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Publicação de ProsperaSuper
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Você sabe o que muitas empresas B2B têm em comum? A falta de conhecimento em venda digital. O problema começa com a própria cultura interna da empresa e continua na inexperiência em lidar com o público final. Isso reflete no desconhecimento sobre canais de vendas, rotinas e dinâmicas do mundo digital. Será que a figura do vendedor é sempre necessária? Como resolver o conflito entre o modelo tradicional e o digital de vendas? Os processos precisam ser revisados para que os novos fluxos do digital se encaixem na operação da empresa. Para enfrentar tantos desafios do mundo B2B no digital, é preciso: 1) Contratar um gestor que já tenha experiência no mundo digital para montar os fluxos e entender como adquirir novos clientes, como se relacionar com o cliente e como montar uma plataforma digital; 2) Alinhar as comissões dos vendedores, considerando as compras virtuais dos clientes. Se um cliente realiza uma compra online, sem interferência do vendedor, ele deve seguir sendo comissionado; 3) Investir na conscientização dos vendedores após criar as políticas de comissionamento, fluxos e plataformas. É fundamental que eles comprem a ideia do novo canal e entendam que não irão perder comissões; 4) Investir na conscientização das empresas compradoras para migrarem para o canal digital por meio de treinamentos. Pois elas serão as promotoras e farão o canal ganhar relevância na empresa e entre os clientes. #desafios #negócios #ecommerce
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Vendas Recorrentes: Como Criar? Criar vendas recorrentes é uma das estratégias mais eficazes para garantir a sustentabilidade de um negócio. Em vez de focar apenas em novas aquisições, empresas que conseguem estabelecer uma base sólida de clientes recorrentes desfrutam de uma receita previsível e de baixo custo de aquisição. A chave para criar vendas recorrentes está em oferecer valor contínuo e em desenvolver um relacionamento próximo com o cliente, onde ele veja vantagens claras em continuar comprando com você. Para fomentar vendas recorrentes, é importante compreender profundamente as necessidades do cliente e adaptar suas ofertas de forma a atendê-las de maneira consistente. Programas de assinatura, descontos exclusivos para clientes recorrentes, e a oferta de produtos complementares são estratégias eficazes. Além disso, um atendimento excepcional e um bom pós-venda garantem que o cliente tenha uma experiência positiva e queira continuar a fazer negócios com sua empresa. Lembre-se de que a criação de vendas recorrentes não é apenas uma questão de estratégia de vendas, mas de construir confiança e lealdade. Empresas que investem em manter seus clientes satisfeitos e engajados colhem os frutos de um ciclo de vendas contínuo, que sustenta o crescimento a longo prazo e fortalece a posição da marca no mercado.
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