A #comunicaçãocorporativa está passando por uma grande revolução. Talvez a mais relevante das últimas décadas. Um dos principais motivos, até mesmo de maneira óbvia, é a facilidade de consumir conteúdo "noticioso" e de "entretenimento" no mesmo lugar, ao mesmo tempo, por meio de um movimento sensível dos dedos arrastando a telinha do celular/tablet para cima e para baixo.
Esse novo comportamento, ou hábito já instalado, impacta de maneira direta a nós, profissionais responsáveis por contar as histórias das empresas que representamos. De maneira geral, muda completamente o campo de jogo na definição da rede de #canais a utilizar para chegar diretamente ao público que pretende entregar a sua mensagem.
Na Arcos Dorados somos bastante conscientes dessa evolução cultural sem volta e vimos nos adaptando para manter a nossa #comunicação atualizada e, sobretudo, efetiva. Por meio de uma exaustiva análise de dados e ferramentas que nos permitem tomar melhores decisões, percebemos que hoje em dia a nossa rede de canais própria tem sido mais eficiente para chegar a quem queremos.
Se antes apostávamos nos meios tradicionais de imprensa, ainda que em seus websites e contas em redes sociais, hoje sabemos que os canais próprios da companhia e de seus líderes são mais eficientes. Nunca o #ADvocacy foi tão importante, necessário e exitoso.
Uma nota, #matéria, #post, ou qualquer #publicação enviada pelos nossos canais hoje - de maneira geral - em dia são muito mais eficientes do que a exposição de um jornal #tier1 em seus diversos formatos. Além disso, nos permite controlar melhor a mensagem, segmentar a audiência e medir o impacto. Ao fazer isso com uma mensagem humana, real e verdadeira, agregamos a crebilidade que poderia ser questionada.
Obviamente, os meios tradicionais seguem importantes e tem o seu papel na sociedade, mas a balança da eficiência está mais equilibrada, exigindo ao responsável pela comunicação corporativa ainda mais habilidades para lidar neste complexo emaranhado de canais.
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Diretora Corporativa de Operações
2 semÉ inspirador ver como a inovação pode tornar cada contato com o clienteg realmente memorável. Ao surpreender na AACD, reforçamos a importância de ir além do óbvio. É assim que construímos caminhos rumo à liderança em facilities e alimentação, fazendo diferente para, de fato, fazer a diferença.