Publicação de Rodrigo Mas

Em artigo, Stefano Bridelli, Co-Founder & Chairman na Bain & Company South America, compartilha por que mensurar e aprimorar a satisfação do cliente é um caminho certeiro para o sucesso sustentável. Pesquisas da Bain comprovam: as companhias que alcançam maior lucratividade e entregam melhor retorno aos acionistas são aquelas que encantam os consumidores e ganham sua confiança por meio de excelentes produtos, serviços e, principalmente, atendimento exemplar. Confira! https://dy.si/3QTSqX

Em artigo, Stefano Bridelli, Co-Founder & Chairman na Bain & Company South America, compartilha por que mensurar e aprimorar a satisfação do cliente é um caminho certeiro para o sucesso sustentável. Pesquisas da Bain comprovam: as companhias que alcançam maior lucratividade e entregam melhor retorno aos acionistas são aquelas que encantam os consumidores e ganham sua confiança por meio de excelentes produtos, serviços e, principalmente, atendimento exemplar. Confira! https://dy.si/f6bEoM

Em artigo, Stefano Bridelli, Co-Founder & Chairman na Bain & Company South America, compartilha por que mensurar e aprimorar a satisfação do cliente é um caminho certeiro para o sucesso sustentável. Pesquisas da Bain comprovam: as companhias que alcançam maior lucratividade e entregam melhor retorno aos acionistas são aquelas que encantam os consumidores e ganham sua confiança por meio de excelentes produtos, serviços e, principalmente, atendimento exemplar. Confira! https://dy.si/dueQE

Em artigo, Stefano Bridelli, Co-Founder & Chairman na Bain & Company South America, compartilha por que mensurar e aprimorar a satisfação do cliente é um caminho certeiro para o sucesso sustentável. Pesquisas da Bain comprovam: as companhias que alcançam maior lucratividade e entregam melhor retorno aos acionistas são aquelas que encantam os consumidores e ganham sua confiança por meio de excelentes produtos, serviços e, principalmente, atendimento exemplar. Confira! https://dy.si/VBstEQ2

>> Dança das cadeiras na McKinsey & Company Focando em expandir ainda mais a sua presença na região, a McKinsey anunciou Tracy Francis e Heloisa Callegaro como novas Managing Partners para a América Latina e o Brasil, respectivamente. Em entrevista para o Valor Econômico S/A, as executivas destacaram que essas mudanças refletem uma nova fase da organização, que busca, a partir da implementação de novas tecnologias, como a IA Generativa, atuar em parceria com os clientes para capturar as novas oportunidades que surgem de todas as mudanças macroeconômicas atuais. 📍 Desejamos sucesso neste novo ciclo! #ManagingPartner #McKinsey #Mercado #McKinseyBrasil 

Tracy Francis e Heloisa Callegaro são as novas Managing Partners da McKinsey na América Latina e no Brasil, respectivamente. Em entrevista ao Valor Econômico, elas falaram sobre suas trajetórias profissionais, as transformações nos negócios e a importância de talentos diversos para solucionar problemas cada vez mais complexos. Na conversa com a jornalista Stela Campos, Tracy e Heloisa destacaram o compromisso da McKinsey em impulsionar o crescimento sustentável e inclusivo na região, melhorar a produtividade com o apoio de novas tecnologias, como a IA generativa, e atuar em parceria com os clientes para capturar as novas oportunidades que surgem a partir de mudanças macroeconômicas. Confira a entrevista na íntegra.

Em um ambiente de negócios em constante evolução, as transformações são mais do que simplesmente uma opção. Trata-se de uma necessidade imperativa para sobrevivência e sucesso das empresas no longo prazo. Em artigo para Época Negócios, Alfredo Pinto, sócio e office head da Bain & Company para América do Sul, destaca seis práticas que são chave para um programa de transformação de sucesso. Confira! https://bit.ly/3WW1wXw

O Valor Enconômico publicou uma matéria sobre as novas lideranças da McKinsey no Brasil e na América Latina. Na entrevista, Heloisa Callegaro e Tracy Francis falam sobre os planos para esse próximo ciclo e contam um pouco sobre suas trajetórias profissionais. Vale a leitura!

Em um ambiente de negócios em constante evolução, as transformações são mais do que simplesmente uma opção. Trata-se de uma necessidade imperativa para sobrevivência e sucesso das empresas no longo prazo. Em artigo para Época Negócios, Alfredo Pinto, sócio e office head da Bain & Company para América do Sul, destaca seis práticas que são chave para um programa de transformação de sucesso. Confira! https://bit.ly/3Md3Ino

Transformações bem-sucedidas exigem mais que boas intenções; precisam de metas claras e integradas ao plano operacional. Meu sócio na Bain & Company, Michael C. Mankins, explica como alinhar essas metas com a operação da empresa em seu artigo na Harvard Business Review. Boa leitura! https://lnkd.in/d5HG8hy2