Publicação de Ricardo Migliano

Quando as Pequenas e Simples Promoções se Tornam Grandes. Em um momento decisivo eu e a Elza Tsumori com a nossa agência Art&Company, tivemos a oportunidade de participar de jobs especiais e estratégicos do Martins Atacadista, enfrentando desafios proporcionais à envergadura do maior atacadista do país. A missão do dia era criar uma promoção não apenas inteligente, mas também capaz de diferenciar os produtos do Martins daqueles oferecidos por outros 300 atacadistas e distribuidores do mercado, ou até mesmo superar qualquer outro sistema de vendas por atacado. Segundo Carmo Caparelli, o braço direito do Martinzinho, que na época era o diretor comercial (sim, os acionistas, empresários, filhos de donos também trabalham duro), hoje o Martinzinho, até onde eu sei, atua como acionista e faz parte do conselho do grupo. A questão era: como garantir que produtos como a maionese Hellmann's, o sabão OMO e todo o portfólio promovido pelo Martins se destacassem nas gôndolas e tivessem um giro mais rápido, a ponto de os lojistas preferirem reabastecer com nossos produtos do Martins em detrimento dos concorrentes, inclusive minimizando a sensibilidade ao preço? Nesse contexto, nasceu a grandiosa promoção "Desconte Mais Mais". Lembro-me de advertir o cliente: "Calma, você só tem 2 mil caminhões. Se a promoção for tão bem-sucedida quanto planejamos, podemos sobrecarregar ou colapsar a logística". Rimos muito, mas, junto a Carmo Caparelli e Martinzinho, encontramos a solução: realizaríamos promoções com portfólios variados em 9 regiões diferentes durante uns 10 meses adaptando a estratégia conforme a demanda. Por exemplo, se em uma região a promoção esgotasse o estoque de OMO, na próxima poderíamos substituir por outras marcas de um mesmo parceiro como Brilhante ou Minerva. O resultado? Um aumento de mais de 200% nas vendas de OMO pelo Martins, que já era o maior distribuidor da marca no país, chegou a faltar OMO e um crescimento superior a 400% nas vendas de computadores em certas regiões. A Marbo, empresa de logística do grupo, com sua frota de 2.000 caminhões próprios e um grande suporte de parceiros terceirizados, mostrou-se à altura do desafio de atender um país continental. Cada região teve uma duração de três meses de promoção nos varejos, distribuídos ao longo do período, destacando 120 grandes marcas líderes de mercado em cada região, totalizando ao todo no período quase 1000 produtos promocionados. Tenho certeza de que se você for parecido comigo, nesta altura deve estar ansioso para saber como era esta promoção, qual era o pulo do gato, como se conseguiu adesão dos varejistas e equipes de vendedores. Mas eu sinto muito, estes detalhes deste case, eu só posso contar em boca miúda e pessoalmente, mesmo porque este texto no LinkedIn já está muito longo. Mas, quem sabe eu conte alguma coisa a mais no futuro próximo, neste mesmo canal. Até lá!

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Clilson Filippetti

Consultor I Founder da CL Consultoria Comercial I Conselheiro Consultivo certificado pelo Celint

8 m

Art&Company, ... Quanto tempo, época boa. Abraço meu amigo

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