Publicação de Efí Bank

Muito feliz em perceber que um trabalho conduzido com seriedade, estratégia e empatia trouxe inúmeros bons resultados. Um deles estar nesse top 5! Todos os casos são tratados de maneira UNA, com cuidado e seguindo todas as necessidades existentes. Tudo é feito com estratégia! Relacionar com clientes exige conhecer de pessoas, de normas, de leis, de processos e principalmente dos nossos serviços e produtos. É um conjunto de variantes. Ouvidoria é muito mais que comunicar com clientes, é interiorizar todo o conhecimento e convergir para o estreitamento da relação CONSUMIDOR e EMPRESA. É construção diária e estudo constante. Aproveito o post para agradecer imensamente a Estela Xavier por acreditar (incentivar) que conseguiríamos trazer bons frutos com o Reclame Aqui, e por trabalhar de maneira comprometida, por estudar, aplicar e ser tão dedicada com o que faz. Aprendi e tenho aprendido muito com você nesses 2 anos de parceria junto da Ouvidoria. Bora Efí Bank ! 🚀🚀🚀

A Itaú Seguros lança a Promoção Viagem da Sorte, uma campanha inédita que oferece prêmios incríveis para clientes Itaú Uniclass, Itaú Empresas e Itaú Agências. Comprando um título de capitalização PIC, clientes concorrem a viagens inesquecíveis para destinos como Orlando e Buenos Aires, além de centenas de prêmios no Itaú Shop e cash cards. Essa campanha é mais um exemplo de Total Marketing, da Rede Magic, unindo tecnologia e segurança para conectar o Itaú Unibanco ao público em uma experiência completa e envolvente. ~Link nos comentários

Ontem estive em um banco do Setor Comercial Sul e queria ressaltar como o atendimento realmente faz diferença: -desde a chegada na agência, me deparei com um sistema de guarda-volumes tão prático e usual que acho válido para todo local de porta giratória; -tempo de espera, mesmo com a agência lotada, estava agilizado e eficiente; -fora o atendimento dos seguranças na entrada até o F.M. que me atendeu, resolveu minha questão e ainda me auxiliou com outros assuntos bancários. Realmente, o cliente satisfeito tem vontade de se fidelizar e divulgar. Práticas simples que reforçam a satisfação do cliente. Só não vi um sistema de NPS por lá, mas se tivesse ninguém teria dúvidas da nota só por esse post.

Programas de fidelidade e relacionamento têm se tornado uma peça-chave na estratégia de grandes bancos, indo muito além de simples acúmulos de pontos, eles representam um verdadeiro investimento no relacionamento com o cliente, criando uma jornada contínua que busca não apenas satisfazer, mas encantar e fortalecer o vínculo com a marca.. No contexto atual, que a cada dia nasce um novo banco digital, esses programas se destacam por oferecer algo que vai além do produto ou serviço: eles criam experiências. No caso do Itaú Unibanco, os programas de benefícios não só trazem vantagens palpáveis, oferecendo desde acessos exclusivos até a sorteio em eventos únicos, como uma experiencia VIP para o Rock in Rio. Essas ações mostram que a relação vai além da conta bancária ou cartão de crédito. É, hoje chegou o meu dia, ou melhor, da Janaine Nascimento (Eu vou de acompanhante dela rs) que foi contemplada com uma experiencia VIP com tudo pago para o esse icônico evento. Para mim como cliente, isso se traduz em um sentimento de valorização. Não é apenas sobre ganhar benefícios. O impacto de um programa de relacionamento bem estruturado, convertendo clientes em defensores da marca, que não só consomem, mas recomendam e se engajam profundamente. Confesso que tenho conta no Prime, Select e Personnalité e praticamente ações como essa fazem a diferença na escolha de onde concentrar as compras de cartão de crédito. Parabéns, Milton Maluhy Filho, por liderar com uma visão que coloca o cliente no centro, promovendo iniciativas que tornam a relação com o banco mais do que uma simples transação, mas uma experiência marcante. É esse tipo de liderança que faz a diferença no mercado.

Mais uma implantação de sucesso 📊🚀

Cada faísca é um novo começo ♨️ “Começa em você”, a nova campanha da #BETCHAVAS para o Santander Brasil, reforça a relação de parceria do banco com seus clientes, utilizando histórias que mostram o instante onde algo novo começa. Confira! 😉 #BETCHAVAS #ComecaAgoraSelect #ComecaemVoce #Santander 

No segundo episódio da nossa série sobre os #35AnosdoBancoCarrefour, relembramos a evolução do nosso portfólio de produtos. Esse processo começou com a venda de seguros e, após a autorização do Banco Central para atuarmos como banco, ampliamos nossa atuação para emissão de cartões bandeirados e outros serviços financeiros 💳🏦💰. Tudo para que, ao longo dos anos, continuássemos a atender às necessidades e desejos dos nossos clientes. Confira como foi essa jornada de evolução no vídeo!  #35anos #Inovação #BancoCarrefour

Ola Rede! Durante os desafios mensais em busca dos melhores resultados , medidos através do gera resultados do banco, são realizadas algumas campanhas em paralelo para incentivar a busca de resultados. Desta vez participei também da campanha de aquisição digital (credenciamento), além de garantir um excelente resultado no Gera em Abril, consegui também ser campeão desta campanha. Essa não foi a primeira, e também não será a última. Sempre que posso participar, gosto de entrar com todas as estratégias e garra possível! Unir o planejamento com a ação sempre me trouxe resultado 🙏🏼⛏️✅ #soucampeão Rede Itaú Unibanco

Despertando o potencial do time comercial com a Campanha Upgrade de Vendas Credpag e pagmoda! 🚀 Em um mercado competitivo e dinâmico como o de meios de pagamentos, onde cada interação com o cliente é uma oportunidade valiosa, sabemos que é crucial estarmos constantemente inovando e motivando o nosso time de vendas. 💡 Para uma jornada de sucesso, reconhecemos que a motivação de nossos colaboradores é a chave para o sucesso do negócio. É por isso que trimestralmente lançamos uma Campanha de Incentivo Comercial, com o objetivo de sempre mantê-los inspirados e motivados. 💪 Nossa campanha não é apenas sobre atingir metas, mas sobre impulsionar o desenvolvimento e reconhecer o esforço extraordinário de nossos colaboradores, com uma variedade de metas e prêmios empolgantes. 💰🎁 Juntos, vamos superar nossas metas! 💙🎉💜 #pagmoda #Credpag #servicosfinanceiros #meiosdepagamentos #comercial #vendas #motivação

Mais um dia tendo oportunidade de falar sobre os produtos da BRBCARD. Dessa vez, o papo é sobre o nosso Cartão Benefícios e todas as vantagens que o produto traz ao mercado. Junto ao Banco BRB, a sua empresa ganha em economia, praticidade e ainda proporciona um mar de possibilidades aos seus funcionários. Conheça mais sobre essa novidade!