A tecnologia não mudou apenas a nossa forma de consumir, ela já é parte fundamental de um novo olhar em fazer negócios e construir estratégias, ela redefiniu muitos dos princípios básicos das empresas e está mudando as regras de como as empresas devem operar no mercado para serem bem-sucedidas.
Antigamente apenas analisar os 4 quadrantes da SWOT era o suficiente para mapear o cenário do mercado, mas hoje é necessário ir mais além, analisar os impactos da tecnologia e suas potencialidades de escala.
Rogers (2017) no seu livro sobre transformação digital descreveu os cinco domínios que ilustram o panorama da transformação digital para as empresas e como elas estão conseguindo acessar novas possibilidades por meio desse processo:
1. Clientes: refere-se a necessidade de entender as mudanças nos comportamentos dos consumidores e expectativas dos clientes em um mundo digital e adaptar estratégias de negócios para atender às suas necessidades de forma eficaz.
2. Competição: refere-se à necessidade de reconhecer e responder à concorrência digital, incluindo novos entrantes disruptivos e mudanças no cenário competitivo induzidas pela tecnologia.
3. Dados: trata da importância dos dados como ativos estratégicos, destacando a coleta, análise e uso inteligente de dados para melhorar a tomada de decisões e impulsionar a inovação.
4. Inovação: envolve a busca contínua por novas formas de criar valor para os clientes por meio da tecnologia, explorando novas oportunidades e desenvolvendo novos produtos, serviços e modelos de negócios.
5. Valor: concentra-se na criação e entrega de valor para os clientes em um contexto digital, incluindo a adaptação da proposição de valor, a monetização de serviços digitais e a construção de relacionamentos duradouros com os clientes.
Cada domínio exige estratégias diferentes para executar e explorar no contexto de transformação digital.
Comente aqui: qual desses domínios você acha mais importante?
FONTE: Transformação digital : repensando o seu negócio para a era digital / David L. Rogers ; tradução Afonso Celso da Cunha Serra. -- 1. ed. -- São Paulo : Autêntica Business, 2017.
