Uma das maiores dificuldades em #vendas, especialmente quando #enterprise, é conseguir acessar o sponsor do projeto, quem "assina o cheque". O #outboundmarketing é difícil, um grande esforço, demorado em abrir as portas para uma negociação.
Lembro que em 2017, quando iniciei a abertura do mercado para a illycaffè ☕ em Santa Catarina, uma das maiores dificuldades era como escalar a operação. Eu precisava fechar contrato com uma grande rede, que me daria capilaridade. Há uma na cidade, com 4 supermercados que trabalham com produtos premium, que seria uma bela vitrine.
Um dia, enquanto estava em uma de suas lojas, que fica em um bairro super descolado de frente para o mar, pensei como a illy casaria bem àquele local, que à época, também possuía uma cafeteria, que trabalhava com uma marca nacional de café para espresso.
De lá mesmo, enviei uma mensagem para o Facebook da rede, falando como um estabelecimento como aquele, preocupado com a experiência do consumidor por meio da seletividade dos produtos e beleza do espaço, precisava também ter um blend à altura para os seus baristas trabalharem. Eu não conhecia ninguém na cidade, recém havia me mudado.
Dias depois, o Marketing me respondeu e consegui uma reunião com a diretoria. Três meses depois, após várias negociações, fechei um contrato para que a illy fosse o café oficial das 4 cafeterias + gôndolas da rede. Eram mais de 150kg de café comercializados todo o mês, o que possibilitou, junto a outros contratos posteriores, que a operação de SC fosse a que mais crescesse por 2 anos consecutivos para a torrefadora italiana no Brasil.
É difícil chegar em decisores, por mais que o nosso produto seja bom. Ninguém tem tempo para nos ouvir e a concorrência segue acirrada. Mas, para abordagens originais e inusitadas, a chance de conseguir uma conexão é maior.
Bartender com expertise em Gastrobar, Padrões de serviço e cocktails clássicos
6 mTrue Story