O reflexo de um bom atendimento é o carinho de um cliente satisfeito.
Publicação de Rone Rafael
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Assistente Técnico de Relacionamento na Seguros Unimed | Formação em Customer Experience-CX
Simples assim
CEO Instituto Cliente Feliz | LinkedIn Top Voice | Co-Founder ReclameAQUI | 100+ influentes Bloomberg | Best Seller Cliente Feliz dá Lucro | Palestrante No 01 de CX no 🇧🇷. Transformo empresas em cases de experiência.
Atendimento não é só com o SAC. Atender o cliente é responsabilidade de todos na empresa. Se você não está falando com um cliente diretamente, está servindo alguém que está atendendo. O front e o back precisam estar conectados para oferecer a melhor experiência ao cliente.
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"O reflexo de um bom atendimento é o carinho de um cliente satisfeito." 👉🏻 🧠 Esse pode ser seu décimo atendimento, mas lembre-se, para o cliente, esse talvez é o primeiro atendimento do dia dele. E sempre será muito mais que apenas um negócio ou parceria fechada! #makfil #bomatendimento
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Seguir boas práticas de atendimento é fundamental para fidelização do cliente. Procuro sempre oferecer um atendimento personalizado e humanizado , compartilho com vocês boas práticas para um atendimento de qualidade. #valorcliente
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O reflexo de um atendimento de qualidade é a consideração de um cliente satisfeito. Mensurar essa satisfação é a melhor análise que podemos fazer. ⭐⭐⭐⭐⭐ https://lnkd.in/dhEGCDMJ
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Especialista em Logística Industrial |Treinamento Corporativo | Marketing Digital | Gestão Estratégica de Armazéns e Centros de Distribuição | Gestão TMS e WMS | Prevenção de Perdas | Gestão da Informação | Lean
Embora a ideia de que "o cliente sempre tem razão" seja um princípio importante para garantir um bom atendimento, há situações em que as expectativas do cliente podem ser irrealistas ou mesmo erradas. Nesses casos, é importante equilibrar o atendimento ao cliente com a necessidade de manter padrões de qualidade e políticas da empresa. O objetivo deve ser encontrar uma solução justa e satisfatória para ambas as partes. #CustomerService #ServiceExcellence #CustomerSuccess