas e filtros anti fake news, checadores de informação ameaçados, influenciadores descredibilizados e uma sociedade cada vez mais polarizada, irão pautar os novos tempos. Nesse contexto, o compromisso com a VERDADE vai valer ouro. Era pra ser o básico, masss, né? Se me perguntassem, essa deveria ser a maior tendência de mercado para marcas que querem construir valor em 2025. Acreditar em uma empresa ou marca, já era difícil, e agora, será ainda mais. Em 2025 a internet será incendiada. A.I., BBB, Trump, Zuck, COP30, Greenwashing, Backlashes, Haters e muito mais, a gente vê por aqui. Por isso, na minha visão, marcas que querem triunfar na Era da Desinformação, precisarão apostar na VERDADE. Para poder fazer isso, vale o check list: 1. Histórico, Coerência e Consistência: Se a sua marca tem um histórico saudável, as atitudes são coerentes com o seu discurso e ela se mantém consistente nessa trajetória, ponto positivo. 2. Transparência e Provas: Seja transparente, compartilhe com seus clientes e sua comunidade o que sua empresa ou marca anda fazendo, mas sem exagerar, sem oportunismo. E se, por alguma razão, te cobrarem provas, esteja pronta para mostrar. 3. Parcerias sérias: Seja nas frente das câmeras, no backstage, ou em toda sua cadeia de fornecedores, busque aqueles compromissados com a honestidade e a verdade em suas políticas de atuação. 4. Fazer mais, falar menos: A pauta mais quente do ano será o ESG (assim que o BBB acabar, claro) e será um grande palco para oportunistas. Mas, com certeza, empresas que fazem muito e “falam pouco” sobre o tema, serão bem vindas. E vocês da rede? O que acham que vai fazer a diferença para as marcas em 2025? Só vale falar a verdade, hein!?

Atualmente, um vídeo despretensioso na internet, demonstrando a indignação de um consumidor frente a um atendimento ou produto, pode se tornar uma mancha grande na reputação de uma empresa. Os consumidores, cada vez mais, têm utilizado seu poder de compra para enviar mensagens a empresas cujos posicionamentos éticos discordam, através de boicotes pessoais ou movimentos midiáticos em grande escala, fazendo com que diversas empresas sofram efeitos desse novo modelo de comportamento de consumo. Por isso, é essencial que as empresas sempre hajam de maneira cristalina, sem deixar dúvidas sobre seus valores e padrões éticos de operação. Porém, essa “transparência” precisa ser adequadamente direcionada, a fim de proteger os dados mais sensíveis do negócio. Além disso, empresas que já sofreram consequências precisam tomar medidas que garantam sua redenção, como um plano claro para corrigir erros e operar de forma mais sustentável, a fim de engajar seus consumidores e demonstrar compromisso com a melhoria contínua. A Consultoria ESG Inteligente pode orientar as empresas sobre como comunicar suas práticas e mudanças de forma transparente, crucial para reconquistar a confiança dos consumidores após crises de reputação. Quer compreender como sua empresa pode navegar por essas expectativas complexas dos consumidores atualmente, melhorando suas práticas e comunicando suas ações? Entre em contato conosco! Veja mais em: https://lnkd.in/dYfct6df. 

※MANIFESTAÇÕES PÓS-ELEITORAIS NO PONTO DE VISTA DO MARKETING E se as manifestações deixassem de ser vistas apenas como momentos de instabilidade e se tornassem a maior oportunidade de conexão entre marcas e consumidores? Num mundo onde a atenção é o recurso mais valioso, as ruas fervilhantes de emoção e energia tornam-se o outdoor perfeito. Um espaço onde marcas podem entregar valor, marcar presença e, acima de tudo, conquistar corações em meio às causas que movem o seu público. Afinal, como ensina o neuromarketing, as emoções intensas são poderosos gatilhos de memória. Assim, expor uma marca em contextos carregados de emoção, como protestos e manifestações, pode gerar uma conexão duradoura e autêntica entre empresas e cidadãos. Por que então as marcas continuam a ignorar este palco, escolhendo o silêncio enquanto a voz do povo ecoa? Num contexto onde o silêncio é frequentemente interpretado como indiferença, muitas empresas perdem a oportunidade de participar nestes movimentos sociais. Contudo, o envolvimento de marcas em manifestações populares pode ser uma estratégia de marketing inovadora e ousada, que transforma um cenário tradicionalmente polarizador num palco de oportunidades. Com produtos, serviços e mensagens apresentados num contexto de emoção genuína, euforia e luta por causas reais, a publicidade atinge um novo nível de relevância e impacto. O resultado? Milhões de meticais gerados, consumidores leais e um posicionamento estratégico imbatível. Afinal, lutar ao lado dos seus clientes é, talvez, a forma mais autêntica de construir uma relação duradoura. Ao contrário de se esconderem ou temerem associações, as empresas podem abraçar um papel ativo, tornando-se "marcas cidadãs". Imagine a felicidade de um consumidor ao perceber que sua marca favorita está ao seu lado, ombro a ombro, defendendo as mesmas causas que ele acredita. Essa identificação não só fortalece a lealdade, mas cria uma relação emocional que nenhum anúncio convencional poderia atingir. Agora Imagine marcas que não apenas patrocinam eventos, mas causas reais. Empresas que transformam o campo das manifestações em um cenário de apoio genuíno ao cidadão. Os produtos, serviços e mensagens das marcas estariam ali, visíveis, relevantes e, acima de tudo, emocionalmente conectados com o público. Policiais reais, armas reais, blindados e gás lacrimogéneo – tudo intensifica a narrativa. Não se trata de explorar o sofrimento, mas de se posicionar ao lado dos consumidores, lutando por suas causas e demonstrando, de forma tangível, que estão juntos por um moçambique melhor. Participar em manifestações como uma força positiva não é apenas uma questão de marketing; é uma estratégia revolucionária que une marcas, consumidores e causas. O retorno é multifacetado: visibilidade global, aumento de vendas, fortalecimento do posicionamento e um legado social transformador. As manifestações não precisam ser vistas como ameaças, mas sim, como oportunidades #metrobus #sirgrupo #marketing

Os marketeiros mais brilhantes têm algo em comum com Maquiavel: eles dominam a narrativa. Maquiavel aconselhava os governantes a moldar a percepção pública para manter o poder. As marcas de sucesso controlam a narrativa para ganhar e manter a confiança do público. Maquiavel dizia que não basta ser virtuoso; é preciso parecer virtuoso aos olhos do povo. No marketing é a mesma coisa. 📌 𝐍𝐮𝐛𝐚𝐧𝐤: comunicação descomplicada e próxima = fintech inovadora e acessível. 📌 𝐍𝐚𝐭𝐮𝐫𝐚: embalagens ecológicas e parcerias com comunidades locais = sustentabilidade. 📌 𝐇𝐚𝐯𝐚𝐢𝐚𝐧𝐚𝐬: identidade visual vibrante = estilo de vida brasileiro. Mas porém contudo entretanto todavia, quando a consistência falha, os resultados podem ser desastrosos: ❌ 𝐁𝐮𝐝 𝐋𝐢𝐠𝐡𝐭: fez uma collab com a influencer trans 𝐃𝐲𝐥𝐚𝐧 𝐌𝐮𝐥𝐯𝐚𝐧𝐞𝐲 pra se aproximar de um público mais diverso; mas causou uma baita reação negativa entre os consumidores tradicionais, resultando em boicotes e perda de market share. (𝑠𝑒𝑚 𝑝𝑜𝑙𝑒̂𝑚𝑖𝑐𝑎 𝑎𝑞𝑢𝑖, 𝑝𝑒𝑙𝑜 𝑎𝑚𝑜𝑟 𝑑𝑒 𝐷𝑒𝑢𝑠) Esse foi um exemplo de uma marca grande, mas direto isso acontece com influencers e pessoas famosas. 🤪 𝐉𝐨𝐣𝐨 𝐓𝐨𝐝𝐲𝐧𝐡𝐨 que o diga.

Como consumidores conscientes estão transformando a transparência corporativa Historicamente, boicotes de consumidores têm sido usados para manifestar discordância com posicionamentos empresariais. Contudo, em um cenário dominado por conglomerados, onde muitas marcas pertencem a grandes corporações, é difícil para os consumidores causar um impacto significativo apenas evitando uma marca específica. Um exemplo é o boicote à Bud Light, que pertence à Anheuser-Busch, detentora de mais de 100 outras marcas. Os consumidores informados adotam uma abordagem prática, focando em gastar seu dinheiro em empresas cujos valores e práticas éticas estão alinhados com os seus, ao invés de tentarem boicotar marcas específicas. Eles entendem que, devido à complexidade dos conglomerados, a realocação de gastos de forma ética é difícil e, muitas vezes, envolvem inevitáveis interações com empresas das quais discordam. Para reconquistar esses consumidores, as empresas precisam ser transparentes sobre suas falhas e as ações tomadas para corrigi-las. Um caso citado é o da Oatly, que enfrentou críticas por alegações ambientais enganosas, mas conseguiu manter seus consumidores ao corrigir suas práticas e comunicar essas mudanças. A tendência é que consumidores conscientes continuem a influenciar positivamente as práticas corporativas, exigindo maior responsabilidade e transparência das empresas. Embora nem todos os consumidores ajam de forma tão consciente, os que o fazem podem efetivamente forçar mudanças significativas nas empresas, mesmo que isso não envolva um boicote total. #varejo #consumo #comportamento #retail

Participei de uma reportagem no Portal D24AM sobre a economia da atenção, um fenômeno global que está transformando a maneira como marcas e consumidores interagem. Em um cenário de sobrecarga de informações, o tempo de atenção das pessoas se torna cada vez mais fragmentado, valioso e escasso. Essa disputa pelo foco do consumidor exige das marcas não apenas inovação, mas também estratégias eficazes para capturar e manter o interesse do público. Confira na integra: https://lnkd.in/d6XuWpRC

Nos momentos mais desafiadores, é quando o verdadeiro propósito das marcas se revela. Aqui do sul, temos testemunhado lindos movimentos de marcas e organizações do Brasil inteiro comunicando aquilo que estão fazendo para nos ajudar nesta tragédia sem precedentes. Mas, também temos ouvido falar sobre empresas que preferem fazer sem falar. Apesar de compreendermos as motivações altruístas desta decisão, como estrategistas de marca devemos alertar que o silêncio também comunica. Conhecidos como bairristas, estes consumidores com um perfil tão forte de lealdade às marcas não vão se esquecer daquelas marcas que lhe estenderam a mão em seu pior momento. Nem de quem preferiu calar. Agir e comunicar durante uma catástrofe não é somente a decisão mais humanitária, mas também a mais inteligente para os negócios. Se você está incerto sobre como ajudar ou comunicar sua atuação, nós colaboramos com a ARP: Associação Riograndense de Propaganda para criar um guia de posicionamento empresarial. O link está aqui: https://lnkd.in/dUYDkVhe #SolidariedadeRS #MarcasComPropósito #enchentes

🤔 Já reparou como a relação entre marcas e pessoas mudou radicalmente? Se antes as empresas eram vistas como grandes instituições que entregavam bens de consumo padronizados, hoje elas se tornaram quase pessoas. 🌟 Com personalidade, tom de voz único, e uma comunicação que se aproxima da conversa entre amigos, as marcas evoluíram para criar laços mais humanos e emocionais com seu público. 📱 Brincadeiras nas redes sociais, respostas rápidas a memes, e a capacidade de assimilar tendências em tempo real mostram que, para se destacar, as marcas precisam ser ágeis e genuínas. Esse movimento reforça a ideia de que hoje não consumimos apenas produtos ou serviços, mas também as narrativas, valores e vibes que essas empresas representam. 💬 Como você enxerga essa transição das marcas de instituições formais para personalidades mais humanas? E mais: como a sua empresa está se posicionando nesse cenário? Vamos conversar! 👇

59% dos consumidores boicotaram marcas em função de práticas dessas organizações nos últimos dois anos segundo estudo promovido pela Nexus. Isso é pouco? Muito? Apesar de não termos estudos semelhantes em períodos anteriores, é um percentual alto e totalmente esperado considerando dois fatores predominantes: a atitude das novas gerações sobre o papel das marcas na sociedade e a difusão das redes sociais como propagadoras de opiniões e posicionamentos favoráveis e contrários às empresas. E isso só tende a ficar mais intenso ainda, principalmente com a postura da gerações Z e Alfa. O temor ao cancelamento não deve passar tão cedo... https://lnkd.in/d9nFfXaU

📣 A 14 de Maio, vamos ao SAGRES CAMPO PEQUENO para a 22.ª Conferência Marketeer! O tema "Marketeers: há mais consumidores por aí!" traz ao palco vozes influentes para debater novas perspectivas e a BDR estará presente para ajudar a dar movimento na comunicação desta discussão sobre a forma como as marcas e o marketing abordam uma população cada vez mais diversificada. 🎯 Mal podemos esperar para ver como a criatividade e a inovação podem inspirar novas estratégias! 🚀 Sabe mais aqui. 👉https://lnkd.in/d-b9Nmxc #bdrbandeirasemastros #ConferênciaMarketeer #comunicação #InovaçãoEmMarketing